Ofertas de empleo de it palma de mallorca

¿Estás listo para comenzar un trabajo emocionante en una de las empresas líderes mundiales en servicio al cliente? ¡Entonces únete a nuestro equipo en gevekom como Customer Service Expert (m/f/d) y ayuda a los huéspedes a disfrutar de una experiencia hotelera única! Desde hoteles de lujo hasta opciones económicas, conocerás las marcas y servicios a fondo y ofrecerás un servicio excepcional por teléfono.¿Te suena como tu próximo desafío? ¡Nosotros también lo creemos! Encajarás perfectamente con nosotros si eres orientado al servicio, te comunicas de manera excelente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico e internacional. Lo mejor: puedes trabajar desde nuestra sede en Palma de Mallorca o de forma remota desde tu casa, con la flexibilidad y modernidad del estilo de gevekom.Tu trabajo ideal con nosotros te ofrece:- Pago atractivo y puntual- Un bono de bienvenida de 2.024 € – ¡un gran regalo para comenzar!- Flexibilidad total: jornada completa, media jornada, trabajo desde casa o híbrido – ¡tú decides!- Descuentos para empleados en estancias de hotel y ofertas exclusivas- Un equipo internacional que te apoya y comparte contigo la misión de entusiasmar a los huéspedes- Beneficios integrales: desde formación continua hasta programas de bienestar y salud, y emocionantes sorteos- Un verdadero equilibrio entre trabajo y vida: en gevekom no es solo una moda, ¡es una realidad!Tus tareas:- Ofrecer un excelente servicio al cliente por teléfono a los huéspedes- Asesorar a los huéspedes sobre reservas, cancelaciones y solicitudes especiales, siempre con amabilidad y profesionalismo- Encontrar soluciones para cualquier situación y gestionar quejas o reclamaciones- Contribuir con tu servicio y empatía a que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia en los hoteles- Tu objetivo: ¡Hacer felices a los huéspedes!Lo que debes aportar:- Pasión por el servicio de alta calidad y la atención a los huéspedes- Ser comunicativo y disfrutar trabajando con personas- Experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria – ¡te formaremos de manera integral!- Excelentes conocimientos de alemán y/o francés; otros idiomas como neerlandés, italiano, portugués o español son un plus- Competencia digital y la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevos sistemas- Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento orientado a soluciones – ¡afrontas los retos con una sonrisa!¿Listo para tu próximo paso profesional? Entonces postúlate ahora con solo unos clics y sé parte de nuestro equipo. ¡Estamos ansiosos por conocerte!

Jornada completa

Contrato indefinido

1.457€ - 1.457€ bruto/mes

atencion-cliente

Customer Service Expert en alemana y frances

GEVEKOM CUSTOMER SERVICES ESPAÑA

Huelva, Huelva

Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa

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Contrato indefinido

1.457€ - 1.457€ bruto/mes

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Customer Service Expert en alemana y frances

GEVEKOM CUSTOMER SERVICES ESPAÑA

¿Estás listo para comenzar un trabajo emocionante en una de las empresas líderes mundiales en servicio al cliente? ¡Entonces únete a nuestro equipo en gevekom como Customer Service Expert (m/f/d) y ayuda a los huéspedes a disfrutar de una experiencia hotelera única! Desde hoteles de lujo hasta opciones económicas, conocerás las marcas y servicios a fondo y ofrecerás un servicio excepcional por teléfono.¿Te suena como tu próximo desafío? ¡Nosotros también lo creemos! Encajarás perfectamente con nosotros si eres orientado al servicio, te comunicas de manera excelente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico e internacional. Lo mejor: puedes trabajar desde nuestra sede en Palma de Mallorca o de forma remota desde tu casa, con la flexibilidad y modernidad del estilo de gevekom.Tu trabajo ideal con nosotros te ofrece:- Pago atractivo y puntual- Un bono de bienvenida de 2.024 € – ¡un gran regalo para comenzar!- Flexibilidad total: jornada completa, media jornada, trabajo desde casa o híbrido – ¡tú decides!- Descuentos para empleados en estancias de hotel y ofertas exclusivas- Un equipo internacional que te apoya y comparte contigo la misión de entusiasmar a los huéspedes- Beneficios integrales: desde formación continua hasta programas de bienestar y salud, y emocionantes sorteos- Un verdadero equilibrio entre trabajo y vida: en gevekom no es solo una moda, ¡es una realidad!Tus tareas:- Ofrecer un excelente servicio al cliente por teléfono a los huéspedes- Asesorar a los huéspedes sobre reservas, cancelaciones y solicitudes especiales, siempre con amabilidad y profesionalismo- Encontrar soluciones para cualquier situación y gestionar quejas o reclamaciones- Contribuir con tu servicio y empatía a que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia en los hoteles- Tu objetivo: ¡Hacer felices a los huéspedes!Lo que debes aportar:- Pasión por el servicio de alta calidad y la atención a los huéspedes- Ser comunicativo y disfrutar trabajando con personas- Experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria – ¡te formaremos de manera integral!- Excelentes conocimientos de alemán y/o francés; otros idiomas como neerlandés, italiano, portugués o español son un plus- Competencia digital y la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevos sistemas- Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento orientado a soluciones – ¡afrontas los retos con una sonrisa!¿Listo para tu próximo paso profesional? Entonces postúlate ahora con solo unos clics y sé parte de nuestro equipo. ¡Estamos ansiosos por conocerte!

