Ofertas de empleo de atencion al cliente cor

• Empresa referente del sector iluminación|Estabilidad

Empresa consolidada en el sector iluminación con headquarters en Barcelona, Baix Llobregat.

El candidato Técnico de Soporte al Cliente N1 debe ser empático, orientado al cliente y capaz de gestionar tanto aspectos técnicos como comerciales. Este rol implica la coordinación y seguimiento de casos de servicio, así como la participación en la implementación de un nuevo sistema CRM/ERP.

El candidato/a finalista se incorporará en las oficinas centrales siendo sus principales funciones:

• Actuar como el primer nivel de soporte técnico para clientes en incidencias relacionadas con productos, incluyendo problemas de instalación, funcionamiento y consultas generales sobre las luminarias y otros equipos.
• Decidir de manera rápida y efectiva la acción de resolución a cliente y contribuir, en colaboración con Technical Support y el área de Calidad, a diagnosticar la causa de fallos de funcionamiento de productos, realizando pruebas y acciones correctivas necesarias para asegurar la satisfacción del cliente.
• Acompañamiento al equipo de Customer Service en la resolución de incidencias y sus comunicaciones con los clientes, haciéndose co-responsable de estar al día de que los tiempos de resolución sean acorde a los objetivos de la compañía, para garantizar la satisfacción del cliente.
• Coordinar todos los niveles de soporte (1, 2 y 3) y hacer seguimiento de los casos de servicio, mejorando la comunicación interna y externa, manteniendo una relación directa con clientes y a la vez con los responsables territoriales comerciales y de Customer Service para garantizar la excelencia en el servicio.
• Incentivar la autorresolución de incidencias y consultas mediante la creación de guías, manuales, con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta y la eficiencia operativa.
• Delegar al segundo nivel de soporte cuando sea necesario, asegurando una escalada eficiente de problemas más complejos que requieran atención especializada.
• Participar activamente en la implementación y creación de procesos de un nuevo ERP/CRM (Microsoft Dynamics), asegurando que todos los datos relevantes se registren y se utilicen de manera eficiente.

• Incorporación inmediata 2024
• Jornada completa
• Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves; viernes de 09:00 a 15:00
• 1 día de teletrabajo

• Recepcionista - Inglés avanzado (temporal)|Empresa de energía

Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de los servicios y proyectos enfocados a proyectos de ingeniería y telecomunicaciones.

• Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional
• Responder a las llamadas telefónicas y dirigirlas adecuadamente
• Atención y recepción de visitas.
• Asistir en la organización de reuniones y eventos de la empresa
• Preparación de salas
• Coordinar la correspondencia, incluyendo el correo, las entregas y los paquetes
• Mantener una recepción limpia y organizada
• Ayudar en tareas administrativas generales según sea necesario
• Trabajar de la mano con el equipo de apoyo administrativo
• Representar a la empresa de manera profesional en todo momento

• Un salario entre 20.000 y 21.000 € B/A.
• Horario de lunes a jueves de 8.00 a 17.30 y viernes de 8.00 a 15.00 horas.
• Formar parte de un equipo de apoyo administrativo comprometido y profesional
• Ubicación céntrica en Madrid
• Experiencia laboral en un entorno dinámico y de alto volumen

Manpower selecciona promotores/as de perfumería en horario de 17.00-21.00h para el Corte Inglés de MURCIA. Si estás interesado/a y tienes disponibilidad de tardes en DICIEMBRE, ¡no dudes más y aplica sin dudarlo a nuestra oferta!

Tus principales funciones serán:

- Promocionar la venta del producto.
- Atención al cliente y asesoramiento personalizado.
- Resolución de dudas y consultas sobre el producto.

Requisitos:

-Experiencia previa  en promociones.
-Actitud proactiva y dinámica

Ofrecemos:

-Contrato temporal 
-Salario 11 €  brutos por hora
 

Tareas:

• Gestión integral de las cuentas a cobrar: Control y seguimiento de los cobros, vencimientos y relaciones de pago.
• Compensación de facturas: Aplicación correcta de pagos y compensaciones entre facturas.
• Facturación y emisión de cobros: Garantizar la correcta facturación y seguimiento de los cobros, incluyendo la conciliación bancaria.
• Resolución de incidencias y reclamaciones: Gestionar discrepancias con clientes y coordinar la resolución de reclamaciones relacionadas con facturas y pagos.
• Reportes e informes: Preparar informes sobre la antigüedad de saldos y el estado de las cuentas, además de colaborar en los cierres contables.
• Colaboración interdepartamental: Apoyo a los equipos de ventas y atención al cliente para solucionar problemas de facturación y cobro.

