Teleoperador/a Atención a Empresas - Sector Telefonía
Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS que se encargarán de la resolución de recibir llamadas de clientes del segmento empresas para atender sus incidencias y gestionar las consultas para una las principales compañías de Telecomunicaciones de nuestro país. *FUNCIONES: * Gestión de incidencias de facturación o soporte técnico básico N1 como (configuración y conexión de dispositivos de red, repetidores, dispositivos móviles, etc.). * Resolución de dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitar los cambios solicitados por los clientes. * Labores de venta cruzada y fidelización de clientes. *OFRECEMOS: - Proyecto Estable - Formación previa en modalidad mixta de 15 días en horario de 9:00 a 15:00h. Con fecha de inicio 26/11/2024 y fin 17/12/2024. (Los días festivos no se impartirá formación). - Formación de carácter selectiva y remunerada una vez superado el periodo de prueba= 400 euros - Contrato Indefinido con 2 meses de periodo de prueba - Jornada fija de 30 horas semanales con horario de 16.00 a 22.00 h de lunes a domingo, trabajando como máximo dos fines de semana al mes con descansos compensatorios entre semana. - Salario: 1.029 € brutos/mes + COMISIONES sin techo y desde la primera venta. - Convenio de Contact Center - Modalidad de trabajo: MIXTA. Pasados los primeros 2 meses de contrato, tendremos 60% de TELETRABAJO en función de cumplimiento de objetivos. - Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche Si buscas estabilidad y quieres formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, ¡INSCRIBETE, TE ESTAMOS ESPERANDO! **"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
Jornada sin especificar
Contrato indefinido
16.059€ - 16.059€ bruto/año
teleoperador
Instalador de Telecomunicaciones
Nuestro cliente es una empresa líder en soluciones de comunicación y telecomunicaciones, con más de 100 años de experiencia y un firme compromiso con la excelencia en servicio e innovación tecnológica.
Responsabilidades
- Realizar la instalación y el mantenimiento de sistemas de comunicación y radiofrecuencia de alta tecnología, incluyendo sistemas de radio bidireccionales Motorola y otras soluciones de telecomunicaciones.
- Operar y manejar plataformas elevadoras móviles (PEMP) para la instalación en alturas, asegurando la seguridad y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Trabajar tanto en proyectos nuevos como en el mantenimiento de sistemas existentes, garantizando que las instalaciones se realicen de acuerdo con los estándares de calidad y normativas vigentes.
- Colaborar con equipos de trabajo y clientes para asegurar la completa satisfacción de los requerimientos técnicos de cada proyecto.
Jornada sin especificar
Contrato autónomo
Salario sin especificar
electricista
Responsable de Tecnología y ERP (BCN Presencial)
- Gestión del cambio IT, ERP, Tecnología
- Empresa industrial, liderazgo presencial, gestión equipo
Nuestro cliente es una empresa dedicada a la ingeniería e instalaciones del sector industrial y construcción.
- Gestionar la infraestructura de TI de la empresa: Supervisar las operaciones tecnológicas diarias, asegurando que los sistemas y equipos sean eficientes y estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
- Supervisar la implementación de infraestructuras tecnológicas: Planificar y ejecutar los proyectos tecnológicos necesarios, asegurando que soporten el crecimiento y la transformación digital de la empresa.
- Liderar la implementación y el uso masivo del ERP (LIBRA): Colaborar estrechamente con el Director Financiero para maximizar la adopción del ERP y otras herramientas tecnológicas, garantizando que se utilicen de manera efectiva para mejorar los procesos del negocio.
- Relación con clientes internos y externos: Escuchar y recoger las inquietudes de los usuarios internos, proponer soluciones adecuadas y comunicarlas tanto a la Dirección Financiera como a las empresas colaboradoras.
- Capacitación del personal: Formar a los empleados en el uso de las herramientas tecnológicas de la empresa, incluyendo el ERP (LIBRA) y otros sistemas de gestión, para optimizar su uso y fomentar la adopción.
- Integración y digitalización de herramientas: Maximizar la integración de diferentes plataformas tecnológicas (ERP, GMAO, Office, etc.) para avanzar en la digitalización de la empresa y la integración del dato.
