Técnico de Operaciones de Sistemas

En Majestic Resorts buscamos un/a profesional para el puesto de Técnico de Operaciones de Sistemas para nuestros hoteles en República Dominicana. Para ser encargado de garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y optimización de los sistemas tecnológicos que sustentan las operaciones de Ti en el hotel: red multiservicio, GPON, Wifi, CCTV, VozIp, Domotica, Nube pública y privada. Supervisando la infraestructura tecnológica, resolver problemas técnicos, implementar mejoras y asegurar la continuidad operativa.

Responsabilidades:

• Monitoreo y mantenimiento:
  
  • Supervisar el rendimiento de sistemas e infraestructura utilizando herramientas como Nagios, Zabbix o Grafana.
  
  
  • Identificar y resolver problemas técnicos antes de que afecten las operaciones.
  
  
  • Realizar tareas de mantenimiento preventivo, como actualizaciones de software, parches y copias de seguridad.
  
  


• Optimización y automatización:
  
  • Diseñar e implementar procesos automatizados para mejorar la eficiencia operativa.
  
  
  • Crear scripts personalizados para reducir la intervención manual en tareas rutinarias.
  
  


• Resolución de problemas:
  
  • Investigar errores en producción y realizar análisis de causas raíz para prevenir futuras interrupciones.
  
  
  • Solucionar fallos en sistemas existentes y garantizar su funcionamiento óptimo.
  
  


• Documentación y gestión:
  
  • Documentar configuraciones, procedimientos técnicos y soluciones aplicadas para referencia futura.
  
  
  • Presentar informes sobre el estado del sistema y recomendaciones para mejoras.
  
  

• Formación académica en Ingeniería en Sistemas, Informática o campos relacionados.


• Experiencia previa en el monitoreo, mantenimiento y optimización de sistemas tecnológicos.


• Conocimientos avanzados en:
  
  • Sistemas operativos, bases de datos y redes.
  
  
  • Herramientas de monitoreo y automatización.
  
  


• Habilidades analíticas para identificar problemas complejos y proponer soluciones efectivas.


• Certificaciones relevantes como CSNA,Fortine, Microsoft MCSE o similares (preferible).

Habilidades clave:

• Proactividad para identificar áreas de mejora en los sistemas.


• Adaptabilidad para incorporar nuevas tecnologías y metodologías.