Coordinador de equipo de soporte Tecnológico - BCN

• Empresa dedicada a geolocalización y posicionamiento|Buscamos coordinador de equipo de soporte Tecnológico

Empresa dedicada a geolocalización y posicionamiento.

Dirección, planificación, supervisión y coordinación del equipo de soporte y del servicio.

Garantizar cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.

Asegurar cumplimiento de objetivos definidos por cliente midiendo y controlando el rendimiento del servicio.

Análisis de incidencias y problemas.

Gestión y control de riesgos y generación de plan de mitigación.

Generación de informes y documentación de gestión del servicio.

Participación en comités de dirección del servicio.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

Grado o licenciatura de ámbito tecnológico.

ITIL.

Certificado en metodología ágil: Scrum.

Certificado en gestión de proyectos: PMP o Prince.