Ofertas de empleo en Roses de Administración empresas

Uneix-te a un distingit grup hoteler ubicat a Roses, la fascinant Costa Brava, amb una excel·lent reputació i altíssima qualificació de clients. Cerquem un/a Cap de Recepció amb experiència, dedicació i passió per proporcionar un servei de classe mundial en un entorn que celebra la qualitat.

Responsabilitats:

1. Gestió de l'Equip:

   • Supervisar i liderar l'equip de recepcionistes, assegurant un alt rendiment.
   • Assignar tasques, horaris i gestionar la planificació de torns.
   • Capacitar i motivar al personal per assolir els objectius establerts.

2. Atenció al Client:

   • Garantir una atenció al client excepcional, resolent problemes i gestionant sol·licituds de manera eficient.
   • Actuar com el punt de contacte principal per a queixes o inquietuds, assegurant respostes ràpides i satisfactòries en col·laboració amb l'equip de Guest Experience.
   • Assegurar que tots els clients i visitants tinguin una experiència excepcional a la recepció.

3. Operacions i Administració:

   • Supervisar les operacions diàries de la recepció, assegurant el compliment dels procediments interns.
   • Gestionar el sistema de reserves i els registres d'entrades i sortides.
   • Mantenir actualitzada la base de dades i assegurar-se de la correcta documentació.

4. Coordinació Interdepartamental:

   • Treballar de manera conjunta amb altres departaments per assegurar un flux eficient d'informació.
   • Informar regularment a la gerència sobre el rendiment de l'àrea, les necessitats operatives i la retroalimentació dels clients.

5. Control d'Inventari i Recursos:

   • Administrar l'inventari de subministraments necessaris per a l'àrea de recepció.
   • Realitzar comandes de material i mantenir les instal·lacions en òptimes condicions.

Condicions de l'Oferta:

• Contracte fix discontinu (Març a Novembre).
• Jornada intensiva de 11 a 19h
• Salari: 2.300-2.500€ bruts mensuals
• 2 festius setmanals
• Possibilitat d'allotjament gratuït.

Suma't a Nosaltres: Aporta el teu talent i experiència a un lloc on la qualitat i la cura dels detalls són la clau de les nostres experiències memorables. Amb nosaltres, cada interacció és una oportunitat per excedir les expectatives.