Supervisor/a de Operaciones

En Amazon estamos expandiendo nuestro equipo de operaciones! Si está interesado/a en unirte a un negocio donde te diviertes y logras resultados ¡Este podría ser tu puesto!
¡Este es un puesto de trabajo retador y multidisciplinar, donde cada día es diferente!
Como Lead, vas a realizar:
Auditorías:
Verificar que el trabajo realizado por los trabajadores de la empresa se haga correctamente. Para ello, deberá responder un cuestionario y luego comprobar si coincide con lo indicado por el trabajador.

Si no coincide, deberá informar al responsable para evitar futuros casos similares. Para responder el cuestionario, será necesario abrir el artículo si corresponde y verificar si está en buen estado, si faltan piezas, si está roto, etc.
: Resolver tickets (TT). Será responsable de resolver los TT asignados y de investigar por qué un artículo no puede ser procesado. Esto incluye falta de información, posibles fraudes, artículos incorrectos recibidos, etc.

Para llevar a cabo estas tareas, deberá utilizar diferentes herramientas en su computadora.
Tareas de oficina:
> Revisar y comunicar los estándares de carga, verificar métricas, coordinarse con los/las gestores/as de proveedores/as, gestores/as de transportistas y otros centros logísticos de AMZ, crear manuales de trabajo, actualizar capacidades de trabajo, trabajar en proyectos para mejorar la estandarización, resolver dudas, revisar la calidad y adaptar los estándares de calidad, etc.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Formación mínima CFGM o equivalente /bachillerato.
Uso avanzado de Microsoft Office (Word, Outlook, especialmente EXCEL)
Valorable nivel medio/Avanzado de inglés (B2 en adelante)
Carnet de conducir y vehículo propio