Customer Service Expert en alemana y frances
¿Estás listo para comenzar un trabajo emocionante en una de las empresas líderes mundiales en servicio al cliente? ¡Entonces únete a nuestro equipo en gevekom como Customer Service Expert (m/f/d) y ayuda a los huéspedes a disfrutar de una experiencia hotelera única! Desde hoteles de lujo hasta opciones económicas, conocerás las marcas y servicios a fondo y ofrecerás un servicio excepcional por teléfono.¿Te suena como tu próximo desafío? ¡Nosotros también lo creemos! Encajarás perfectamente con nosotros si eres orientado al servicio, te comunicas de manera excelente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico e internacional. Lo mejor: puedes trabajar desde nuestra sede en Palma de Mallorca o de forma remota desde tu casa, con la flexibilidad y modernidad del estilo de gevekom.Tu trabajo ideal con nosotros te ofrece:- Pago atractivo y puntual- Un bono de bienvenida de 2.024 € – ¡un gran regalo para comenzar!- Flexibilidad total: jornada completa, media jornada, trabajo desde casa o híbrido – ¡tú decides!- Descuentos para empleados en estancias de hotel y ofertas exclusivas- Un equipo internacional que te apoya y comparte contigo la misión de entusiasmar a los huéspedes- Beneficios integrales: desde formación continua hasta programas de bienestar y salud, y emocionantes sorteos- Un verdadero equilibrio entre trabajo y vida: en gevekom no es solo una moda, ¡es una realidad!Tus tareas:- Ofrecer un excelente servicio al cliente por teléfono a los huéspedes- Asesorar a los huéspedes sobre reservas, cancelaciones y solicitudes especiales, siempre con amabilidad y profesionalismo- Encontrar soluciones para cualquier situación y gestionar quejas o reclamaciones- Contribuir con tu servicio y empatía a que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia en los hoteles- Tu objetivo: ¡Hacer felices a los huéspedes!Lo que debes aportar:- Pasión por el servicio de alta calidad y la atención a los huéspedes- Ser comunicativo y disfrutar trabajando con personas- Experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria – ¡te formaremos de manera integral!- Excelentes conocimientos de alemán y/o francés; otros idiomas como neerlandés, italiano, portugués o español son un plus- Competencia digital y la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevos sistemas- Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento orientado a soluciones – ¡afrontas los retos con una sonrisa!¿Listo para tu próximo paso profesional? Entonces postúlate ahora con solo unos clics y sé parte de nuestro equipo. ¡Estamos ansiosos por conocerte!
Jornada completa
Contrato indefinido
1.457€ - 1.457€ bruto/mes
atencion-cliente
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¿Estás listo para comenzar un trabajo emocionante en una de las empresas líderes mundiales en servicio al cliente? ¡Entonces únete a nuestro equipo en gevekom como Customer Service Expert (m/f/d) y ayuda a los huéspedes a disfrutar de una experiencia hotelera única! Desde hoteles de lujo hasta opciones económicas, conocerás las marcas y servicios a fondo y ofrecerás un servicio excepcional por teléfono.¿Te suena como tu próximo desafío? ¡Nosotros también lo creemos! Encajarás perfectamente con nosotros si eres orientado al servicio, te comunicas de manera excelente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico e internacional. Lo mejor: puedes trabajar desde nuestra sede en Palma de Mallorca o de forma remota desde tu casa, con la flexibilidad y modernidad del estilo de gevekom.Tu trabajo ideal con nosotros te ofrece:- Pago atractivo y puntual- Un bono de bienvenida de 2.024 € – ¡un gran regalo para comenzar!- Flexibilidad total: jornada completa, media jornada, trabajo desde casa o híbrido – ¡tú decides!- Descuentos para empleados en estancias de hotel y ofertas exclusivas- Un equipo internacional que te apoya y comparte contigo la misión de entusiasmar a los huéspedes- Beneficios integrales: desde formación continua hasta programas de bienestar y salud, y emocionantes sorteos- Un verdadero equilibrio entre trabajo y vida: en gevekom no es solo una moda, ¡es una realidad!Tus tareas:- Ofrecer un excelente servicio al cliente por teléfono a los huéspedes- Asesorar a los huéspedes sobre reservas, cancelaciones y solicitudes especiales, siempre con amabilidad y profesionalismo- Encontrar soluciones para cualquier situación y gestionar quejas o reclamaciones- Contribuir con tu servicio y empatía a que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia en los hoteles- Tu objetivo: ¡Hacer felices a los huéspedes!Lo que debes aportar:- Pasión por el servicio de alta calidad y la atención a los huéspedes- Ser comunicativo y disfrutar trabajando con personas- Experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria – ¡te formaremos de manera integral!- Excelentes conocimientos de alemán y/o francés; otros idiomas como neerlandés, italiano, portugués o español son un plus- Competencia digital y la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevos sistemas- Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento orientado a soluciones – ¡afrontas los retos con una sonrisa!¿Listo para tu próximo paso profesional? Entonces postúlate ahora con solo unos clics y sé parte de nuestro equipo. ¡Estamos ansiosos por conocerte!
