Buscamos:
El trabajo de Agente de Reservas se ejecuta satisfactoriamente cuando:
Las responsabilidades habituales del trabajo son: cumple con los estándares de reservas de 7Pines Resort Ibiza. Todos los datos relevantes se introducen y se mantienen en los sistemas de manera oportuna y precisa. Los datos se revisan de forma continua. Revisar la exactitud de las reservas diarias, el cumplimiento de las tarifas desde el segmento y la fuente, el cierre del sistema cuando sea necesario y la disponibilidad de las tarifas. Asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de servicio de 7Pines Resort Ibiza. Seguir la política de crédito interna. Realizar el seguimiento de los negocios perdidos y poner la información sobre ellos en conocimiento de los superiores del departamento. Revisar las reservas realizadas el día anterior y comprobar todas las llegadas VIP. Seguir el programa interno de ventas para el departamento de Reservas. Realizar cualquier otra tarea que le sea asignada por la dirección.
Encontrarás:
What we are looking for:
The job of Reservations Agent is successfully executed when:
Usual job responsibilities are: complied the 7Pines Resort Ibiza Reservation standards. All relevant data is entered and maintained in the systems in a timely and accurate manner. Data is reviewed on an ongoing basis. Review daily reservation accuracy, rate compliance from segment and source, system close-out when necessary and rate availability. Ensure clients’ satisfaction and adherence to 7Pines Resort Ibiza service standards. Follow internal credit policy. Follow up on lost business and bring information about them to the knowledge of the department superiors. Spot-check reservations made the previous day and check all VIP arrivals. Follow the internal up-sell programme for Reservations department. Perform any other duties as assigned to them by management.
What you will find:
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