Tipo de jornada
Intensiva - Mañana
Tipo de contrato
Otros contratos
Salario
12.000€ - 15.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Teleasistencia, UN/A TELEOPERADOR/A de teleasistencia para trabajar en turno de mañana de jueves a lunes en horario: JUEVES, VIERNES Y LUNES DE 9 A 15h Y SABADOS DOMINGOS Y FESTIVOS DE 8 A 15h
Tus funciones principales serán:
* Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos.
* Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas…) y actualización de datos del usuario.
* Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios que solicitan, búsqueda en internet, etc.
* Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes
* Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
* Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas.
* Tareas administrativas derivadas de su puesto.
Ofrecemos
* Horario de trabajo: JUEVES, VIERNES Y LUNES DE 9 A 15h Y SABADOS DOMINGOS Y FESTIVOS DE 8 A 15h
* Contrato sustitución.
* Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
* Teletrabajo.
* Incorporación 13/01/2024.
* Formación presencial en turno de mañana de 10 a 14h. Zona metro Suanzes.
Requisitos mínimos
* Imprescindible Certificado de discapacidad.
* Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares.
* Persona empática, dinámica, con capacidad para la resolución de problemas.
* Experiencia en funciones similares
* Estar empadronado en la comunidad de Madrid
* Ser demandante de empleo.
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