Técnico de soporte IT (Inglés alto)

Desde Marlex estamos colaborando con una compañía internacional de dispositivos médicos, líder en el desarrollo de nuevos productos y educación médica en ortopedia que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte IT con inglés alto.

¿Cuál será tu misión en la empresa?

• Proporcionar soporte IT para problemas de hardware y software, incluida la resolución de incidencias


• Recepción de llamadas, soporte telefónico a usuarios de forma remota apertura y resolución de incidencias


• Monitorizar y gestionar tickets a través de herramientas de ticketing


• Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware


• Instalar, configurar, administrar y monitorear dispositivos de usuario final, como estaciones de trabajo, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles con diferentes sistemas operativos.


• Asistencia y mantenimiento de la herramienta informática de trabajo


• Soporte informático para la gestión del almacén (escáner e impresoras)


• Configuración de accesos VPN


• Participación en proyectos de IT


• Reporte a EMEA en Múnich, Alemania

Al perfil seleccionado se le ofrece:

• Banda salarial entre 25-30K


• Contrato fijo


• Horario: lunes a jueves 8:30 a 17:45. Viernes de 8:00 a 15:00


• Modelo híbrido con 50% de teletrabajo


• Jornada intensiva en verano (Desde julio/agosto a septiembre)


• 26 días de vacaciones al año


• Lanzadera desde Plaza Castilla / Moncloa


• Crecimiento y desarrollo profesional


• Otros beneficios: seguro médico, seguro de vida, gimnasio...

Se requiere

• Nivel alto de inglés


• Experiencia en puestos similares de 1-2 años


• Alto sentido práctico y resolutivo


• Buenas habilidades de planificación, organización y comunicación


• Orientación de servicio para sus clientes internos.


• Persona proactiva y con ganas de aprender


• Persona resolutiva y con orientación de servicio del usuario