Recepcionista hotel

En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel Helios Costa Tropical.


¿Cuáles serían tus funciones?

Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel

Registrar a los huéspedes y asignarles las habitaciones

Entregar las llaves de las habitaciones a los huéspedes

Brindar información general sobre el hotel y sus servicios

Atender las solicitudes y peticiones de los huéspedes durante su estancia

Resolver los problemas o quejas de los huéspedes de manera profesional

Despedir a los huéspedes a su salida del hotel

Operar el sistema de gestión de reservas del hotel

Procesar los pagos de los huéspedes. Manejar el efectivo y las tarjetas de crédito de manera segura

Realizar los check-in y check-out de los huéspedes

Controlar las llaves de las habitaciones

Atender las llamadas telefónicas de los huéspedes y de otras personas

Mantener la recepción limpia y ordenada

Realizar cobros



¿Qué esperamos de ti?

Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente

Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo

Actitud positiva y proactiva ante el trabajo

Amplio conocimiento de la industria hotelera y los servicios que se ofrecen

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañanas, tardes y noches, incluyendo fines de semana y festivos


¿Qué ofrecemos?

Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural

Contrato fijo-discontinuo-intermitente

Salario según convenio

Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades

Un equipo unido y colaborativo que te hará sentir como en familia

Experiencia previa de 2 años como recepcionista de hotel

Conocimiento de sistema de reservas

Nivel de Inglés intermedio y segundo idioma

Trabajo en equipo