Analyst Support

Nuestro cliente, una empresa líder en el sector deportivo con presencia nacional e internacional, está buscando un Especialista en Soporte de Soluciones (Dynamics 365 BC y CRM) para unirse a su equipo en crecimiento. La empresa se dedica a mejorar la salud y el bienestar de la sociedad a través de programas personalizados, fomentando una vida activa y saludable. Si tienes experiencia en soporte técnico y una pasión por optimizar procesos, esta oportunidad es para ti.

Responsibilidades

• Proporcionar soporte técnico de nivel básico en Microsoft Dynamics 365 BC y CRM.


• Administrar el sistema y lanzar procesos masivos (como IPC y compensaciones).


• Dar seguimiento a los procesos, incluyendo facturación y actualizaciones.


• Gestionar el modelo de datos, asegurando la correcta relación y sincronización entre maestros de datos en los sistemas.


• Colaborar directamente con el área de negocio para configurar productos en los centros deportivos.


• Supervisar desarrollos con proveedores y realizar pruebas de calidad de los productos.


• Analizar y gestionar evolutivos menores.


• Capacitar y brindar soporte a otros miembros del equipo o departamentos en el uso de las herramientas.


• Participar en proyectos especiales que requieran análisis detallado y ofrecer datos precisos.


• Identificar oportunidades para automatizar procesos de análisis y reportes, mejorando la eficiencia.

• Formación técnica de grado medio o superior relacionada con IT.


• Nivel de inglés B2.


• Entre 2 y 3 años de experiencia en un puesto similar.


• Conocimiento en el entorno de Microsoft Dynamics 365 BC y/o CRM.