Teleoperador/a Atención al Cliente con Catalán (30 horas semanales)

Sanitas es una empresa líder en el sector de la salud, comprometida con ofrecer un servicio excepcional a sus clientes.

Funciones:

Como Teleoperador/a de Atención al Cliente, con Catalán, serás la primera persona de contacto para nuestros asegurados, brindándoles un servicio ágil y eficiente. Tus principales responsabilidades serán:

- Atender y gestionar solicitudes de citas médicos/as.

- Actualizar volantes y autorizaciones de los clientes.

- Resolver incidencias relacionadas con servicios denegados.

- Atender y orientar a clientes que desean darse de baja, transfiriendo la llamada a los departamentos correspondientes.

- Ofrecer una atención cercana, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

¿Qué esperamos de ti?

- Nivel avanzado en Catalán, hablado y escrito.

- Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente.

- Gran capacidad de empatía, escucha activa y resolución de problemas.

- Agilidad en el manejo de sistemas y herramientas digitales.

- Actitud proactiva, compromiso y orientación al cliente.

- Experiencia previa en atención telefónica o gestión de clientes (valorada, pero no imprescindible).

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido, estabilidad laboral desde el primer día.

- Jornada de 30 horas semanales.

- Modelo híbrido: 3 días de teletrabajo a la semana.

- Incorporación a una empresa líder con un equipo comprometido y un entorno de trabajo dinámico.

-  Formación continua para potenciar tu desarrollo profesional.

Si te apasiona la atención al cliente y buscas un empleo estable en una gran empresa, ¡te esperamos!