Ofertas de empleo de contact center

At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking an experienced Spa Manager to join us in opening OKU Andalusia, our newest five-star resort on Spain’s Costa del Sol, just moments from Sotogrande. This is a unique opportunity to become part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laidback luxury ethos. Set to open this summer, OKU Andalusia is a stunning beachfront retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that is shaping the future of luxury hospitality. ABOUT OKU ‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laidback luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections and slow living at heart. OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years. RESPONSIBILITIES OF THE ROLE * Develop, coordinate, and manage a diverse range of spa and wellness programs, including treatments, therapies, and fitness activities. * Oversee the recruitment, training, and performance of spa staff, ensuring a high standard of service and professionalism. * Collaborate with external wellness experts, vendors, and product suppliers to enhance the spa’s offerings. * Monitor guest feedback and industry trends to continuously improve the spa experience. * Ensure compliance with health, safety, and hygiene regulations in all spa operations. * Work closely with other hotel departments, such as Food & Beverage and Marketing, to create integrated guest experiences. * Develop and manage the spa budget, optimizing resources while maintaining high-quality services. * Oversee the maintenance and cleanliness of spa facilities and equipment. * Engage with guests to understand their preferences and tailor wellness experiences accordingly. * Promote spa programs through digital platforms and on-site marketing efforts. CANDIDATE REQUIREMENTS * Passionate about hospitality and an enthusiastic demeanor, with a desire to represent the OKU philosophy in your professional environment. * Minimum 3 years of experience in spa management within luxury hotels, resorts, or wellness centers. * Experience in managing spa budgets and operations. * Strong network of wellness industry professionals and suppliers. * Fluency in English and Spanish. Knowledge of additional languages is a plus. * Previous pre-opening experience is a plus. Behavioural Competencies * Excellent leadership and team management skills. * Creativity and innovation in spa program design. * Strong organizational and multitasking abilities. * Excellent communication and interpersonal skills. * Passion for delivering exceptional guest experiences. Technical Skills and Knowledge * Good knowledge of spa treatments, wellness therapies, and beauty services. * Experience in managing spa equipment and facilities. * Proficiency in budget management and cost control for spa operations. * Understanding of health and safety standards related to spa and wellness. * Ability to negotiate and manage contracts with suppliers and wellness professionals. En OKU, creemos en ofrecer experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando Spa Manager para unirse a nosotros en la apertura de OKU Andalusia, nuestro nuevo resort de cinco estrellas en la Costa del Sol, a pocos minutos de Sotogrande. Esta es una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado. OKU Andalusia, que abrirá este verano, es un impresionante refugio junto a la playa que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo. ACERCA DE OKU ‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales. OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo ser propietario y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO * Desarrollar, coordinar y gestionar una amplia variedad de programas de spa y bienestar, incluyendo tratamientos, terapias y actividades de fitness. * Supervisar la contratación, formación y desempeño del personal del spa, garantizando un alto nivel de servicio y profesionalismo. * Colaborar con expertos en bienestar, proveedores y distribuidores externos para mejorar la oferta del spa. * Monitorear la retroalimentación de los huéspedes y las tendencias del sector para mejorar continuamente la experiencia del spa. * Garantizar el cumplimiento de las normativas de salud, seguridad e higiene en todas las operaciones del spa. * Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos del hotel, como Alimentos & Bebidas y Marketing, para crear experiencias integradas para los huéspedes. * Desarrollar y gestionar el presupuesto del spa, optimizando los recursos sin comprometer la calidad de los servicios. * Supervisar el mantenimiento y la limpieza de las instalaciones y equipos del spa. * Interactuar con los huéspedes para comprender sus preferencias y personalizar las experiencias de bienestar en consecuencia. REQUISITOS DEL CANDIDATO/A * Pasión por la hospitalidad y una actitud entusiasta, con el deseo de representar la filosofía OKU en el entorno profesional. * Mínimo 3 años de experiencia en gestión de spas dentro de hoteles de lujo, resorts o centros de bienestar. * Experiencia en la gestión de presupuestos y operaciones de spa. * Amplia red de contactos en la industria del bienestar y proveedores del sector. * Fluidez en inglés y español. Se valoran conocimientos de otros idiomas. * Experiencia previa en aperturas de hoteles (pre-opening) es un plus. Competencias conductuales * Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. * Creatividad e innovación en el diseño de programas de spa

