Dirección residencia universitaria, instalaciones deportivas.

• Inglés alto. Madrid Oeste
• Experiencia previa: dirección de residencia de estudiantes, resort hotelero...

Nuestro cliente es una organización dedicada al sector educativo, deportivo y ocio con un enfoque en la hospitalidad. Con un equipo de profesionales altamente cualificados, se esfuerzan por ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.

El/la candidato/a seleccionado/a tendrá las siguientes responsabilidades:

• Supervisar las operaciones diarias del centro con capacidad para 400 estudiantes.


• Garantizar la máxima satisfacción del cliente internacional.


• Coordinar y supervisar el personal del centro. 30-40 personas, aproximadamente.


• Gestionar las relaciones con los proveedores.


• Implementar políticas y protocolos de hospitalidad.


• Manejar el presupuesto y los informes financieros del centro, KPIs, reportes…


• Colaborar con el equipo de marketing para la promoción en diferentes canales.


• Gestionar y resolver cualquier problema o queja con clientes y familiares.


• Mantener un alto estándar de salud, normativo, calidad, seguridad y mantenimiento.

Posibilidad de formar parte de un proyecto en desarrollo.

El/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Titulación en Hostelería, Turismo o campo relacionado.


• Experiencia previa en un puesto de dirección de residencia de estudiantes, resort hotelero…


• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.


• Orientación a resultados y visión analítica.


• Gran atención al detalle y habilidades organizativas.


• Capacidad para manejar situaciones de estrés y resolver problemas.


• Fluidez en español e inglés.


• Residir en Madrid.