Tipo de contrato
Indefinido
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
Desde New Tandem estamos trabajando para un prestigioso despacho de abogados, estamos en busca de un equipo de Técnico de Soporte de Nivel 1 altamente motivado y con habilidades excepcionales en la resolución de problemas técnicos. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros empleados, asegurando la continuidad operativa de nuestros sistemas y equipos informáticos.
Responsabilidades:
* Prestar soporte nivel 1 a los usuarios de los equipos informáticos, resolviendo las dudas y problemas que puedan tener tanto con el software como con el hardware con el fin de asegurar el buen funcionamiento de los sistemas.
* Recepción y gestión de incidencias, peticiones y consultas, haciendo uso de la herramienta de ticketing corporativa.
* Preparación, maquetación, configuración y puesta a punto de equipos de usuario corporativos en entorno Microsoft (puesto de trabajo) y dispositivos móviles).
* Gestión de inventarios (alta, baja, actualización, etc.).
* Cableado de electrónica de red.
* Escalado de problemas a otras áreas y responsables.
* Soporte in situ y asistencia remota. Atención telefónica a usuarios.
* Soporte técnico en salas reuniones y sistemas audiovisuales.
* Participación en el programa de formación y concienciación en materia de ciberseguridad.Requisitos
Se Ofrece:
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
* Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en un despacho de abogados de reconocido prestigio.
Requisitos mínimos
Requisitos:
* Grado medio o superior en informatica, FP2
* Microsoft Teams, directorio activo, Azure AD, Microsoft Exchange Online, Microsoft Intune, etc.
* Comocimiento de cableado estructurado y electrónica de red para realizar operaciones básicas.
* Conicimiento de maquetación, reparación de equipos de usuarios.
* Conocimientos de herramientas de administración de entornos Microsoft: Microsoft 365,
* Conocimientos en cableado estructurado y electrónica de red para realizar operaciones básicas
* Conocimientos en maquetación maquetación y reparación de equipos de usuario
* Disponibilidad servicio de guardias 24x7
* Disponibilidad de servicio de guardias
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