Gestor@ Incidencias 24x7 (Catalán Alto)

Desde Grupo Digital buscamos un/a Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable:

Localización: L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona.

Duración: estable.

Modalidad: Presencial.

Horario:Turnos rotativos mañana, tarde y noche, 24x7 en turnos de 8 horas de rotacion semanal y guardias.

Salario a convenir en función de expereincia: 30 - 35.000 € b/a.

Experiencia:

* Al menos 2 años como Gestor de incidencias y Cambios.


Funciones:

* Analizar los cambios ejecutados para proponer mejora en los mecanismos de evaluación de los riesgos, disminuir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado (o detectado con deficiencias) y aumentar el control preventivo sobre el impacto potencial y real en el desarrollo del negocio.
* Aplicar metodologías de análisis de alertas e incidencias para realizar propuestas de mejora en los mecanismos de detección (observabilidad), disminuir el número de situaciones de crisis y aumentar el control sobre el impacto potencial y real (participación activa en la gestión de problemas).
* Asegurar la fiabilidad de la plataforma de observabilidad.
* Coordinar e impulsar

incidencias