Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
20.000€ - 20.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
¿Cuentas con experiencia en atención al cliente? ¿Eres una persona con buenas habilidades de comunicación y don de gentes? ¿Buscas un empleo a jornada COMPLETA? Si te identificas con este perfil, nos gustaría conocerte.
Plenoil, firma referente en nuestro sector, dedicada al desarrollo y explotación de estaciones de servicios automatizadas, se encuentra en estos momentos con la necesidad de reforzar su equipo de Atención al Cliente, y esto nos lleva a la selección de un perfil de TÉCNICO/A EN ATENCIÓN AL CLIENTE para realizar una jornada COMPLETA en horario de MAÑANAS para nuestras oficinas centrales de MADRID.
La persona seleccionada realizará las siguientes FUNCIONES:
- Atención telefónica y por email
- Gestionar y resolver las incidencias de nuestros clientes en las estaciones de servicio
- Gestionar y emitir de facturas a clientes
- Resolver incidencias de facturación y cobro de nuestros clientes
- Gestión de consultas
- Gestión y análisis de las incidencias recibidas por CRA
OFRECEMOS:
- Jornada COMPLETA de Lunes a Viernes
- TURNO MAÑANA de 07:00H a 16:00H
- Contrato inicialmente TEMPORAL de 2 meses para cubrir las vacaciones del equipo durante los meses de Agosto y Septiembre.
- Formación previa para que aprendas todo lo que necesitas con alta de contrato y remunerada.
- Salario de 1.500€ Brutos/mensuales
- Oficinas ubicadas en Madrid en la zona de Arturo Soria.
- Empresa joven, con un excelente clima laboral.
Requisitos mínimos
- Predisposición y vocación hacia el cliente y la resolución de incidencias.
- Calidez y cercanía en el trato con clientes.
- Alta capacidad de escucha y empatía hacia el cliente.
- Resolutividad y soltura a la hora de atender incidencias telefónicas.
- Resiliencia ante la gestión de reclamaciones.
- Deseable formación en Bachiller, FP1 en Administración, Actividades Comerciales o similar.
- Valorable conocimientos de inglés.
Conocimientos necesarios
atención al cliente