Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades
Desde nuestra oficina de Barcelona estamos buscando a un/a supervisor/a de equipos de televenta para trabajar en un importante Call Center ubicado en Sant Cugat del Vallès.
Tus funciones serán las siguientes:
- Gestión diaria de un equipo de televenta de entre 20 y 30 agentes, motivando a los trabajadores para lograr y superar los objetivos marcados por la empresa.
- Análisis y seguimiento de los principales indicadores de rendimiento (KPIs).
- Selección y formación de nuevos/as trabajadores/as
- Gestión y monitorización de bases de datos.
- Análisis, estudio e implementación de nuevos procedimientos orientados a la mejora del desempeño.
- Resolución de incidencias.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato inicial de duración determinada (aprox. 6 meses) con posterior incorporación a empresa
- Jornada de Lunes a Viernes 10h - 19h (Jornada Partida)
- Sueldo fijo + incentivos por objetivos (18.000e - 20.000e brutos anuales)
- Formar parte de una importante empresa dentro del sector Call Center.
Requisitos mínimos
- 3 años o más de experiencia gestionando equipos de televenta en un Call Center
- Nivel muy alto en ofimática (Offiice, Excel y Acess)
- Conocimientos de software específico del sector Contact Center
- Castellano y Catalán nativos (inglés valorable)
- Capacidad de trabajo en equipo y motivación por las funciones asociadas al puesto
Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!
