Técnico/a de Soporte de IT

¡Únete a nuestro equipo en una multinacional líder del sector Contact Center!

¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico y multicultural, lleno de desafíos y oportunidades para crecer profesionalmente? Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT para unirte a nuestro equipo con incorporación inmediata.

¿Cómo queremos que seas para unirte a nuestro equipo? 

• Enfocada a objetivos 
• Con ganas de aprender y pasártelo bien 
• Que te guste trabajar en equipo y tratar con clientes 
• Que quieras pertenecer a una gran compañía en la que puedas desarrollarse profesionalmente. 

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

- Experiencia profesional: Mínimo 1 año en soporte IT.
- Idiomas: Inglés nivel B2.

Habilidades técnicas:
- Nivel medio/avanzado en Paquete Office.
- Sólidos conocimientos en Hardware y Software.
- Administración de redes locales en entorno Windows.
- Manejo de Directorio Activo y Azure.
- Instalación y configuración de aplicaciones cliente.
- Manejo de consolas de Antivirus y WSUS.
- Dominio de Internet.

Funciones:
- Mantener y configurar los equipos informáticos, electrónico/a de red y sistemas de comunicación de datos.
- Tratar incidencias y mantenerlas asociadas a los sistemas.
- Gestionar y mantener los sistemas (correo, carpetas personales, etc.).
- Resolver los/las incidencias técnicos/as de la Unidad de Negocio.
- Brindar soporte de primera línea: solución de problemas relacionados con TI de software, hardware, portátiles e impresoras.
- Proporcionar resolución de incidentes y gestión de solicitudes de servicio, asegurando cumplimiento con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y Operativo (OLA), cumpliendo o superando las expectativas del usuario.
- Gestionar vulnerabilidades de software.