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atencion-cliente
RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO/A INGLÉS MEDIO
Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades¿Te apasiona la atención al cliente y buscas trabajar en una empresa líder en su sector? ¡Esta oferta es para ti! Estamos buscando a un/a recepcionista para una reconocida e importante empresa del sector industrial ubicada en el Valles Oriental. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES ? En relación a la recepción; -Atención presencial de las visitas y gestión de control de accesos.-Atención telefónica a nivel nacional e internacional. -Gestión del correo externo y mensajería. -Controlar la recepción y distribución del correo externo y mensajería, además del seguimiento de compras de material. -Actualización de la base de datos de la plantilla de la empresa.En relación a tareas administrativas; -Gestionar las reservas de hoteles y billetes de avión. -Traducción de documentación.-Escaneo y contabilización de facturas, además de ensobrarlas. -Control de importes de envíos diarios y mensuales. -Conciliación de albaranes con las facturas.-Otras tareas administrativas que se puedan requerir a modo de soporte-Cumplir con la normativa de orden y limpieza, seguridad y aspectos medioambientales requeridos. ¿QUÉ OFRECEMOS? -SALARIO: 25k brutos/anuales aprox-HORARIO: de lunes a jueves de 8h a 17h, con una hora para comer. Viernes de 8h a 15h.-CONTRATO: SUSTITUCIÓN DE BAJA DE MATERNIDAD + POSIBILIDAD DE CONTINUIDAD
Jornada completa
Otros contratos
Salario sin especificar
administrativo, recepcionista
Oferta de Empleo: Agente de Reserva para Hotel de 4 EstrellasUbicación: Puerto de la CruzTipo de contrato: IndefinidoDescripción del Puesto:Estamos buscando un Agente de Reserva para un hotel de 4 estrellas en Puerto de la Cruz. El candidato ideal será responsable de gestionar las reservas, coordinar al equipo de recepción y controlar el sistema de booking.Funciones:-Gestión de reservas y atención al cliente.-Supervisión y gestión del personal de recepción.-Coordinación del equipo y gestión de turnos.Requisitos:-Imprescindible experiencia con SiteMinder.-Experiencia previa en un puesto similar en el sector hotelero.Horario:-Lunes a viernes de 8:00 h a 16:00 h, con disponibilidad para trabajar algún fin de semana puntual si fuese necesario.Incorporación: InmediataSalario: 21.000 € brutos anualesSi estás interesado/a en esta oportunidad¡Estamos deseando conocerte!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada completa
Contrato indefinido
21.000€ - 21.000€ bruto/año
atencion-cliente, reservas
Gestor/a de reclamaciones
¿Quieres trabajar como administrativo/a de reclamaciones en una empresa líder del mercado en España en soluciones de movilidad sostenible, incluida la electrificación, el renting a particulares, la gestión de flotas y renting flexible?
