Descripción del empleo
DESCRIPTION
At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking a dynamic and service-oriented Access Controller to join us at OKU Ibiza, our five-star resort that redefines laid-back luxury on the island.
This is a unique opportunity to be part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laid-back luxury ethos. We offer a remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team.
OKU Ibiza is a stunning retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere.
ABOUT OKU
‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laid-back luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections, and slow living at heart.
OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years.
RESPONSIBILITIES OF THE ROLE
* Control and Monitor Access: Manage and regulate access to the hotel premises.
* Maintain Security Records: Keep detailed and accurate records of all access activities, including entry and exit times, visitor information, and any security incidents.
* Operate and Monitor Security Systems ensuring the safety and security of the hotel.
* Respond to Security Incidents: Respond promptly and effectively to security incidents, including unauthorized access attempts, disturbances, and emergencies, following established protocols.
* Provide Information and Assistance: Offer courteous and professional assistance to guests, providing information and directions as needed, while maintaining security awareness.
* Enforce Hotel Security Policies: Ensure compliance with all hotel security policies and procedures, addressing any violations appropriately.
* Collaborate with Security and Front Desk Teams: Work closely with the hotel's security and front desk teams to ensure seamless communication and coordination.
CANDIDATE REQUIREMENTS
* Proven experience in security or access control roles, preferably within the hospitality industry.
* Strong attention to detail and ability to maintain accurate records.
* Excellent observation and surveillance skills.
* Ability to remain calm and composed under pressure.
* Strong communication and interpersonal skills.
* Knowledge of security systems and procedures.
* Fluency in English and Spanish (additional languages are a plus).
BEHAVIOURAL COMPETENCIES
* Strong sense of responsibility and integrity.
* Ability to make sound judgments and decisions in security situations.
* Customer service orientation while maintaining security awareness.
* Ability to work independently and as part of a team.
* Professionalism and discretion.
TECHNICAL SKILLS AND KNOWLEDGE
* Knowledge of access control procedures and security protocols.
* Experience in operating security systems (CCTV, access control panels, etc.).
* Strong communication and interpersonal skills.
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DESCRIPCIÓN
En OKU, creemos en crear experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Nos comprometemos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de la hospitalidad excepcional. Buscamos un Controlador de accesos dinámico y orientado al servicio para unirse a nosotros en OKU Ibiza, nuestro resort de cinco estrellas que redefine el lujo relajado en la isla.
Esta es una oportunidad única de formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su ética de lujo relajado. Ofrecemos un paquete de remuneración y beneficios acorde a tu perfil, junto con opciones de alojamiento disponibles para asegurar una experiencia fluida y gratificante como parte de nuestro equipo.
OKU Ibiza es un refugio impresionante que combina diseño contemporáneo, gastronomía inmersiva y un ambiente social vibrante.
ACERCA DE OKU
‘OKU’ se deriva del concepto espiritual y arquitectónico japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado y cuidadosamente seleccionados, creados para el viajero moderno. Santuarios meticulosamente diseñados se conciben con lujo descalzo, conexiones locales y vida lenta en el corazón.
OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades actuales en funcionamiento en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo poseer y/u operar una colección de más de diez propiedades exquisitas en destinos nuevos y cautivadores en todo el mundo, en los próximos cinco años.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
* Controlar y Monitorear el Acceso: Gestionar y regular el acceso a las instalaciones del hotel, incluyendo entradas de huéspedes, áreas de personal y zonas restringidas, asegurando que solo entren personas autorizadas.
* Mantener Registros de Seguridad: registros detallados y precisos de todas las actividades de acceso, incluyendo horas de entrada y salida, información de visitantes y cualquier incidente de seguridad.
* Operar y Monitorear Sistemas de Seguridad: Utilizar y monitorear sistemas de seguridad, como CCTV, paneles de control de acceso y sistemas de alarma, para garantizar la seguridad del hotel.
* Responder a Incidentes de Seguridad: Responder de manera rápida y efectiva a incidentes de seguridad, incluyendo intentos de acceso no autorizados, disturbios y emergencias, siguiendo los protocolos establecidos.
* Proporcionar Información y Asistencia: Ofrecer asistencia cortés y profesional a los huéspedes, proporcionando información y direcciones según sea necesario, mientras se mantiene la conciencia de seguridad.
* Hacer Cumplir las Políticas de Seguridad del Hotel: Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, abordando cualquier infracción de manera apropiada.
* Colaborar con los Equipos de Seguridad y Recepción: Trabajar estrechamente con los equipos de seguridad y recepción del hotel para garantizar una comunicación y coordinación fluidas.
REQUISITOS DEL CANDIDATO
* Experiencia demostrada en roles de seguridad o control de acceso, preferiblemente en la industria de la hostelería.
* Gran atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos.
* Excelentes habilidades de observación y vigilancia.
* Capacidad para mantener la calma y la compostura bajo presión.
* Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales.
* Conocimiento de sistemas y procedimientos de seguridad.
* Fluidez en inglés y español (se valoran idiomas adicionales).
COMPETENCIAS
* Fuerte sentido de la responsabilidad e integridad.
* Capacidad para tomar decisiones y juicios acertados en situaci
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