Administrativo/a telefónico | Atención al cliente

Sanitas es una empresa líder en el sector de la salud, comprometida con ofrecer un servicio excepcional a sus clientes.
Funciones:
Como Administrativo/a telefónico de Atención al Cliente, con Catalán, serás la primera persona de contacto para nuestros asegurados, brindándoles un servicio ágil y eficiente. Tus principales responsabilidades serán:
- Atender y gestionar solicitudes de citas médicos/as.
- Actualizar volantes y autorizaciones de los clientes.
- Resolver incidencias relacionadas con servicios denegados.
- Atender y orientar a clientes que desean darse de baja, transfiriendo la llamada a los departamentos correspondientes.
- Ofrecer una atención cercana, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
Si te apasiona la atención al cliente y buscas un empleo estable en una gran empresa, ¡te esperamos!
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

- Nivel avanzado en Catalán, oral y escrito. - Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente. - Gran capacidad de empatía, escucha activa y resolución de problemas. - Agilidad en el manejo de sistemas y herramientas digitales. - Actitud proactiva, compromiso y orientación al cliente. - Experiencia previa en atención telefónica o gestión de clientes (valorada, pero no imprescindible).