¡Somos Diagonal - Grupo Servinform! Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Comenzamos un proyecto nuevo y buscamos tutores/as hipotecarios/as para una entidad bancaria reconocida a nivel internacional. Tus funciones serán las siguientes: * Análisis de documentación del expediente de venta: contrato de arras, reserva de compra, nota registral (control de cargas), recibos comunidades, recibos IBI, titulo previo del vendedor. * Redacción de documentación para la venta: principalmente la cumplimentación de la minuta. * Agendado de la operación y preparación del expediente para que el asistente realice correctamente la representación en nombre del vendedor. * Cotejo del borrador de la escritura de venta previa a la firma. * Tareas administrativas de seguimiento y comunicación de venta con codificación y subida de documentación a aplicativos internos y externos. TE OFRECEMOS: * Incorporación inmediata * Salario: Según perfil de candidato/a. * Horario: L-J de 08:00 a 17:00 h y V de 08:30 a 15:00 h. * Contrato Indefinido. * Convenio: Gestorías administrativas **"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Tienes experiencia previa como Coordinador/a de Contact Center y quieres seguir desarrollándote en este sector?¿Te apetece formar parte de una empresa consolidada en su sector, y en fase de expansión y crecimiento, en pleno centro de Barcelona?Si es así ¡nos encantaría conocerte!¿Qué estamos buscando?Perfil con amplia trayectoria en el mundo de la venta telefónica, que haya desarrollado su carrera y haya ido creciendo hasta el puesto de Coordinador/a,preferiblemente en contact center para el sector energético.Alguien que nos aporte talento, proactivo/a, que sepa coordinar y comunicarse de forma efectiva con su equipo, a quien deberá formar en técnicas de ventas, dar apoyo y liderar, entre otras tareas.Con conocimientos en métricas de productividad y gestión de tiempos, así como conocimiento avanzado en todas las aplicaciones del paquete Office, preferiblemente Excel¿Qué harás en tu día a día?Control y gestión de un equipo de máximo 12 personasSeguimientos individuales por agente telefónicoInformes de seguimiento y resultados de equipoReporte de incidencias en sistemas de marcación o herramientas de trabajoResponsabilidad sobre la operativa de campañasFormación de ventas individuales en función a la necesidad del agenteOtras funciones propias del puesto.¿Qué se ofrece para esta posición?Jornada: L-J 9-18h y V- 9-17hContrato directo con empresa consolidada en su sector.Ubicación céntrica en Barcelona ciudadSalario según convenio con atractivos incentivos

¿Buscas una oportunidad laboral diferente? Desde IMAN TEMPORING, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. Seleccionamos para importante call center de Valladolid capital teleoperadores/as con incorporación inmediata para trabajar de lunes a viernes, disponibilidad de trabajo en jornada de mañana y de tarde. El trabajo consiste en la emisión de llamadas y venta de productos, seguimiento de listados de clientes y gestión de tareas de captación de nuevos. Se ofrece puesto estable con jornadas entre 30-35h y salario según lo establecido en el convenio de Contact Center (9.10 euros/h). #ConectamosTalentoConOportunidades.

¡Estamos creciendo en Diagonal - Grupo Servinform! ¿Te gustaría formar parte de uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, con más de 8.000 empleados y más de 1.500 empresas apoyadas en diversas áreas como call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS? Actualmente estamos en búsqueda de 5 auxiliares administrativos para un proyecto ESTABLE de larga duración en una importante Entidad Bancaria. Tus responsabilidades incluirán: * Revisar notas simples, escrituras y tasaciones. * Realizar informes * Subir documentación al aplicativo del banco. * Atender el teléfono del despacho y canalizar las llamadas. Te ofrecemos: * Salario de 16352 € brutos/año. * Dirección: Paseo de Zona Franca, 191 (Barcelona). * Horario de lunes a viernes. 2 días en horario de 8:00 a 18:00 horas y 3 días en horario de 8:00 a 15:00 horas.(El horario del viernes siempre es de 8 a 15h) * Contrato indefinido. * Convenio: Gestorías administrativas. **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo

