Ciber Delivery Manager - Francés Fluido (Alicante)

• Posibilidad de trabajar en un proyecto ambicioso|Tecnología de punta y proyectos innovadores y desafiantes

Nuestro cliente es un prestigioso líder en el sector de las ciencias de la vida, con un tamaño de empresa de más de 1.000 empleados. Con sede en Alicante, tienen un enfoque fuerte en la tecnología y la innovación.

• Supervisión continua de la operación del servicio junto a cada una de las unidades involucradas en su ejecución.


• Planificación y gestión de los recursos necesarios para cumplir los ANS, gestionar riesgos e impulsar mejoras continuas. Liderazgo del Comité de Seguimiento del Servicio.


• Revisión de reportes y principales indicadores (KPI's).


• Monitoreo y coordinación de las incidencias, implementando acciones correctivas para su rápida resolución, minimizando el impacto en la operación y negocio del cliente.


• Comunicación y envío de notificaciones al cliente.


• Verificación de la resolución de incidencias junto al cliente.


• Elaboración de reportes de Servicio.

• La conciliación es clave para nosotros, por lo que la modalidad de trabajo flexible es algo extendido en la Compañía.


• Ofrecen formación continua técnica y habilidades, idiomas y certificaciones oficiales.


• Evaluación continua y desarrollo profesional con posibilidades de promoción entre proyectos y a puestos de responsabilidad.


• Tener la posibilidad de convertirte en formador interno con nuestro itinerario de capacitación docente.


• Política flexible para el disfrute de vacaciones: 24 días laborales + día libre en tu cumpleaños.


• Beneficios adicionales como retribución flexible, seguro médico y de vida y portal Ribera Benefits con descuentos exclusivos por ser empleado/a del Grupo.

El/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Grado universitario en informática, ingeniería informática o campo relacionado (preferible).


• Experiencia laboral previa en roles de gestión en el ámbito de la seguridad.


• Francés Fluido (se realizará prueba de idiomas)

Deseable:

• Certificaciones en el ámbito de la Seguridad


• Certificaciones en metodología ITIL