Customer Support Specialist Posventa (Especialista Soporte Cliente)

Desde MARLEX, necesitamos incorporar para importante multinacional un/a Customer Support Specialist.

Funciones:

• Elaboración de informes relativos al área de Posventa (negocio y servicio) y Desarrollo de Red como pueden ser: seguimientos de objetivos, nuevas oportunidades de negocio, soporte técnico, garantías, casos cliente, etc.


• Seguimiento de KPI de Posventa y Desarrollo de Red, análisis y propuesta de acciones de mejora.


• Proceso logístico: seguimiento de ratios, elaboración de pedidos en sistema.


• Implantación y seguimiento de campañas comerciales de Posventa. Colaboración con Marketing para lanzamiento de campañas de Posventa.


• Seguimiento de consecución de objetivos.

Se ofrece:

• Contrato temporal (1 año).


• RBA: 22-24k (en función de experiencia) + Comedor + Parking gratuito + teletrabajo.

• Formación: Administración de Empresas o Ingeniería.


• Experiencia preferiblemente de 1 año en puesto similar en multinacional.


• Informática y programas específicos: Excel, Word, Power Point. Valuable advanced knowledge of Excel (Tablas dinámicas, Visual Basic). Valorable conocimiento de sistemas (IFT, ATLAS)


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  Perfil:

  
  

  Habilidades comunicativas, persona analítica, proactiva y autónoma, orientación al negocio y a proporcionar soluciones, pensamiento independiente.