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Contrato indefinido

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Customer Service Expert en alemana y frances

GEVEKOM CUSTOMER SERVICES ESPAÑA

Guadalajara, Guadalajara

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Contrato indefinido

1.457€ - 1.457€ bruto/mes

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Customer Service Expert en alemana y frances

GEVEKOM CUSTOMER SERVICES ESPAÑA

Granada, Granada

¿Estás listo para comenzar un trabajo emocionante en una de las empresas líderes mundiales en servicio al cliente? ¡Entonces únete a nuestro equipo en gevekom como Customer Service Expert (m/f/d) y ayuda a los huéspedes a disfrutar de una experiencia hotelera única! Desde hoteles de lujo hasta opciones económicas, conocerás las marcas y servicios a fondo y ofrecerás un servicio excepcional por teléfono.¿Te suena como tu próximo desafío? ¡Nosotros también lo creemos! Encajarás perfectamente con nosotros si eres orientado al servicio, te comunicas de manera excelente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico e internacional. Lo mejor: puedes trabajar desde nuestra sede en Palma de Mallorca o de forma remota desde tu casa, con la flexibilidad y modernidad del estilo de gevekom.Tu trabajo ideal con nosotros te ofrece:- Pago atractivo y puntual- Un bono de bienvenida de 2.024 € – ¡un gran regalo para comenzar!- Flexibilidad total: jornada completa, media jornada, trabajo desde casa o híbrido – ¡tú decides!- Descuentos para empleados en estancias de hotel y ofertas exclusivas- Un equipo internacional que te apoya y comparte contigo la misión de entusiasmar a los huéspedes- Beneficios integrales: desde formación continua hasta programas de bienestar y salud, y emocionantes sorteos- Un verdadero equilibrio entre trabajo y vida: en gevekom no es solo una moda, ¡es una realidad!Tus tareas:- Ofrecer un excelente servicio al cliente por teléfono a los huéspedes- Asesorar a los huéspedes sobre reservas, cancelaciones y solicitudes especiales, siempre con amabilidad y profesionalismo- Encontrar soluciones para cualquier situación y gestionar quejas o reclamaciones- Contribuir con tu servicio y empatía a que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia en los hoteles- Tu objetivo: ¡Hacer felices a los huéspedes!Lo que debes aportar:- Pasión por el servicio de alta calidad y la atención a los huéspedes- Ser comunicativo y disfrutar trabajando con personas- Experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria – ¡te formaremos de manera integral!- Excelentes conocimientos de alemán y/o francés; otros idiomas como neerlandés, italiano, portugués o español son un plus- Competencia digital y la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevos sistemas- Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento orientado a soluciones – ¡afrontas los retos con una sonrisa!¿Listo para tu próximo paso profesional? Entonces postúlate ahora con solo unos clics y sé parte de nuestro equipo. ¡Estamos ansiosos por conocerte!

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Customer Service Expert en alemana y frances

GEVEKOM CUSTOMER SERVICES ESPAÑA

Girona, Girona

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Figueres, Girona

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1.457€ - 1.457€ bruto/mes

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Groups and MICE Executive

MTS Globe Spain

13 de diciembre

We are seeking for a Groups and MICE Executive join our team in Palma de Mallorca. As a Groups and MICE Executive you will will design personalized itineraries, coordinate with local suppliers, and oversee event execution to ensure customer satisfaction. You will also manage client relationships, and ensure budget compliance by negotiating with suppliers.

