Customer Service Senior

Desde Adecco Seleccion nos encontramos en la búsqueda de una posición de Customer Service Senior para importante empresa de distribución de materiales de Artes Gráficas ubicada en San Fernando de Henares.

Funciones:
Registrar los pedidos que se reciben a través de diferentes canales (mail. teléfono y web-chat)
Asesoramiento a medida a cada cliente, envío de presupuestos y facturas proforma.
Gestión de incidencias y consultas de los clientes con los diferentes departamentos de la empresa. (plazos, tarifas, precios, etc).
Gestión de consultas de los clientes sobre el estado del envio, peticiones de servicio técnico/a e incidencias.
Impulsar la venta de materiales y productos según estrategia de la empresa.

Requisitos:
Formación Profesional Superior en Administración o similar.
Experiencia mínima de cuatro años en puesto similar.
Muy valorable experiencia previa con SAP
Valorable nivel de inglés medio
Capacidad de asumir grandes volúmenes de trabajo


¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido directamente con la empresa
Horario: de lunes a viernes de 9-18:00 con una hora para comer. Jornada intensiva en agosto de 8:30 a14:30.
3 días de teletrabajo/semana a partir del sexto mes (tras periodo de formación).
Salario: 25-26.000 € brutos/año y seguro médico/a (tras seis meses de estancia en la empresa). Bonus por objetivo individual y grupal

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