Ofertas de empleo en Madrid de Informática y telecomunicaciones

En Grupo Ezentis seleccionamos Operador/a de soporte N2 para incorporar a nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de hacer soporte técnico a servicios de soluciones cloud, alojamiento de páginas web, soluciones de VPN, servicios de servidores y aplicaciones, paquete Office 365 de pequeñas y grandes empresas. Posibilidad de teletrabajo.Un día en oficina. Ubicación del centro: La Granja (Alcobendas). Funciones: * Soporte técnico a clientes sobre consultas/incidencias complejas. * Resolución de incidencias y/o escalado a niveles superiores ante incidencias complejas. * El soporte se proporcionará por teléfono, ticket y/o chat. * Escalado de incidencias. * Tipos de incidencias/ soporte acerca de servicios como: servicios alojamiento web y cloud, configuración de correo electrónico, desbloqueo de cuentas, protocolo DNS, Office 365, Powershell... Requisitos Mínimos: * Formacion academica: Grado Medio/Superior – Informática/ Telecomunicaciones. * Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar. * Experiencia en soporte de servicios como alojamiento web y cloud, configuración de correo electrónico, desbloqueo de cuentas, protocolo DNS, Office 365, Powershell... * Capacidada de comunicación y atención al cliente. * Disponibilidad para trabajar en horario partido, en una de las siguientes franjas horarias: 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19h o de 11 a 20h. * Herramientas de ticketing (Remedy) Requisitos deseados: * Nivel medio de Inglés. * Certificaciones: MD-100: Windows 10, MD-101: Managing Modern Desktops, MS-500: Microsoft 365 Security Administration. En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados: * Posibilidad de teletrabajo * Estabilidad profesional. Contrato indefinido. * Oportunidades de crecimiento profesional. * Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos. * Excelente ambiente de trabajo. Podrás trabajar, aportar ideas y aprender de un gran equipo de profesionales con dilatada experiencia en el sector. * Incorporarte a una gran compañía con grandes profesionales y acceso a interesantes y retadores proyectos para importantes clientes a nivel internacional.

En Grupo Ezentis seleccionamos Operador/a de soporte Nivel 1 para incorporar a nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de hacer soporte técnico a servicios de soluciones cloud, alojamiento de páginas web, soluciones de VPN, servicios de servidores y aplicaciones de pequeñas y grandes empresas. Posibilidad de modelo híbrido teletrabajo. Ubicación del centro: La Granja (Alcobendas). Funciones: * Soporte a cliente sobre dudas. * Resolución de incidencias y/o escalado a niveles superiores ante incidencias complejas. * El soporte se proporcionará por teléfono o a través de sistemas de ticket y chat. * Tipos de incidencias/ soporte acerca de servicios como: Alojamiento web, cloud, configuraciones de correo, desbloqueo de cuentas, protocolo DNS, paquete Office... Requisitos Mínimos: * Formación técnica informática/telecomunicaciones * Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar * Capacidad de comunicación y atención al cliente * Conocimientos en alojamiento web o Hosting, correo electrónico, Microsoft Office… * Disponibilidad para trabajar en horario partido, en una de las siguientes franjas horarias: 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19h o de 11 a 20h. * Herramientas de ticketing (Remedy) En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados: * Estabilidad profesional. Contrato indefinido. * Posibilidad de teletrabajo (hasta 4 días a la semana). * Oportunidades de crecimiento profesional. * Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos. * Excelente ambiente de trabajo.