Responsibilities:

Event Planning and Coordination:
- Design and manage personalized itineraries for groups and corporate events.
- Coordinate with local suppliers (hotels, transportation, venues, etc.).
- Oversee the execution of events, ensuring customer satisfaction.
- Manage logistics and schedules for events and groups.
- Assist in the preparation and distribution of relevant materials (briefs, itineraries, welcome kits, etc.).
- Supervise the implementation of on-site services.
- Maintain accurate records of services provided and associated expenses.
- Prepare operational reports for the management team.

Client Management:
- Serve as the primary point of contact for domestic and international clients.
- Provide advice and tailored solutions to meet client needs.
- Follow up post-event to assess results and gather feedback.
- Monitor activities in real-time to identify and resolve unforeseen issues.
- Provide immediate support to the client during the event.

Budgets and Negotiation:
- Prepare detailed and competitive commercial proposals.
- Negotiate rates and terms with suppliers to maximize return on investment.
- Coordinate bookings and confirmations with suppliers.
- Conduct inspections and quality checks at locations and services.

Compliance with Standards and Administrative Support:
- Ensure that events and services meet the company’s quality standards.
- Update and prepare proposals and presentations for clients and trade shows.
- Monitor industry trends to implement best practices.
- Generate activity reports.
- Keep the client, event, and supplier databases up to date.

Jornada completa

Contrato indefinido

Salario sin especificar

eventos,rrpp,marketing

Global Risk and Compliance Consultant

OMNIACCESS

5 de diciembre

Company description: OmniAccess is an industry leading marine network solutions provider, offering a wide range of products and services with over 15 years of experience. From our base in Palma de Mallorca we cater services for some of the world’s largest yachts and key cruise line companies, with a very strong commitment to service quality & availability. We operate global VSAT networks from our own teleports & HUBs located in Palma de Mallorca, Germany, Netherlands, Chile, USA and Australia. As part of our integral, end-to-end solutions we design, implement and support onboard IT networks. Position Overview: We are seeking an experienced Global Risk and Compliance (GRC) Consultant?to lead the delivery of risk assessment services tailored to our yachting customers. The ideal candidate will have expertise in cybersecurity frameworks, compliance standards, and regulations such as IMO, ISO 27001, and NIST. This role requires a proactive individual capable of designing, implementing, and managing risk assessment programs while ensuring customers achieve compliance and maintain secure operations. Key Responsibilities: Risk Assessment Delivery * Conduct comprehensive risk assessments for yachting customers, identifying vulnerabilities, threats, and compliance gaps. * Provide tailored recommendations to mitigate risks and ensure regulatory compliance. * Develop and present detailed risk assessment reports to clients. Regulatory Compliance * Ensure alignment with International Maritime Organization (IMO) regulations, including cybersecurity guidelines. * Guide customers in achieving and maintaining ISO 27001 certification and compliance with NIST Cybersecurity Framework. * Monitor evolving regulatory landscapes and advise clients on necessary updates to their security posture. Advisory and Consulting Services * Collaborate with yacht operators, and technical teams to design cybersecurity strategies. * Deliver workshops and training sessions to improve awareness of compliance requirements and risk management practices. * Provide expertise on policies, procedures, and documentation required for regulatory audits. Customer Engagement and Relationship Management * Act as a trusted advisor for yachting clients, addressing cybersecurity challenges unique to their operations. * Build strong relationships to understand customer needs and deliver value-added services. * Support pre-sales efforts by providing technical insights into GRC services. Process Improvement and Innovation * Continuously enhance risk assessment methodologies and tools to improve service delivery. * Stay updated on best practices, emerging risks, and advancements in maritime and cybersecurity compliance. * Collaborate with internal teams to refine service offerings and integrate new technologies.

