TECNIC/A POSTVENDA

Important empresa gironina dedicada al sector de desenvolupament i distribució de maquinaria industrial d'higienització, rentat i secat, pel sector alimentari, de la mà de l'equip de Commonsense, busca incoporar al seu equip un/a Tècnic/a Postvenda.

Missió:

Donar la millor assistència possible al client, des de que entra la incidència, gestió de la comanda fins que li arriba al client amb la màxima eficiència possible

Funcions:

• ATENCIÓ AL CLIENT I GESTIÓ D’INCIDÈNCIES

Donar resposta a les demandes dels clients (incidències, recanvis, consultes, terminis, seguiments, reclamacions…) Preparar ofertes i comandes, facturació, revisió de les intervencions realitzades i tancament del procés.

• GESTIÓ SORTIDES DE L’EQUIP D’ASSISTÈNCIA TÈCNICA

Planificació i gestió de la sortida del personal tècnic muntador, col·laboració en la gestió del viatge, Coordinació Activitat Empresarial i preparació del material per la sortida del muntadors i coordinació de la visita.

• SUPORT ADMINISTRATIU AL DEPARTAMENT

Beneficis

• Oficines noves i modernes amb molt bon ambient de treball


• Creixement professional: pla de formació i desenvolupament


• Horari partit de 8 a 17h amb jornada intensiva els divendres.

Requisits:

• Nivell alt d’anglès a nivell de conversa


• Formació tècnica (CFGM en manteniment industrial, electricitat, electromecànica o similar)


• Valorable experiència en assistència al client


• Valorable nivell mig de francès.

Competències claus:

• Planificació i organització


• Treball en equip


• Orientació a client


• Resolució de problemes


• Adaptació al canvi