TÉCNICO/A SOPORTE INFORMÁTICO CALL CENTER (Madrid) Desde Grupo Crit estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para trabajar en el Dpto. Informático de una importante multinacional alemanda especializada en sector Call Center ubicada en Madrid (zona Ventas). MISIÓN * Atender técnicamente y realizar el mantenimiento del parque de sistemas, así como poner en marcha los sistemas en las campañas de producción al igual que controlar el inventario. FUNCIONES * Mantener y configurar los equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos. * Instalar y configurar los equipos informáticos atendiendo a los partes de producción * Resolver incidencias técnicas y mantenerlas asociadas a los sistemas: Estaciones de trabajo, servidores, impresoras, electrónica de red y líneas de datos. * Mantener los sistemas de Backup y realizar el control de estos. * Elaborar y gestionar la documentación asociada * Gestionar y mantener los sistemas de estructura (Correo, carpetas personales,...) * Gestión y mantenimiento de servidores. CONDICIONES * Contratacion estable con ETT + incorporación a plantilla de empresa. * Jornada completa: 39 horas/semana. * Horario: de lunes a viernes de 09.00h a 18.00h * Salario: 19.200€ bruto/año (Aprox. 1.745€ bruto/mes). * Formación ONLINE de 5 días en horario 9.00h-17.00h, no remunerada. * Inicio de la formación: 21/04/2025. * Fin de la formación: 25/04/2025. * Entrada en producción: 28/04/2025 (de forma presencial). * Modalidad: Presencial. * Incorporación: Inmediata. * Ubicación: Ventas (Metro El Carmen)

Desde nuestra oficina de Fuenlabrada estamos buscando técnicos/as informaticos/as altamente motivados y con buena actitud para unirse a nuestro equipo en el apoyo de la migración e implementación del nuevo sistema de gestión informática para importante empresa de Fuenlabrada.. El proyecto se llevará a cabo de forma remota, con un equipo de soporte que garantizará la correcta transición al sistema de la nueva empresa tras la adquisición. El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes funciones: - Soporte técnico en la migración e implementación del nuevo sistema de gestión informática. - Resolución de incidencias como correos no migrados, problemas con impresoras, etc. - Colaboración con el equipo del cliente y técnicos para asegurar el correcto funcionamiento. ¿Qué ofrecemos?: - Trabajo 100% remoto con horario de L-J de 09:00 a 18:00 y Viernes de 08:00 a 15:00. - Portátil y móvil proporcionados. - Contrato temporal a traves de ETT - Salario 10,20€ bruto/hora

¿Quiénes somos? ??????????? Somos una empresa multinacional japonesa con presencia en más de 50 países que lleva casi 150 años ofreciendo a nuestros clientes una experiencia diferencial en el área digital. Creamos soluciones relevantes y resolvemos los problemas a los que se enfrenta la sociedad en determinados sectores de la imagen y procesamiento de datos. Como proveedor de servicios IT integrales, ofrecemos consultoría y servicios para optimizar los procesos de negocio con la automatización del flujo de trabajo e implementación de soluciones en el campo de la infraestructura y la seguridad IT, así como en entornos cloud. Proyecto ?? Buscamos un Coordinador para el equipo de Soporte Informático, un profesional con experiencia en la gestión de equipos técnicos y un alto nivel de conocimientos en infraestructura IT. La persona ideal combinará su liderazgo, organización y capacidad de toma de decisiones para garantizar un servicio de soporte eficiente, alineado con los estándares de calidad y las mejores prácticas del sector. Responsabilidades principales: ?? Gestión del equipo de soporte: coordinar la asignación, distribución y supervisión de tareas, asegurando la correcta ejecución de los trabajos según la metodología establecida. ?? Interlocución clave: actuar como enlace principal entre el mánager del servicio y el equipo técnico, facilitando una comunicación fluida y efectiva. ?? Garantía de calidad: supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio, tomando decisiones estratégicas para la mejora continua del soporte IT. ?? Optimización de procesos: diseñar, adaptar y mejorar procedimientos, manuales e instrucciones de trabajo, asegurando la operatividad del equipo de manera eficiente y en tiempo y forma. ¿Que hará en tu día a día? ?????????????? * Resolución de incidencias IT Nivel 2-3. * Asesoramiento en procesos de preventa IT. * Administración y mantenimiento de servidores Windows Server. * Gestión y supervisión de infraestructuras de red y seguridad (firewall). * Administración de entornos virtualizados. * Administración y gestión de entornos en la nube (Azure y Microsoft 365). * Comunicación efectiva con clientes para garantizar una experiencia de soporte excelente. ¿Qué objetivos tendrás? * Optimización del Soporte técnico * Mejora de la satisfacción del cliente * Desarrollo de capacidades técnicas del equipo * Optimización de procesos internos * Reducción de incidencias recurrentes * Implementación de mejoras en la infraestructura IT * Cumplimiento de SLA y mejora continua * Mejorar la colaboración interdepartamental * Implementación de nuevas herramientas tecnológicas * Liderazgo y desarrollo del equipo ¿Qué te ofrecemos? ?? * Ofrecemos un salario competitivo. * Tickets comida para que puedas comer en tu día a día. * 6 días de teletrabajo al mes. * Retribución flexible (seguro médico, transporte, formaciones, guardería...) * 22 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre * Jornada intensiva todos los viernes del año, semana santa y semana de navidad y ¡además! 3 meses de jornada intensiva en verano (junio, julio y agosto). ¡Disfrutar con los tuyos también es importante! ?? * Flexibilidad de entrada y salida * Un plan de desarrollo profesional ¡nos importan las personas y su crecimiento! * Trabajar en una compañía multinacional, dinámica y divertida, llena de eventos y actividades tanto con tu delegación y las demás delegaciones.

