Coordinador/a de Customer Service (h/m)

• Importante compañía de iluminación decorativa, situada en Sant Cugat.
• Inglés Alto. Contrato Indefinido.

Importante compañía de iluminación decorativa, situada en Sant Cugat.

Coordinador/a de Customer Service (h/m), se encargará de:

• Informar a los clientes sobre precios, disponibilidad, pedidos pendientes (pendientes), entregas


• Crear ofertas/cotizaciones para los clientes y hacer un seguimiento de las mismas


• Asegurarse de que el envío de los productos se realice dentro de los plazos establecidos por el cliente


• Contacto constante con los clientes y resolución de incidencias y reclamaciones.


• Gestión de pedidos de manera integra, mediante Dynamics 365 y EDI.


• Analizar y aplicar mejora continuada de procesos.


• Implementar KPIs al equipo y controlarlos.


• Comunicación con todos los departamentos.


• Responsable junto con el KAM de las grandes cuentas.

• Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.


• Horario flexible de lunes a jueves de 8h a 17h y los viernes hasta las 14h.


• 15 días de Home Office al año.

Coordinador/a de Customer Service (h/m), requiere de:

• Inglés Alto. Valorable Portugués.


• Valorable conocimiento de Dynamics y pedidos EDI.


• Muy valorable experiencia previa en compañía de DIY , realizando las mismas tareas.


• Alta capacidad en la gestión de equipos.