Jornada sin especificar

Otros contratos

Salario sin especificar

financiero

UX Lead

OMNIACCESS

30 de octubre

LOCATION: We are looking for a candidate available to work in a hybrid mode in Palma de Mallorca, Paris, or Oslo. Remote work may also be considered for the right candidate. JOB OVERVIEW: Marlink Group is looking for a talented UX Lead. This role will be crucial in crafting user-centric experiences that align with Marlink’s mission to deliver top-tier maritime and enterprise-managed digital services. The UX Lead will play an integral role in designing a seamless and engaging user experience across the possibility framework, customer portals and other digital services, ensuring it meets user needs and supports business goals. This position calls for a blend of design expertise, user research skills, and strategic thinking. Marlink Group offers an exciting opportunity to lead the UX and customer journeys over the platform central to our mission and impact together with the portals and digital interfaces, providing a rewarding environment for innovation, growth, and career development. KEY RESPONSABILITIES: Customer Journeys: * Develop and optimize end-to-end customer journeys across the Possibility Platform, Portals, and other Marlink products of the portfolio, ensuring that users have seamless, intuitive, and engaging experiences at every touchpoint. * Identify key pain points and opportunities in customer journeys through data analysis and direct user feedback, using insights to implement design improvements that increase user retention and engagement. Stakeholder & Customer Engagement: * Work closely with internal stakeholders (Product Leads, Business Units, etc.) to ensure user experience priorities align with broader business objectives and platform goals. * Engage directly with customers and end-users to gather qualitative insights, run usability testing sessions, and ensure the platform design reflects real-world user needs and expectations. * Communicate design decisions and user insights to stakeholders, presenting UX strategies that articulate the value of user-centric design and secure stakeholder buy-in for UX initiatives. Cross-Team Collaboration (Marketing, Product Leads, BUs, etc.) * Partner with Product Leads, Marketing, and Business Units to integrate UX efforts with product strategy, go-to-market activities, and customer engagement initiatives. * Collaborate with engineering teams to ensure that UX designs are technically feasible and can be effectively implemented without compromising user experience or platform functionality. * Ensure alignment across teams by facilitating workshops, design reviews, and collaborative brainstorming sessions that foster cross-functional input into UX designs and customer experience improvements. User Experience Design & Research * Lead UX research efforts including user interviews, surveys, usability testing, and competitive analysis to inform data-driven design decisions. * Create user personas, wireframes, and prototypes to guide the product development process, ensuring designs are tested and validated before development begins. * Develop and maintain design systems to ensure consistency across all digital touchpoints within the Possibility Platform, enabling scalable and efficient design practices. * Continuously monitor UX performance metrics (e.g., user satisfaction, task completion rates) to evaluate the success of design initiatives and adjust strategies based on user feedback and analytics. This structure helps position the UX Lead role as a critical point of integration between product strategy, design, and customer engagement, driving customer-centered innovation and platform success.

Jornada sin especificar

Otros contratos

Salario sin especificar

programador

Portals Product Lead

OMNIACCESS

30 de octubre

Location: We are looking for a candidate available to work in a hybrid mode in Palma de Mallorca, Paris, or Oslo. Remote work may also be considered for the right candidate. Job Overview: Marlink Group is seeking a dynamic Product Lead to lead the strategy, development, and management of our Portals & Digital Interfaces. The role will be fundamental in driving the execution and growth of Marlink’s digital interfaces, focusing on the customer-facing portals. The successful candidate will hold critical responsibilities that ensure the successful development, management, and improvement of the Portals. The role requires a combination of technology expertise, software development, and business acumen – as well as fundamental UX and design basics. The candidate will treat the portals as a commercial product that can drive business and reduce support duties. Key Responsibilities: * Portals strategic direction & roadmaps: * Define and implement a unified mid & long-term strategy for Marlink’s portals, aligning with the broader organizational goals and vision. * Take ownership of the portal roadmaps and be accountable for ensuring the delivery and functionality of the portals. * Ensure the portal strategy supports Marlink’s business objectives, enhancing both user experience and operational efficiency. * Lead market analysis to identify key trends, competitor benchmarks, and opportunities for innovation in portal functionalities. * Drive the adoption of the strategy across all the Business Units of the Marlink group. * Portals Development & Management Coordination: * Oversee end-to-end portal development lifecycle: from concept and design to deployment and post-launch management. * Lead cross-functional teams including IT or engineering to ensure timely delivery of portal features and enhancements, including the Portal Governance team. * Prioritize portal initiatives based on business value, customer needs, and technical feasibility, managing timelines and budgets effectively. * Establish processes for continuous improvement of portal performance, reliability, and usability through rigorous monitoring and analysis. * Stakeholder and Business Units Alignment: * Act as the primary liaison between Marlink business units, ensuring that portal strategies align with each unit’s goals and challenges. * Collaborate with internal and cross-functional stakeholders (including Sales, Marketing, or Service Management teams) to ensure portals deliver value to the customers. * Regularly engage with business unit leaders and key stakeholders to gather feedback, align on priorities, and address any concerns related to portal features, functionality, and accessibility. * Facilitate feedback loops to drive alignment across various business units. * User Experience & Design: * Champion a user-centric approach in portal design, ensuring seamless, intuitive, and aesthetically pleasing interfaces. * Ensure that design best practices are followed in creating responsive, accessible, and high-performance portals across all devices. * Work closely with UX Lead and Marketing team to ensure that customer journeys are optimized and aligned with Marlink’s branding and business objectives.