Desde Adecco buscamos una persona que vaya a realizar las siguientes funciones:
Funciones:
- Gestión de facturas del departamento
- Resolución de incidencias/quejas y encuestas transaccionales
- Gestión y propuesta de el/la proceso administrativo/a de bajas
- Gestión y propuesta de el/la proceso administrativo/a de negligencias
- Control y mecanización de costes peritos/as para la reparación de vehículos (reservas)
- Cualquier tarea concreta, especializada y autónoma propia del departamento (control de reservas, monitorización de tiempos de estancia en taller, gestión de clientes particulares, formación, revisión de indicadores, redacción de estudios o informes)
Requisitos:
- Gestión de BBDD
- Experiencia previa en gestión de facturas
- Manejo de herramientas ofimáticas, destreza en general en el uso de ordenador
- Inglés básico
- Experiencia previa en tareas administrativas
Ofrecemos:
- Contrato con Adecco a jornada completa flexible de L a J de 8 a 9:30 y salida de 16:30 a 18:00 con media hora para comer. Y V de 8 a 9 y salida de 14 a 15.
- Salario: 18-20K brutos anuales
- Duración 2 meses con posibilidad de prórroga
- Disponibilidad de incorporación inmediata
- Trabajo 100% presencial
- Ubicación: Majadahonda (Madrid)
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada completa
Otros contratos
18.000€ - 20.000€ bruto/año
administrativo
Para conocida y consolidada agencia de viajes de Manresa precisamos incorporar un/a Agente de Viajes júnior.
Sus principales funciones serán:
- Atención al cliente (particulares y empresas) y asesoramientos.
- Presupuestación y seguimiento de solicitudes.
- Contacto con proveedores y colaboradores.
- Gestión y organización de viajes: reservas de vuelos, hoteles, desplazamientos, documentación, etc.
- Control de los gastos del viaje.
- Labores administrativas.
Se requiere:
- Perfil digital alto: buen manejo de herramientas informáticas y de navegación online (Skyscanner, Booking, etc.).
- Capacidad de planificación y organización en el trabajo.
- Orientación al cliente y habilidades comunicativas.
Se ofrece:
- Formar parte de una empresa consolidada.
- Estabilidad laboral.
- Contrato indefinido.
- Remuneración de acuerdo con la experiencia y formación del candidato.
- Horario: lunes-viernes de 9.30-14h y 15.30-19h.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
atencion-cliente, reservas
Secretario/a de dirección
¿Tienes experiencia como administrativo/a? ¿Tienes experiencia y conocimientos jurídicos? ¿Tienes nivel alto de inglés?Empresa ubicada en el centro de Málaga está en la búsqueda de un/a Secretario/a de Dirección.¿Cuáles serán tus funciones?-Coordinar todos los procedimientos judiciales con letrados/as y procuradores.-Coordinar todas las tareas de el/la Director/a y agenda.-Soporte al área de Contabilidad y Reservas.-Ayuda en Facturación y análisis de resultados.-Acudir a reuniones de Comunidad e imprimir minutas de todas las reuniones participadas.-Atender el teléfono y agenda de el/la Director/a.#ProyectoUnidos
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
administrativo
¿Hablas fluidamente inglés? ¿Tienes experiencia y te gusta la atención al cliente?Nuestro cliente ubicado en pleno centro de Málaga está en la búsqueda de un/a Customer Service para unirse a su equipo.¿Cuáles serán tus funciones?-Gestión de reservas de huéspedes en alojamiento vacacional.-Gestión 360º desde que se reserva hasta que sale del apartamento y pone puntuación sobre su estancia.-Solventar conflictos que pudieran surgir, buscar soluciones y hacer cumplir las normas.-Coordinar los servicios de limpieza, lavandería y revenue.#ProyectoUnidos
Jornada completa
Contrato indefinido
15.500€ - 18.000€ bruto/año
atencion-cliente
Gestores/as de reservas Madrid
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el sector turístico? ¿Te interesa trabajar desde casa?Desde Adecco estamos incorporando Gestores/as de Reservas para el equipo de una gran cadena internacional.Si tienes nivel avanzado de inglés y holandés o alemán... ¡Esta es tu oferta!Buscamos personas activas, con autonomía, iniciativa e interés en el mundo del turismo¿Cómo será tu día a día?· Atenderás las llamadas entrantes de potenciales Clientes del mercado alemán / holandés.· Asesorarás de forma personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo los productos y servicios más adecuados.· Realizarás el seguimiento a las consultas de los clientes y ofrecerás soluciones para garantizar su satisfacción.· Tareas administrativas (cancelaciones, modificaciones, reportes a los diferentes departamentos, etc.)
