Tipo de contrato
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Salario
Salario sin especificar
Descripción del empleo
Grupo Lactalis es la empresa líder en productos lácteos.Contamos con categorías de rápido crecimiento en 5 negocios: Leche, Queso, Lácteos Refrigerados, Mantequilla y Nata, Ingredientes Lácteos y Nutrición Especializada.
En nuestro departamento de Servicio de Atención Consumidor Cliente estamos buscando una beca para dar apoyo en el área en nuestras oficinas de Madrid.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
* Responder Llamadas o contactos (reclamaciones, consultas, criticas, felicitaciones) por otros canales procedentes de consumidores, entidades o clientes del grupo Lactalis en España, dando respuesta según los procedimientos del grupo y cuestionarios diseñados: atención de las llamadas, respuesta y gestión de atenciones compensatorias de las reclamaciones.
* Elaborar fichas técnicas de los productos comercializados por Lactalis en el Mercado Español destinadas a complementar la información de los clientes.
* Cualquier otra función o tarea que el responsable directo asigne o establezca en relación con el servicio de atención a consumidores y clientes.
¿Estás listo/a para llevar tu carrera al siguiente nivel?
¡Ven a vivir tu #LACTALISEXPERIENCE!
Requisitos mínimos
Buscamos a personas con iniciativa y proactividad, con un enfoque de aprendizaje continuo
* Grado en Ciencias Químicas, Biología, Tecnología de los alimentos, Nutrición, Veterinaria o Ingeniería Industrial/Agrícola.
* Inglés nivel medio.
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