Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
Estamos en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente que se una empresa de Fabricación y venta de nutrición deportiva y dietética natural.. El candidato ideal utilizará el software por tickets de FOJO, el cual unifica todos los mensajes recibidos a través de diversas plataformas y los transforma en tickets para su gestión.
Responsabilidades:
* Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios, asegurando respuestas en un plazo de 1 a 24 horas.
* Enfocarse en el servicio post venta, garantizando la satisfacción del cliente.
* Medir y analizar el rendimiento a través de gráficas métricas, considerando la calidad de resolución y el nivel de satisfacción del usuario.
* Mantener una comunicación escrita clara y sin faltas de ortografía, participando en tests de mecanografía y situaciones simuladas para evaluar estas habilidades.
Horario:
* Lunes a Viernes de 9:00-17:00. Posibilidad de trabajar sábados esporádicos.
Contrato:
* A través de ETT. Mensuales con prórroga.
Requisitos mínimos
* Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
* Habilidades sociales e interpersonales, con capacidad para responder con amabilidad y profesionalismo.
* Se valoran conocimientos de idiomas como italiano, alemán, portugués e inglés.
* Actitud positiva, ganas de trabajar y disponibilidad para laborar los fines de semana.
* Compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo.
