Operador/a Soporte N1 - Televenta

En Grupo Ezentis seleccionamos Operador/a de Soporte N1 con experiencia en televenta para nuestro equipo de Madrid.

Buscamos una persona con una base técnica solida para dar asesoramiento comercial a nuestros clientes sobre un catálogos de servicios IT (Soluciones cloud, dominios, correo electrónico, Microsoft 365, alojamiento web, servidores cloud y dedicados, soluciones de backup...).

No hacemos venta fría, ni telemarketing. El asesoramiento es a nuestros clientes y se realiza de forma telefónica (recepción y emisión de llamadas), por escrito a través de email o ticket.

Modalidad híbrida: 4 días teletrabajo a la semana.

Ubicación de las instalaciones: Alcobendas (Metro La Granja)

Horario: 10-19 h (1 hora para comer)

Funciones:

* Asesorar a los clientes respecto a la gama de productos IT de la compañía (dominios, correo electrónico, Microsoft 365, alojamientos web, servidores cloud...).
* Tareas administrativas y de gestión: altas, bajas, ampliaciones de servicios, cambio de servicios...
* Apoyo al equipo comercial en la elaboración de ofertas y gestión de contratos.
Requisitos Mínimos:

* Experiencia en televenta de servicios tecnologicos.
* Experiencia comercial orientada a la venta.
* Experiencia en atención al cliente. Buenas habilidades comunicativas.
* Base técnica (conocimientos de equipos informáticos y sus componentes y conocimientos de software).
* Conocimientos paquete Office (Word y Excel).
* Conocimientos de correo electrónico.
* Conocimientos sistema operativo Windows.
* Disponibilidad para trabajar de 10-19h.
En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados:

* Estabilidad profesional. Contrato indefinido.
* Posibilidad de teletrabajo (hasta 4 días a la semana).
* Oportunidades de crecimiento profesional.
* Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos.
* Excelente ambiente de trabajo.

Requisitos Mínimos:

* Experiencia en televenta de servicios tecnologicos.
* Experiencia comercial orientada a la venta.
* Experiencia en atención al cliente. Buenas habilidades comunicativas.
* Base técnica (conocimientos de equipos informáticos y sus componentes y conocimientos de software).
* Conocimientos paquete Office (Word y Excel).
* Conocimientos de correo electrónico.
* Conocimientos sistema operativo Windows.
* Disponibilidad para trabajar de 10-19h.