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¡Estamos creciendo en Diagonal - Grupo Servinform! ¿Te gustaría formar parte de uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, con más de 8.000 empleados y más de 1.500 empresas apoyadas en diversas áreas como call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS? Actualmente estamos en búsqueda de 5 auxiliares administrativos para un proyecto ESTABLE de larga duración en una importante Entidad Bancaria. Tus responsabilidades incluirán: * Revisar notas simples, escrituras y tasaciones. * Realizar informes * Subir documentación al aplicativo del banco. * Atender el teléfono del despacho y canalizar las llamadas. Te ofrecemos: * Salario de 16352 € brutos/año. * Dirección: Calle La Fila 8 en Albuixech (Valencia). * Horario de lunes a viernes. 2 días en horario de 8:00 a 18:00 horas y 3 días en horario de 8:00 a 15:00 horas.(El horario del viernes siempre es de 8 a 15h) * Contrato indefinido. * Convenio: Gestorías administrativas. **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo

¿Tienes experiencia como formador/a y te apasiona compartir tus conocimientos con los demás? ¡Esta es tu oferta!

Empresa call center situada en Zaragoza precisa de nuevos formadores/as para su dpto. de atención al cliente

El objetivo principal es capacitar a nuevos/as agentes y mejorar el rendimiento de los/as agentes actuales, asegurando que cuenten con habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente de calidad.

Tus funciones serán: Apoyar al departamento de formación y calidad en todas las funciones específicas del mismo para obtener los niveles máximos de calidad exigidos por el cliente y la compañía, realizar formaciones iniciales reciclajes, desarrollo, de manuales de formación, etc

¿Tienes experiencia como formador/a? ¿Te gustaría impartir formación a diferentes grupos de trabajadores/as con el objetivo de mejorar sus resultados de ventas? ¡Esta es tu oferta!En Majorel, Contact Center líder en su sector, buscamos incorporar un/a formador/a para equipo comercial para acompañar y reforzar las ventas. Objetivo del puesto:Apoyar al departamento de formación y calidad en todas las funciones específicas del mismo para obtener los niveles máximos de calidad exigidos por el cliente y la compañía, realizar formaciones iniciales, reciclajes, desarrollo de manuales de formación.¿Qué ofrecemos?Si eres una persona ambiciosa en el ámbito profesional. En este puesto vas a poder crecer profesionalmente, ya que el objetivo es progresión y proyección dentro de la compañía. El contrato inicial es temporal de 6 meses con posibilidades de renovación y de pasar a plantilla. Lo más importante son las personas, es por ello que desde el primer momento vas a recibir una formación y acogida en el puesto.¿Cuál es tu disponibilidad? Valoramos diferentes posibilidades horarias, aunque el objetivo es poder impartir formaciones a personal de turno de mañanas y de turno de tardes. Buscamos una persona con experiencia previa en formar grupos comerciales e impulsar la venta. Si quieres saber más ¡Apúntate y te llamamos!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

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?? Ofrecemos un puesto de Recepcionista para el Hotel El Fuerte Marbella 5* ubicado en Marbella, Málaga. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación. Accederás a múltiples ventajas Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. ?? Política salarial competitiva. ?? Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. ?? Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos. ?? Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas Tu día a día empezará a sonar así… ?? Soporte y supervisión: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Gestionar las peticiones de clientes previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc. Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel. Cubrir al auditor de noche cuando éste descanse ?? Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible. Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia. Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente. Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones). Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas. ?? Control y calidad: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Tratar autorizaciones de clientes RGPD. Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto. Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional. ?? Participación estratégica: Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente. Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento. Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades En IMAN Temporing Málaga seleccionamos para trabajar desde casa a Teleoperador/as para realizar emisión de llamadas y ofrecer productos de telefonía del operador líder del mercado a nuevos clientes, en importante empresa de Contact Center de Málaga. Las funciones principales son: - Venta telefónica de productos de telecomunicaciones. - Asesoramiento de clientes. - Tareas administrativas. Se ofrece: - Teletrabajo. - Equipo informático. - Contrato laboral 30 o 35 horas semanales. - Contrato temporal con ETT + posibilidad de contrato con la empresa. - Salario por horas según convenio.

