Tipo de contrato
Indefinido
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
Descripción del empleo
Buscamos una persona para incorporación inmediata en nuestro departamento de atención al cliente.
Las funciones principales a desarrollar:
- Mejorar la experiencia del cliente solucionar incidencias de socios respuesta en los diferentes canales de comunicación
- Atención al cliente a través de e-mail
- Atención telefónica en recepción
- Gestión de recibo y envíos de paquetería
- Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos
- Gestión de pedidos de material, envíos, etc.
Se ofrece:
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Posibilidad de desarrollo profesional y formación.
Requisitos mínimos
- Estudios relacionados con el puesto
- Más de 3 años de experiencia en puesto similar
- Nivel fluido de portugués tanto escrito como hablado (indispensable)
- Conocimiento de la terminología y servicios ofrecidos
- Capacidad organizacional
- Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo rápido
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Excelentes habilidades analíticas y de comunicación
- Proactividad y enfoque a resultados
- Valorable conocer el sector e interés por el mismo
- Buenos conocimientos de ofimática imprescindible nivel medio-alto de excel y correo electrónico
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