Responsable de CRM - EMEA

• Posibilidad de trabajar en un entorno internacional
• Buen ambiente de trabajo y equipo referente

Nuestro cliente es una empresa líder en el sector industrial y de fabricación, con sus oficinas centrales en Valencia provincia.

· Proporcionar experiencia técnica, dirección y liderazgo al equipo técnico y comercial para los proyectos de CRM.

· Colaborar con los ejecutivos de ventas para alinear las prioridades, los cambios en los procesos comerciales y la plataforma CRM.

· Brindar soporte a los equipos de ventas garantizando una base de datos actualizada y de alto nivel. Mantener, perfiles de control, configuraciones de seguridad, integridad, configuraciones de acceso como perfiles de usuario, clasificación de roles, reglas de uso compartido y seguridad y vistas/objetos.

· Ayudar a supervisar las actividades de ventas y actuar como socio comercial de la gestión de ventas: crear informes relacionados con las ventas y de seguimiento. Implementar configuraciones. Crear, modificar y gestionar informes estándar, ad hoc y personalizados según sea necesario.

· Gestión diaria de la plataforma CRM.

· Capacitar a los equipos de ventas e integrar a los recién llegados.

· Participar en proyectos relacionados con las actividades del proceso de ventas como la gestión de precios.

· Mejorar continuamente la herramienta CRM en función del campo. Trabajar en estrecha colaboración con los representantes de ventas para recopilar los requisitos y mejorar las funciones. Comunicarse con el equipo corporativo de TI para realizar mejoras.

· Actuar como responsable de la gestión de cuentas durante las importaciones e integraciones masivas.

Asegúrese de que los problemas técnicos se resuelvan de manera rentable, eficiente y oportuna.

• Un salario competitivo en el rango de 40.000 - 50.000e€ según valía.


• Oportunidades de desarrollo y ascenso profesional en una organización líder en la industria industrial/manufacturera.


• Una cultura empresarial que valora el trabajo en equipo, la innovación y la excelencia.


• Beneficios competitivos y un equilibrio saludable entre el trabajo

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Titulación en Informática, Ingeniería o campo relacionado.


• Más de 5 años de experiencia práctica con plataformas CRM.


• Experiencia en la industria de Distribución y Manufactura


• Fuertes habilidades de gestión de proyectos y capacidad para supervisar múltiples tareas a la vez.


• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.


• Comprensión profunda de las mejores prácticas del CRM en la industria industrial/manufacturera.


• Habilidades sólidas de resolución de problemas y capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido.


• Familiaridad con las últimas tendencias y tecnologías del CRM.