Jornada sin especificar

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Salario sin especificar

marketing

Platform Product Lead

OMNIACCESS

30 de octubre

Location: We are looking for a candidate available to work in a hybrid mode in Palma de Mallorca, Paris, or Oslo. Remote work may also be considered for the right candidate. Job Overview: Marlink Group is seeking an experienced and visionary Product Lead to drive the strategy, development, and evolution of our Possibility Platform. This role will be instrumental in expanding Marlink’s presence as a leader in maritime and enterprise-managed digital services, directly contributing to our platform's growth and impact. The successful candidate will hold a key leadership role with cross-functional responsibilities that ensure the continual advancement, efficient management, and innovative improvement of the Possibility Platform. This position calls for a combination of technology expertise, product development experience, and strategic business acumen. Marlink Group offers an exciting opportunity to lead a platform central to our mission and impact, providing a rewarding environment for innovation, growth, and career development. Key Responsibilities: * Platform Roadmap & Direction: * Develop and steer the strategic direction of the Possibility Platform, crafting and executing a roadmap aligned with Marlink’s overarching business goals and strategic vision. * Stay ahead of industry trends, evolving customer needs, and technological advancements to shape the platform's future. * Manage the full lifecycle of the Possibility Platform, from concept to market launch, through to ongoing support and improvement, ensuring all necessary processes and resources are in place for smooth operation. * Platform Development & Management: * Oversee the end-to-end lifecycle of the Possibility Platform, customer portals, and digital experiences, from ideation and design to launch and optimization. * Partner closely with engineering, sales, marketing, business units, and customer support teams to drive cross-functional alignment and product success. * Develop and maintain a platform roadmap that meets business objectives and addresses customer needs. * Collaborate with business unit product managers on go-to-market strategies and work alongside sales and marketing teams to accelerate product adoption and revenue growth. * Provide effective support and resources to Business Unit product management teams to ensure cohesive product development and management. * Stakeholder Management: * Serve as the primary point of contact for internal (BUs PMs and SMs) and external stakeholders, managing expectations, gathering feedback, and ensuring product alignment with stakeholder requirements. * Engage directly with key customers to gain insights into their needs, pain points, and potential areas for product enhancement. * Continuous Improvement & Innovation * Define and monitor success metrics (e.g., KPIs, SLOs) to assess platform performance, including user adoption, revenue impact, and engagement metrics. * Cultivate a continuous improvement culture by fostering feedback loops, iterative product enhancements, and responsiveness to emerging technologies and user preferences. * Proactively identify and address potential risks or issues that could impact platform success, developing strategies to mitigate them before they escalate.

Jornada sin especificar

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Salario sin especificar

marketing

Adjunto/a a Dirección Técnica Ortopedia | Palma de Mallorca (Balearic Islands)

Ianus Legrand

Sin especificar

18 de octubre

Adjunto/a a Dirección Técnica para Ortopedia

Nuestra clienta: Ortopedia que ofrece soluciones integrales tanto a usuario/a final como a profesionales y recursos socio-sanitarios, teniendo una posición de liderazgo en la Isla de Palma de Mallorca, con base actualmente en Manacor.

¿Cuál será tu misión en el proyecto?

Junto a la Dirección Técnica, gestionar e incrementar la cartera de clientes finales y profesionales con los que trabajamos en la ortopedia, en centros socio-sanitarios o en domicilios, colaborando con el equipo, volcado en el paciente final y en ofrecer un servicio basado en la excelencia.

¿Qué requisitos debes cumplir para poder optar al puesto?

