Customer Service con Inglés (Temporal)

Si tienes experiencia trabajando como Customer Service, tienes un buen nivel de inglés y te gustaría trabajar en una empresa multinacional farmacéutica, ¡sigue leyendo!

Desde Adecco, estamos buscando un/a Customer Service para un proyecto temporal de 6 meses, con posibilidad de ampliar hasta 6 meses más.

En esta posición vas a tener la oportunidad de trabajar en una de las mayores empresas biotecnológicas del mundo ubicada en Sant Cugat del Vallès, dando soporte al área de Supply Chain con un enfoque principal en la entrada de pedidos.

¿Qué harás en tu día a día?

-Entrar pedidos de clientes en los sistemas.

-Responder llamadas telefónicas de clientes internos y clientes externos.

-Gestionar incidencias de tipo logístico de clientes.

-Resolver incidencias logísticas también provenientes del departamento comercial.

-Coordinar con otras áreas o departamentos el estado de los pedidos, fechas de envío, precios, disponibilidad de productos y pedidos pendientes.

-Experiencia probada en un puesto similar.
-Buenas habilidades para el servicio al cliente, con un perfil empático y con habilidades comunicativas.
-Autonomía para trabajar dentro de los procedimientos y prácticas establecidos.
-Capacidad de trabajar en equipo y capacidad para trabajar en un entorno desafiante.
-Nivel de inglés avanzado.
-Conocimientos en SAP, herramientas de Microsoft (Excel) y la suite de Google.