TÉCNICO/A SOPORTE DE PROCESOS

Tendrás como misión principal entender las necesidades del negocio y conocer sus procesos y estrategias con el objetivo de dar soporte al IT Business Partner de Promsa en los proyectos y funciones de soporte definidas.

Funciones principales

• Gestión y mantenimiento de datos maestros (Oracle, SQL, SAP)


• Seguimiento de la calidad del dato para las auditorías quincenales (facturación, control de gestión, plantas productivas, calidad)


• Documentación de procesos


• Soporte a plantas de datos maestros en ARCOMOVE (aplicación vertical de control de flota de camiones hormigoneras)


• Soporte a plantas en las implantaciones tanto de ARCOGOLD y ARCOWEIGHT. (formación usuarios, redacción de manuales, calidad de datos, permisos de usuario)


• Soporte a plantas con sistema ARCA-Oracle (gestión / errores en transacciones, permisos de usuarios)


• Asignación y gestión de roles / perfiles en Oracle (altas, bajas, mantenimiento)


• Mapeos de transacciones SAP/Oracle


• Soporte al Proyecto Prisma


• Soporte en la coordinación y seguimiento de los nuevos proyectos relacionados con IT


• Actuar como enlace entre los usuarios y el área de sistemas

• Formación en sistemas informáticos (grado o ciclo formativo)


• Experiencia entre 1 y 3 años en puestos de soporte informático.


• Se valorará experiencia y conocimientos de bases de datos y SAP.


• Nivel del idioma inglés mínimo B1.


• Competencias: deberá ser una persona con iniciativa, dotes de comunicación y organización, capacidad analítica, interés en la gestión de proyectos y visión global de negocio.