Nuestros fundamentales son:

Formación o conocimientos relacionados con el ámbito de la salud y/o ortopedia-ortésica (nos interesa que tengas conocimientos mínimos sobre biomecánica, funciones corporales, patologías básicas de ortopedia y ortésica funcional).
Capacidad para interpretar recetas y lesiones.
Capacidad para mantener conversaciones técnicas básicas con especialistas como traumatólogos/as, rehabilitadores, terapeutas ocupacionales o enfermeras/os.
Capacidad e interés por el aprendizaje continuo.
Residir en Palma de Mallorca o tener disponibilidad para mudarte, estableciendo Manacor como tu lugar de trabajo.
Disponer de carnet de conducir.

¿Qué te puede hacer destacar sobre el resto?

Tendrás un plus y se valorará positivamente si:

Dispones de experiencia demostrable en protésica u ortésica a medida.
Tienes cualquier conocimiento adicional relacionado.
Controlas idiomas como alemán, portugués y/o italiano (si es idioma nativo se considerará como plus).
Tienes habilidades a nivel comercial.

¿Cuáles serán tus responsabilidades y funciones?

Durante tu día a día deberás encargarte de cuestiones como:

Apoyar a Dirección Técnica en el desempeño de sus tareas (compras, proveedores, trazabilidad, etc).
Pasar consulta de ortopeda con cita previa.
Salir para hacer valoraciones con cita previa.
Elaborar plantillas, órtesis y prótesis a medida.
Supervisar en tienda, dando soporte al resto del equipo y atendiendo clientes cuando sea necesario.
Desplazarse a centros sanitarios y hospitales para hacer valoraciones y colocación de prendas, atender avisos e incidencias.
Resolver problemas técnicos que puedan surgir en la ortopedia.
Ir a domicilios puntualmente en caso que se requiera valoraciones en pacientes con dificultad de desplazamiento.
Hacer labor comercial a nivel de prospección (darse a conocer a nuevos especialistas, equipos médicos o personal sociosanitario).
Hacer presentaciones a diferentes profesionales contando los servicios que ofrecemos.

¿Qué ofrecemos con el puesto?

Formar parte de un proyecto con trayectoria, posicionamiento y en pleno momento de crecimiento, con posibilidad de crecimiento profesional.
Horario continuo y flexible, de lunes a viernes (queremos encontrar un punto de equilibrio entre nuestras necesidades y tu conciliación).
Retribución superior a la media del sector.
Todo lo necesario para tu labor (ordenador, teléfono, vehículo, etc).
Entrenamiento y formación continua.

Si hasta ahora, te motiva lo que has leído, ¡no dudes en apuntarte a la oferta!

¡Nos encantará acompañarte durante este camino y ser testigos de tu despegue a nivel profesional!

Departamento: Otros perfiles del sector salud

Jornada sin especificar

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Salario sin especificar

medico

TSC Telecommunications Engineer

OMNIACCESS

16 de octubre

The Technical Support Centre consists in an international team located around the world providing 24/7 support to address all enquiries as well as resolve any requests from our clients. As a member of the TSC Tier 1 team, you will be the first level of support and responsible for managing client incidents and requests received via email, chat, and phone calls. You will also oversee the monitoring, analysis, and remote troubleshooting of the wide OmniAccess service catalogue, which includes areas such as: * Specific VSAT/RF/Satellite matters * Onboard antennas and WAN devices * OmniAccess proprietary services and equipment * IP/LAN and Firewalls * VOIP * WAN management Tier 1 engineers have several key responsibilities, including: * Ensuring that customers can consistently utilize OmniAccess services optimally, providing the best possible experience. * Managing technical incidents and requests from clients in a methodical and organized manner. * Documenting all tasks and communications in the ticketing system and ensuring customers receive consistent updates. * Monitoring assigned tickets during the shift and ensuring a proper handover in accordance with operational guidelines during shift changes. * Identifying, evaluating, promoting, and implementing best customer support practices. * Demonstrating excellent communication skills, with the ability to handle challenging support situations in a calm and methodical manner. From our main Teleport site in Palma de Mallorca, you will have access to an extensive IT and monitoring infrastructure, including advanced Remote Access and reporting systems, as well as analysis tools. The team will operate in shifts according to a round-the-clock roster.

Jornada sin especificar

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Salario sin especificar

ingeniero

Analista Funcional Financiero Híbrido

Michael Page