Desde la especialización en Contact Center del grupo Adecco, ayudamos a que personas como tú puedan incorporarse en una de las grandes compañías de telecomunicaciones.¿Quieres formar parte del equipo comercial más dinámico y crecercon nosotros?¿Te gustaría trabajar y poder disfrutar de tu nómina de un salario fijo y variable sobre objetivos?Si tu respuesta es SÍ, nos encantará conocerte. tus funciones serán la captación comercial de nuevos clientes para servicios de telecomunicaciones

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la delegación de Molins de Rei precisamos incorporar un/a teleoperador/a para trabajar en un contact center ubicado en Barcelona (zona Sant Martí). Funciones: Emisión de llamadas a farmacias para la venta de productos farmacéuticos. ¿Qué se ofrece? - Contrato a través de ETT + posibilidades de incorporación a empresa. - Horario a elegir: turno partido (de lunes a jueves de 9:30h a 14h y de 16:30h a 19:30h y viernes 9:30h a 14h). - Salario de 9,10 euros brutos/hora.

Servinform, empresa de Servicios y Soluciones dedicada a la transformación de negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de nuestro éxito. Si buscas formar parte de un equipo dinámico, altamente capacitado y con una visión global, únete a Servinform. ¡Tu talento es lo que necesitamos para seguir innovando! Incorporamos a un/a Becario/a para realizar sus prácticas con nosotros, realizando las siguientes funciones: * Apoyar en la recopilación, limpieza y análisis de datos provenientes de diversas fuentes del Contact Center. * Asistir en la creación de informes y dashboards utilizando herramientas de visualización de datos como Power BI o Tableau. * Colaborar con el equipo en la identificación de tendencias y patrones que puedan mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. * Participar en reuniones de equipo para discutir hallazgos y proponer soluciones basadas en datos. * Apoyar en la documentación de procesos y metodologías de análisis de datos. *Ofrecemos: * Jornada de 25 horas/semanales * Horario laboral de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00h * Duración de la beca al menos 6 meses * Beca retribuida: 480 €/ mes * Ubicación: Polígono industrial PISA, Mairena del Aljarafe * Posibilidad de incorporación a plantilla tras las prácticas **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

¡Únete al equipo de nuestro cliente, CH-Consulting! Estamos buscando un perfil Gestor/a de Clientes para formar parte de un dinámico Call Center situado en pleno centro de la ciudad.En tu día a día, serás responsable de contactar a los clientes actuales para gestionar la renovación de sus contratos de energía, ofreciendo soluciones personalizadas y fortaleciendo su fidelidad.Además, resolverás dudas sobre los productos y servicios, asegurando una experiencia excepcional para cada cliente.¿Qué buscamos?Personas con experiencia previa como Teleoperador/a en atención al cliente o ventas del sector energético, habilidades de comunicación claras y persuasivas, y una actitud proactiva, empática y orientada a resultados.Te ofrecemos una jornada de Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00h.Un contrato estable.Salario fijo más incentivos por objetivos alcanzados.Si buscas estabilidad y un reto donde puedas crecer profesionalmente, ¡te estamos esperando!

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¿Te apasiona la atención al cliente y la negociación? Si te entusiasma trabajar en un entorno dinámico y unirte a una empresa líder en gestión digital de recobro, ¡te estamos buscando! En New Tandem, estamos en busca de Agentes de Recobro. Nuestro cliente utiliza un enfoque innovador que combina tecnología de machine learning para optimizar las tasas de recobro con una estrategia centrada en las personas (human-centered), ofreciendo soluciones personalizadas para ayudar a los clientes a resolver sus deudas de manera efectiva. ¿Qué se ofrece? - Contrato indefinido. - Modalidad de trabajo presencial en Madrid capital. - Jornada completa de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h. - Salario fijo + incentivos variables. - Plan de carrera adaptado a tus necesidades. Tu día a día Los agentes de recobro serán el enlace directo con los clientes, desde una posición dinámica que combina análisis, comunicación y resolución. Sus funciones clave incluyen: Contacto directo: Brindar apoyo a los clientes para resolver sus deudas pendientes, guiándolos y facilitándoles la información requerida a través de diversos canales como llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y chats en línea. Análisis del perfil del cliente: Evaluar el perfil financiero del cliente para identificar oportunidades de recuperación y alinear las acciones del agente con los objetivos estratégicos de la empresa. Habilidades de negociación: Persuadir a los clientes para cumplir con sus compromisos de pago. Gestión integral: Hacer seguimiento de cada caso, mantener registros precisos y garantizar el cumplimiento normativo de todas las leyes y regulaciones vigentes relacionadas con la gestión de deudas y la protección de datos.