En Grupo Ezentis seleccionamos Operador/a de soporte N2 para incorporar a nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de hacer soporte técnico a servicios de soluciones cloud, alojamiento de páginas web, soluciones de VPN, servicios de servidores y aplicaciones, paquete Office 365 de pequeñas y grandes empresas. Posibilidad de teletrabajo.Un día en oficina. Ubicación del centro: La Granja (Alcobendas). Funciones: * Soporte técnico a clientes sobre consultas/incidencias complejas. * Resolución de incidencias y/o escalado a niveles superiores ante incidencias complejas. * El soporte se proporcionará por teléfono, ticket y/o chat. * Escalado de incidencias. * Tipos de incidencias/ soporte acerca de servicios como: servicios alojamiento web y cloud, configuración de correo electrónico, desbloqueo de cuentas, protocolo DNS, Office 365, Powershell... Requisitos Mínimos: * Formacion academica: Grado Medio/Superior – Informática/ Telecomunicaciones. * Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar. * Experiencia en soporte de servicios como alojamiento web y cloud, configuración de correo electrónico, desbloqueo de cuentas, protocolo DNS, Office 365, Powershell... * Capacidada de comunicación y atención al cliente. * Disponibilidad para trabajar en horario partido, en una de las siguientes franjas horarias: 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19h o de 11 a 20h. * Herramientas de ticketing (Remedy) Requisitos deseados: * Nivel medio de Inglés. * Certificaciones: MD-100: Windows 10, MD-101: Managing Modern Desktops, MS-500: Microsoft 365 Security Administration. En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados: * Posibilidad de teletrabajo * Estabilidad profesional. Contrato indefinido. * Oportunidades de crecimiento profesional. * Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos. * Excelente ambiente de trabajo. Podrás trabajar, aportar ideas y aprender de un gran equipo de profesionales con dilatada experiencia en el sector. * Incorporarte a una gran compañía con grandes profesionales y acceso a interesantes y retadores proyectos para importantes clientes a nivel internacional.

En Grupo Ezentis seleccionamos Operador/a de soporte Nivel 1 para incorporar a nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de hacer soporte técnico a servicios de soluciones cloud, alojamiento de páginas web, soluciones de VPN, servicios de servidores y aplicaciones de pequeñas y grandes empresas. Posibilidad de modelo híbrido teletrabajo. Ubicación del centro: La Granja (Alcobendas). Funciones: * Soporte a cliente sobre dudas. * Resolución de incidencias y/o escalado a niveles superiores. * El soporte se proporcionará principalmente por teléfono o a través de sistemas de ticket, chat o correo electrónico. * Tipos de incidencias/ soporte acerca de servicios como: Alojamiento web, cloud, configuraciones de correo, desbloqueo de cuentas, protocolo DNS, paquete Office... Requisitos Mínimos: * Formación técnica informática/telecomunicaciones * Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar * Capacidad de comunicación y atención al cliente * Conocimientos en alojamiento web o Hosting, correo electrónico, Microsoft Office… * Disponibilidad para trabajar en horario partido, en una de las siguientes franjas horarias: 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19h o de 11 a 20h. * Herramientas de ticketing (Remedy) En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados: * Estabilidad profesional. Contrato indefinido. * Posibilidad de teletrabajo (hasta 4 días a la semana). * Oportunidades de crecimiento profesional. * Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos. * Excelente ambiente de trabajo.