Ofertas de empleo de atencion al cliente lucena

En Crit Interim España ETT S.L., estamos buscando un/a Asesor comercial postventa en automoción para una importante empresa situada en Lucena. La persona seleccionada deberá Identificar las necesidades del cliente y proporcionar una asesoría personalizada sobre productos y servicios de automoción para alcanzar los objetivos del puesto y garantizar una experiencia cliente excepcional. Funciones y responsabilidades principales Actividades de gestión Preparar la visita de clientes según la información registrada en el sistema. Gestionar la documentación necesaria para las citas. Hacer seguimiento de los trabajos realizados y del estado de los vehículos en taller. Gestionar la reserva de vehículos de sustitución a través del sistema correspondiente. Coordinar la recepción y gestión de vehículos que llegan en grúa. Replanificar citas y gestionar ausencias de clientes cuando no acuden a sus citas programadas. Mantener el orden y limpieza en la zona de recepción. Participar en reuniones internas de departamento y reuniones Kaizen. Realizar financiaciones para reparaciones y ampliaciones de garantías. Cumplir con las Guías de Buenas Prácticas Ambientales. Atención al cliente Realizar la recepción activa del cliente, incluyendo inspección interna y externa del vehículo. Abrir órdenes de trabajo y elaborar presupuestos para los servicios requeridos. Mantener al cliente informado sobre modificaciones en los servicios o presupuestos. Entregar el vehículo al cliente, explicando los trabajos realizados y el desglose de la factura. Ofrecer soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo. Potenciar la venta cruzada de servicios y productos adicionales que puedan interesar al cliente. Recepción de taller Acoger al cliente y orientarle en las instalaciones. Solucionar las necesidades del cliente o derivarlas al responsable correspondiente. Se ofrece Incorporación inmediata a una empresa líder en el sector automoción. Formación en procesos y herramientas específicas de la marca. Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional. Puesto estable. Salario base + comisiones.