¿Te apasiona la atención al cliente y la negociación? Si te entusiasma trabajar en un entorno dinámico y unirte a una empresa líder en gestión digital de recobro, ¡te estamos buscando! En New Tandem, estamos en busca de Agentes de Recobro. Nuestro cliente utiliza un enfoque innovador que combina tecnología de machine learning para optimizar las tasas de recobro con una estrategia centrada en las personas (human-centered), ofreciendo soluciones personalizadas para ayudar a los clientes a resolver sus deudas de manera efectiva. ¿Qué se ofrece? - Contrato indefinido. - Modalidad de trabajo presencial en Madrid capital. - Jornada completa de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h. - Salario fijo + incentivos variables. - Plan de carrera adaptado a tus necesidades. Tu día a día Los agentes de recobro serán el enlace directo con los clientes, desde una posición dinámica que combina análisis, comunicación y resolución. Sus funciones clave incluyen: Contacto directo: Brindar apoyo a los clientes para resolver sus deudas pendientes, guiándolos y facilitándoles la información requerida a través de diversos canales como llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y chats en línea. Análisis del perfil del cliente: Evaluar el perfil financiero del cliente para identificar oportunidades de recuperación y alinear las acciones del agente con los objetivos estratégicos de la empresa. Habilidades de negociación: Persuadir a los clientes para cumplir con sus compromisos de pago. Gestión integral: Hacer seguimiento de cada caso, mantener registros precisos y garantizar el cumplimiento normativo de todas las leyes y regulaciones vigentes relacionadas con la gestión de deudas y la protección de datos.

¿No tienes experiencia en Contact Center y te gustaría poder trabajar como agente telefónico de ventas?¿Te motiva trabajar con objetivos y superarte día a día?¿Te gustaría desarrollar una carrera profesional en este ámbito?Desde el Grupo Adecco queremos ayudarte a encontrar trabajo dentro del sector Contact Center. Sabemos que en ocasiones es complicado incorporarse en un sector en el que no has trabajado nunca y, por ello, vamos a ayudarte.Te incorporarás con contrato en nuestro cliente, donde se te formará para que conozcas de primera mano el producto y los/las técnicos/as de venta que utilizan y pasarás a formar parte del equipo.Si crees que te puede interesar participar con nosotros en esta iniciativa, inscríbete en el proyecto y nos pondremos en contacto contigo para contarte todos los detalles. ¿A que estás esperando?Ref 100225En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Desde Adecco, estamos en búsqueda de talento para una importante empresa a nivel internacional, concretamente para el departamento contact center de atención al seller mediante chat.Si cuentas con disponibilidad inmediata, experiencia demostrable de entre 1-2 años y alto manejo de español y polaco, esta es tu oferta.¡Inscríbete!Te estamos esperando.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Desde Adecco, estamos en búsqueda de talento para una importante empresa a nivel internacional, concretamente para el departamento contact center de atención al seller mediante chat. Si cuentas con disponibilidad inmediata, experiencia demostrable de entre 1-2 años y alto manejo de español y francés, esta es tu oferta.¡Inscríbete!Te estamos esperando.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

¿Cuentas con nivel alto de inglés y catalán?, ¿Tienes experiencia en atención al cliente y tareas administrativas? ... Si has respondido Sí ¡Queremos conocerte!Desde Adecco estamos buscando a una persona para trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa líder en el sector tecnológico de instalaciones.Si buscas trabajar dentro de un entorno internacional donde poner en práctica los idiomas, este es tu lugar.Tus funciones serán:-Planificación y gestión de rutas eficientes y óptimas para los/las técnicos/as.-Atender y/o realizar llamadas a clientes para los distintos tipos de servicios solicitados:ConsultasReclamacionesGestión de citas de revisionesActualización de datos de clientesCitación para los controles de calidad-Elaboración de informes y reporting.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

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