- Definir políticas y procedimientos tecnológicos: Establecer normas para la adquisición de equipos, la protección de datos, la gestión de proveedores y otros aspectos relacionados con la tecnología.
- Gestión de la ciberseguridad: Prevenir ataques informáticos, proteger los datos de la empresa y gestionar la seguridad general de los sistemas informáticos.
- Planes de contingencia y recuperación ante desastres: Asegurar que la empresa cuente con políticas adecuadas para la recuperación de datos y la continuidad del negocio en caso de incidentes.
- Gestión del equipo de TI: Liderar y supervisar al equipo asignado de 2 personas, promoviendo un entorno de trabajo eficiente y colaborativo.
- Optimización y soporte al usuario: Brindar soporte técnico a los usuarios, resolviendo incidencias y gestionando proyectos relacionados con el ERP y otras herramientas tecnológicas.
Parque actual:
- Más de 200 unidades entre PCs, portátiles y servidores.
- 95 usuarios actuales del ERP (Libra).
- 185 instalaciones de Office 365.
- 245 correos electrónicos gestionados.
- 280 dispositivos móviles gestionados.
Oportunidades de desarrollo.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
48.000€ - 49.000€ bruto/año
supervisor,responsable,gerente
Técnico/a informático/a Help Desk-Tech Space
Únete a nuestro equipo como Técnico/a Informático/a en una Empresa Líder del Sector Electrónica de Consumo en Baix Llobregat (Barcelona)! En Grupo Crit, una multinacional de servicios globales en Recursos Humanos con presencia en 15 países, estamos buscando incorporar a un/a Técnico/a Informático/a para formar parte de un emocionante proyecto en una empresa líder del sector electrónico de consumo. ¡Esta es tu oportunidad de unirte a un entorno joven y dinámico y desarrollarte profesionalmente en una de las industrias más emocionantes del momento! ¿Cuáles serán tus funciones? * Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a la red de tiendas y al personal de la central, ofreciendo servicio a más de 7.000 empleados, así como atención personalizada a equipo VIP. * Realizar la configuración de hardware y software, asegurando un óptimo funcionamiento de los sistemas informáticos. * Participar en proyectos estratégicos como apertura de nuevas tiendas, renovación de equipos de IT, actualizaciones de sistemas, mejoras de eficiencia y migraciones a gran escala. * Ofrecer soporte a usuarios en dispositivos móviles, impresoras y otros periféricos, garantizando un entorno de trabajo tecnológicamente eficiente. ¿Qué ofrecemos? * Horario de turno partido de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes. * Salario competitivo a valorar según tu experiencia y habilidades, además de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en su sector.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
19.800€ - 22.000€ bruto/año
helpdesk,informatico
Técnico/a Control de Calidad
Perfil profesional•Valorables conocimientos en normativas de calidad (industria alimentaria y campo).•Conveniente experiencia en el sector agroalimentario•Proactividad indispensable dada su naturaleza como puesto de trabajo móvil y/o itinerante.¿Dónde vas a trabajar?QCS SLU es una empresa especializada en CONTROL DE CALIDAD en el sector hortofrutícola con 25 años de experiencia con sede en Valencia.Nuestros clientes son empresas dedicadas a la actividad comercial y distribuidora, especializadas en la compra-venta de frutas y hortalizas, los cuales representan a diferentes supermercados de Europa. QCS visita a los proveedores (industrias de manipulado) y/o productores (campo) para asegurar la calidad en destino, controlando, chequeando y reportando que todas las especificaciones de calidad, exigidas por nuestros clientes, se cumplen en origen. Implementando además la supervisión de los procesos y protocolos mediante auditorías internas.¿Qué harás en tu nuevo puesto?Las funciones para el puesto de Técnico/a de Control de Calidad son las siguientes:•Realizar controles e inspecciones de calidad siguiendo las especificaciones del producto, normativa y procedimientos de nuestros clientes.•Mantener la comunicación y reportes necesarios con clientes, proveedores y responsable de equipo QCS SLU.•Comunicación continuada mediante terminales de empresa.•Conexión telemática (videoconferencias) a diario para organización de rutas/visitas.