Tipo de jornada
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Tipo de contrato
Otros contratos
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
En experis,nos encontramos en la b?squeda de un responsable BPO para nuestros servicios outsourcing en Alcobendas.
Funciones
An?lisis de los actuales servicios de BPO, as? como de posibles futuros proyectos.
Selecci?n y puesta en marcha de las herramientas necesarias para la optimizaci?n y seguimiento de todos los servicios.
Revisi?n de los actuales KPI’s y ANS de todos y cada uno de los servicios y redefinici?n de estos para su homogenizaci?n.
Dise?o de los informes de seguimiento y automatizaci?n de los mismos.?
An?lisis de rentabilidad del departamento.
Incorporaci?n a principios de enero, jornada completa y presencial.Experis, somos una compa??a especializada en servicios profesionales y gesti?n de proyectos IT asociados a nuestras 3 pr?cticas:?Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.
Encuentra tu pr?xima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.
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