Jornada parcial - indiferente
Otros contratos
12€ - 13€ bruto/hora
atencion-cliente, reservas
Auditor de noche - Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*
En Vincci Hoteles estamos buscando incorporar a un RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, Sierra Nevada (Granada) Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Auditoría nocturna * Atención al cliente en el mostrador. * Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. * Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones. * Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía. * Gestión de reservas y ventas de las habitaciones. * Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. * Facturación, cobro, cierre de caja. * Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. * Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. * Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Jornada completa
Otros contratos
Salario sin especificar
recepcionista,manager
Estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para una cadena de hoteles, para su conjunto de hoteles de 4* ubicado en Las Illetas, Mallorca. ¿QUÉ SE OFRECE? * Contrato fijo discontinuo de 9 meses, con posibilidades de pasar a contrato indefinido * Salario entre 35.000 - 45.000 euros/brutos por 9 meses en 12 pagas, en función de la experiencia aportada al puesto * Bonus adicional por objetivos a final de temporada. * Formación inicial ¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS? * Supervisar y formar al equipo de recepción, garantizando la eficiencia en los procedimientos de check-in y check-out. * Actuar como enlace entre la recepción y otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración) para asegurar la comunicación fluida y el cumplimiento de funciones operativas. * Gestionar las reservas de habitaciones, considerando disponibilidad y precios, y coordinar solicitudes especiales de los huéspedes. * Supervisar el proceso de facturación y asegurar la precisión, gestionando el efectivo y las transacciones de manera segura. * Asegurar la satisfacción del cliente mediante un servicio profesional, resolución de problemas y anticipación a las necesidades de los huéspedes. * Mantener la recepción limpia y equipada con el material necesario (formularios, folletos informativos). * Controlar la imagen del área de recepción y coordinar con otros departamentos. * Formar, supervisar y apoyar al personal de oficina, que incluye recepcionistas, guardias de seguridad y el equipo de atención telefónica. * Atender quejas y solicitudes de los clientes, así como solucionar emergencias. * Mantener actualizados los registros de gastos y costes, garantizando el cumplimiento de los requisitos de seguridad y políticas de la empresa.
Jornada completa
Contrato fijo discontinuo
35.000€ - 45.000€ bruto/año
recepcionista
Rececionista Hotel 4* Cascais (Cascais)
Bem-vindo à Eurostars Hotel Company, a Indústria da Felicidade!
A Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, que integra as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites. Atualmente, nosso portfólio conta com mais de 250 hotéis com presença em mais de 18 países ao redor do mundo. A nossa atividade é suportada por um importante know-how que se reflete em todas as áreas, desde a gestão hoteleira aos valores da marca ou ao cuidado na experiência do hóspede.
Procuramos um recepcionista no nosso hotel 4* em Cascais.
Pelo que você será responsável?
· Check in e check out de hóspedes.
· Auditoria noturna.
· Atendimento telefônico e gerenciamento de reservas.
· Oferecer excelente atendimento ao cliente.
O que você está procurando?
· Formação em Turismo ou similar.
· Habilidades e responsabilidade pessoal.
· Pessoas dinâmicas.
· Português e espanhol
Que oferecemos?
Na Eurostars Hotel Company poderá fazer parte de uma empresa líder no setor das viagens, em contínuo crescimento e expansão global, que aposta no constante desenvolvimento profissional da sua equipa.
Além disso, ao fazer parte da Eurostars Hotel Company poderá usufruir dos seguintes benefícios:
· 50% de desconto nos nossos hotéis: Poderá beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* em todo o mundo e até 20% para a sua família ou amigos.
