Technical Support Engineer

En Acertto Talent Linkers estamos especializados en la búsqueda y selección de talento para el sector agroalimentario.

En esta ocasión, seleccionamos a un/a Technical Support Engineer para una importante empresa multinacional fabricante de maquinaria de equipamiento para la industria ganadera.

Será la persona responsable de brindar soporte técnico remoto y presencial a los clientes, ayudando con la instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas. En algunos casos, realizará visitas a las instalaciones de los clientes para ofrecer capacitación y apoyo continuo, siendo la principal fuente de atención técnica.

Responsabilidades:

* Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a clientes
* Gestionar y resolver problemas relacionados con la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos.
* Asistir en la instalación y puesta en marcha de equipos, además de capacitar al personal del cliente.
* Ofrecer formación remota sobre el uso de software y aplicaciones relacionadas.
* Mantener registros detallados de incidencias y soluciones.
* Gestionar pedidos de piezas de repuesto cuando sea necesario.
* Identificar problemas recurrentes y sugerir mejoras.
* Asistir a reuniones del equipo de soporte.

* Ingenieria Técnica, Electrónica, Mecánica o similar.
* Inglés y español C1 mínimo (prueba en entrevista)
* Organización y atención al detalle.
* Disponibilidad para viajar


En Acertto Talent Linkers estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, nuestros entornos de trabajo son diversos e inclusivos y defendemos esta igualdad sin ningún tipo de discriminación por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.