•Recopilar información de los productos controlados para establecer informes de tendencias (estacionalidad, inclemencias meteorológicas, etc.)•Registrar los controles en las herramientas móviles (app cliente) con los terminales de última generación.•Realizar controles de proceso y/o auditorías internas de proveedores según conocimientos y aptitudes técnicas. Requisitos•Residencia en la región de Murcia, zona Valle del Guadalentín, preferiblemente Águilas, Mazarrón, Puerto Lumbreras y/o provincia de Almería, comarca Levante Almeriense: Cuevas de Almanzora, Huércal-Overa, Pulpí, etc.•Formación académica: Ingeniería Técnica Agrícola, Tecnología de los Alimentos, Ciencias Ambientales u otros grados relacionados, así como formación profesional de grado medio y/o superior relacionada con el sector hortofrutícola.•Competencias telemáticas: dominio del Paquete Office, mailing, aplicaciones móviles, etc.•Conocimientos en normas de seguridad alimentaria como IFS, BRC, Global Gap, y especificaciones y tolerancias de producto según destinos.•Disponibilidad para desplazamientos dentro de Murcia, y ocasionalmente a provincias cercanas.•Carnet de conducir tipo B. ¿Cuáles son tus condiciones?•Tipo de contrato: 6 meses + indefinido.•Retribución salarial hasta 23.000 eur/brutos/anuales según valía del candidat@.•Vehículo de empresa, gastos adicionales y dietas a cargo de la empresa.•Horario de trabajo: 40h semanales, de lunes a viernes (9 a.m a 18/19h p.m apx) y sábados (entorno 9 a 14h), según situación de campaña.
Jornada completa
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
calidad
Técnico de Sistemas empresa final Bajo Deva(h/m) (International)
Empresa familiar dedicada a la conserva de pescado situada en Mutriku.
Coordinar el Área de Sistemas de Información en todo lo referente a las incidencias, soporte, desarrollo y proyectos del área, tanto de software, hardware y comunicaciones.
Responsabilidades
- Realización de los trabajos asignados por la responsable del Área.
- Control y seguimiento de los trabajos asignados.
- Asegurar la calidad de los trabajos subcontratados (proveedores).
- Dar soporte al área en la preparación de las especificaciones de compra, subcontratación, etc.
- Control y seguimiento de los trabajos en curso y participación en las reuniones de seguimiento si se requiere su presencia.
- Mantener los archivos electrónicos y manuales actualizados.
- Participar en los proyectos asignados por su responsable.
- Contribuir a la filosofía de Mejora Continua.
Actividades
- Colaborar en la implantación e integración de diferentes herramientas de gestión (ERP, MES, APS…)
- Realizar la instalación y actualización de programas informáticos, así como de los propios equipos informáticos, asignados.
- Realizar el respaldo y seguimiento periódico de la información almacenada en los
- servidores de datos (backups).
- Asistir en el diagnóstico, mantenimiento y reparaciones menores de los equipos,
- periféricos, dispositivos móviles y sistemas de información.
- Colaborar en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte técnico y
- mantenimiento de los equipos.
- Orientar a los usuarios respecto del manejo de los sistemas
- Colaborar con la administración y seguridad de la red, ordenadores y servidores.
- Gestión de contenidos web.
- Desarrollo de informes y nuevas funcionalidades de las aplicaciones de la empresa.
- Participar y colaborar en los proyectos asignados.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
informatico
PROJECT MANAGER | BARCELONA | COSNULTORÍA | JORNADA COMPLETA
- Project Manager/Consultor de Proyectos TIC | BARCELONA | COSNULTORÍA |
- Oportunidades de desarrollo
Consultora Global de IT/telecomunicaciones. Intermediario entre cliente final y proveedor. Proyectos desde licitaciones, migración de soluciones de un proveedor a otro, implantación de fibra óptica en empresa sector bancario (por ej), pliegos de nuevos acuerdos sobre solución de nuevas tecnologías móviles, Cloud, desarrollo de aplicaciones, transformación digital de procesos, etc.
Clientes desde 500 empleados hasta +20.000.
- Responsable de la ejecución de los proyectos y despliegue de soluciones de telecomunicaciones /IT a nivel nacional e internacional:
- Migración de soluciones ya implantadas a otras nuevas.
- Implantación de nuevas herramientas corporativas de los clientes asignados.