· Desfrute de noites de hotel gratuitas: com o Programa Eurostars Hotel Company Referral, recompensamos recomendações que se transformam em contratações. Se você recomendar alguém e nós o contratarmos, você receberá noites de hotel grátis.
E muito mais!
Se este projeto lhe interessa e você acha que se enquadra no perfil, adoraríamos que você se candidatasse à vaga. Ou, se você conhece alguém que possa estar interessado, fique à vontade para compartilhar esta oferta.
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
recepcionista
Recepcionista Hotel 4* - Madrid
Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad.
Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.
¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?
Buscamos un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel 4* en Madrid.
¿Cuáles serán tus tareas?
- Gestión de la reserva de habitaciones.
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente.
- Check in y check out de huéspedes.
- Auditoría nocturna.
- Atención telefónica y gestión de reservas.
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.
¿Qué buscamos?
- Estudios en turismo o similar.
- Nivel alto de inglés y otros idiomas valorable.
- Experiencia como recepcionista en hotel 3* o 4* con alto volumen de habitaciones y eventos.
- Disponer de coche o vivir por la zona de Moncloa/Aravaca/Pozuelo
¿Qué ofrecemos?
En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.
Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:
- 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
- Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
- Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
recepcionista
Recepcionista Hotel 3* - Leganés
Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad.
Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.
Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.
Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.
¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?
Buscamos un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel 3* en Leganés.
¿Cuáles serán tus tareas?
- Gestión de la reserva de habitaciones.
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente.
- Check in y check out de huéspedes.
- Auditoría nocturna.
- Atención telefónica y gestión de reservas.
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.
¿Qué buscamos?
- Estudios en turismo o similar.
- Nivel alto de inglés y otros idiomas valorable.
- Experiencia como recepcionista en hotel 3* o 4* con alto volumen de habitaciones y eventos.
¿Qué ofrecemos?
En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.
Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:
- 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
- Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
- Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
recepcionista
Director/a Comercial en H10 The One Barcelona
H10 Hotels precisa incorporar una persona para cubrir de Director/a Comercial en el hotel The One Barcelona. Algunas de las funciones que estarán bajo su responsabilidad serán: * Coordinación, cohesión y liderazgo del equipo a su cargo * Desarrollar estratégias de venta y análisis contínuo del mercado del hotel y de las marcas H10 Hotels y The One. * Elaborar la contratación del hotel (Fit, consortias, afiliaciones, OTA's…) * Establecer tarifas según temporada y comportatmientos de la demanda y emrcado junto al/la Revenue manager y su equipo. * Supervisión departamento de MICE: seguimiento de oferta/tarifa, elaboración de contratos, coordinación de los eventos en el hotel, facturación, satisfacción post evento, fidelización y control de deuda. * Supervisión departamento de Reservas: seguimiento de oferta/tarifa, elaboración de contratos, contacto con clientes / agenicas pre y post estancia. * Coordinación y comunicación activa con servicios centrales especialmente con Comercial y Marketing. * Realización de plan estratégico y presupuesto anual de venta. Elaborar documentos de seguimiento, forecast y adaptación de la estratégia de venta según el comportamiento del mercado. * Realizar la promoción del hotel: Asistir a eventos locales, nacionales e internacionales como máximo responsable comercial del hotel. Fam trips, visitas de agencias, clientes particulares,etc. * Establecer un plan anual de ferias y participar en los eventos correspondientes. Visitar a agencias, empresas y colaboradores y mantener actulizadas las sinergias * Supervisar, coordinar y optimizar la estratégia de comunicación en nuestras RRSS * Mantener actualizados los contenidos digitales de nuestra web y de las webs de nuestros colaboradores * Mantener sinergias con los directores comerciales de los hoteles del grupo y de nuestro compset * Elaborar informes de cierre mensual, trimestral y anual con todas las estadísitcas y datos necesarios * Participar en los turnos de MOD. * Revisión de contratos de publicidad, barters,etc. * Alinearse con los objetivos comunes del hotel y asegurar una òptima interacción con los demás departamentos
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
director,manager
