Anunciado 28 de enero 
 (Publicada de nuevo)
Tipo de jornada
Completa
Tipo de contrato
Indefinido
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Nivel
Empleado/a
Número de vacantes
1
Número de inscritos
6
Tags Relacionados
Descripción del empleo
En Highlanderh Recruitment, estamos buscando una persona de atención al cliente de software encargado de ofrecer soporte técnico a clientes del sector del transporte. Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas cuando el programa no funciona correctamente, y formación a los clientes sobre el uso de nuestras soluciones.

Responsabilidades:



* Brindar soporte técnico de primer nivel: resolver problemas básicos y guiar a los usuarios en el uso de nuestras plataformas.
* Registrar, gestionar y hacer seguimiento de incidencias a través de nuestra herramienta de gestión de tickets.
* Identificar y documentar problemas recurrentes para informar al equipo técnico y proponer mejoras.
* Ayudar a los usuarios con la configuración inicial del software, actualizaciones y personalizaciones.
* Escalar incidencias más complejas al equipo técnico o de desarrollo.
* Garantizar una experiencia positiva para los clientes, manteniendo una comunicación clara, profesional y empática.


Ofrecemos:

* Contrato indefinido a jornada completa
* Horario de lunes a viernes de 9h a 18h
* Salario de 18000 bruto al año
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo


Si tienes experiencia en soporte técnico y ¡esperamos tu candidatura!

Requisitos mínimos
Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o roles similares (preferiblemente en el sector tecnológico).

Habilidades técnicas sólidas en la resolución de problemas.

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y con enfoque en el cliente.

Inscribirme a esta oferta
Compartir esta oferta

Empleos similares

CUSTOMER SERVICE EXPERT (m/w/d)
GEVEKOM CUSTOMER SERVICES ESPAÑA
Málaga, Málaga
Hace 1h
Asesor/a de Formación - Tardes
Grupo Coremsa
Málaga, Málaga
Hace 3d
CUSTOMER SERVICE EXPERT (m/w/d) gesucht!
GEVEKOM CUSTOMER SERVICES ESPAÑA
Málaga, Málaga
Hace 5d
Agente de viajes, MALAGA
Adecco
Málaga, Málaga
Hace 6d
Azafata/o comercial con ingles para evento
Faster Empleo
Málaga, Málaga
29 de enero
Team Leader atención al cliente
HIGHLANDER
Málaga, Málaga
28 de enero
Más empleos en HIGHLANDER
Administrativo contable
HIGHLANDER
Marbella, Málaga
Hace 2d
Coordinadora Limpieza - Madrid zona norte
HIGHLANDER
San Sebastián de los Reyes, Madrid
Hace 3d
Prácticas en Licitaciones
HIGHLANDER
Málaga, Málaga
Hace 5d