- Definición de requerimientos técnicos y funcionales.
- Ejecución del ciclo de vida de un proyecto, desde el diseño, planificación, ejecución y cierre, ¡tendrás una visión global de todas las fases!
- Coordinación de tareas con diferentes perfiles (cliente, técnicos, jefes de proyecto, etc).
- Interlocución continua con los diferentes stakeholders para asegurar la correcta evolución de los proyectos en curso, detección de oportunidades y necesidades, actualización de planificaciones.
- Seguimiento periódico con el cliente de la evolución de los proyectos (informes semanales y/o mensuales).
- Comprender los modelos de facturación y soluciones técnicas ofrecidas por los operadores de telecomunicaciones y empresas de servicios IT.
- Creación de informes y entregables de proyectos mediante herramientas de Business Inteligence.
- Análisis técnico y económico de las soluciones propuestas por los operadores a tus clientes del ámbito de telecomunicaciones/IT.
- Presentación de informes y conclusiones al cliente.
- Trabajar en una empresa en pleno crecimiento, participando en proyectos innovadores en empresas líderes
- Capacidad de auto adecuar el crecimiento profesional, en un entorno de aprendizaje continuo.
- Compañeros jóvenes y con talento, muy preparados de los que podrás seguir aprendiendo
- Aprendizaje continuo de nuevas tendencias del sector telco / IT, así como de las mejores herramientas en gestión de proyectos.
- Contrato indefinida, jornada completa.
- Posibilidad de trabajar parcialmente de forma remota
- Full time, de lunes a viernes, con viernes intensivo.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
project-manager
Técnico de soporte IT (Inglés alto)
Desde Marlex estamos colaborando con una compañía internacional de dispositivos médicos, líder en el desarrollo de nuevos productos y educación médica en ortopedia que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte IT con inglés alto.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
- Proporcionar soporte IT para problemas de hardware y software, incluida la resolución de incidencias
- Recepción de llamadas, soporte telefónico a usuarios de forma remota apertura y resolución de incidencias
- Monitorizar y gestionar tickets a través de herramientas de ticketing
- Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware
- Instalar, configurar, administrar y monitorear dispositivos de usuario final, como estaciones de trabajo, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles con diferentes sistemas operativos.
- Asistencia y mantenimiento de la herramienta informática de trabajo
- Soporte informático para la gestión del almacén (escáner e impresoras)
- Configuración de accesos VPN
- Participación en proyectos de IT
- Reporte a EMEA en Múnich, Alemania
Al perfil seleccionado se le ofrece:
- Banda salarial entre 25-30K
- Contrato fijo
- Horario: lunes a jueves 8:30 a 17:45. Viernes de 8:00 a 15:00
- Modelo híbrido con 50% de teletrabajo
- Jornada intensiva en verano (Desde julio/agosto a septiembre)
- 26 días de vacaciones al año
- Lanzadera desde Plaza Castilla / Moncloa
- Crecimiento y desarrollo profesional
- Otros beneficios: seguro médico, seguro de vida, gimnasio...
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
helpdesk,informatico
- Empresa Internacional situada en Barcelona
- Gran Oportunidad como Flutter Developer en entorno internacional
Nuestro cliente es una Startup enfocada a desarrollar y publicar aplicaciones móviles de entretenimiento y productividad. La empresa está situada en Barcelona y cuenta con más de 2 años de existencia.
Se trata de un proyecto muy estable teniendo en cuenta los pocos años de existencia del mismo, y cuenta con más de 20 trabajadores en la compañía. Ambiente moderno y con un equipo técnicamente senior, que ofrece la oportunidad de seguir creciendo a nivel técnico y profesional.
- Traduce requisitos técnicos en desarrollo de software
- Diseña y desarrolla nuevas funcionalidades
- Trabaja desarrollando Flutter (Dart) e incorpora librerías nativas de iOS y Android
- Conviértete en un miembro importante del equipo cumpliendo requisitos y aportando experiencia
- Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
- Franja salarial: Entre 35K-55K dependiendo de la experiencia.
- Trabajo híbrido.
- Horario de trabajo flexible
- Oportunidad de crecer y grandes retos
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
35.000€ - 55.000€ bruto/año
programador