Requisitos:

• Formación en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o áreas afines.
• Conocimiento avanzado de Excel y sistemas ERP (preferiblemente SAP o similares).
• Habilidades de negociación y excelente atención al detalle.
• Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.

• Contrato de duración determinada.
• Horario de lunes a viernes
• Buen ambiente de trabajo.
• Experiencia en una gran empresa del sector. 

Tareas:

• Gestión integral de las cuentas a cobrar: Control y seguimiento de los cobros, vencimientos y relaciones de pago.
• Compensación de facturas: Aplicación correcta de pagos y compensaciones entre facturas.
• Facturación y emisión de cobros: Garantizar la correcta facturación y seguimiento de los cobros, incluyendo la conciliación bancaria.
• Resolución de incidencias y reclamaciones: Gestionar discrepancias con clientes y coordinar la resolución de reclamaciones relacionadas con facturas y pagos.
• Reportes e informes: Preparar informes sobre la antigüedad de saldos y el estado de las cuentas, además de colaborar en los cierres contables.
• Colaboración interdepartamental: Apoyo a los equipos de ventas y atención al cliente para solucionar problemas de facturación y cobro.

Requisitos:

• Formación en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o áreas afines.
• Experiencia previa en el sector de gran consumo.
• Conocimiento avanzado de Excel y sistemas ERP (preferiblemente SAP o similares).
• Habilidades de negociación y excelente atención al detalle.
• Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.

• Contrato temporal de 3 a 4 meses.
• Horario de lunes a jueves 8:30 a 13:30 y de 14:30 a 18:00, viernes de 8:30 a 15h. 
• Salario 11,38 € b/h.
• Buen ambiente de trabajo.
• Experiencia en una gran empresa del sector gran consumo.

Desde Manpower seleccionamos Repartidor de Paquetería (H/M/X) para importante empresa del sector logístico, ubicada en Corvera (Murcia)

Tus funciones serán las siguientes:
- Reparto diario de paquetes
- Registro de incidencias.
- Atención al cliente.

Se ofrece:
-Jornada completa.
-Contratación FD.
- Horario de lunes a domingo
- Incorporación inmediata.
- Salario según convenio

Requisitos mínimos:
-Disponibilidad inmediata.
- Antigüedad de más de 2 años en el carné de conducir
- Ganas de aprender, compromiso y seriedad
- Estar acostumbrado/a al uso de GPS y App
- Acostumbrado/a a ritmo intenso de trabajo y tolerancia a la frustración
- Valorable experiencia como repartidor.

¡En Manpower apostamos por el Talento y queremos contar contigo!

Nuestro cliente, ubicado en Manuel precisa incorporar Operario/a de Mantenimiento (H/M/X) para el departamento de mantenimiento.

¿Cuales serían tus funciones?

Realizar labores de mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones, maquinarias y equipos de la empresa, contribuyendo al óptimo funcionamiento de los activos industriales mediante la ejecución de tareas técnicas y la atención oportuna a las incidencias, asegurando así la continuidad de las operaciones productivas.
- Realizar ajustes técnicos para asegurar el buen funcionamiento de maquinarias y sistemas.
- Realizar inspecciones visuales y controles en equipos e instalaciones, identificando posibles problemas y reportando hallazgos
- Contribuir en proyectos de mejora continua relacionados con el mantenimiento y la eficiencia de los equipos.
- Documentar las actividades de mantenimiento realizadas, reportar incidencias y registrar información relevante en los sistemas establecidos.

Requisitos:
- Graduado ESO/FP/Grado medio y/o experiencia en el mantenimiento industrial
- Conocimiento de maquinaria y mantenimiento industrial
- Residencia cercana al puesto vacante.
- Vehículo para acceder al puesto de trabajo.
- Flexibilidad horaria

se ofrece:
Turnos rotativos de mañana y tarde 
Contrato con Manpower + incorporación a empresa

Sea cual sea tu perfil profesional, en Manpower tenemos un empleo para ti.
En Manpower, la compañía de ManpowerGroup líder global en empleo flexible y selección profesional, llevamos 75 años ofreciendo empleo a dos millones de personas al año, y conectando empresas con el mejor talento para impulsar su competitividad. Somos una compañía diversa; no sólo creemos en la diversidad, sino que la promovemos y la celebramos. Porque la diferencia es el motor que ayuda a avanzar a nuestros equipos, clientes y a nuestra sociedad. Queremos que vengas y que te muestres tal y como eres, que no dejes nada de ti fuera del trabajo, ayudándonos a crear un entorno que apueste por la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia

• Gestión y procesamiento de pedidos de clientes
• Coordinación con el equipo de ventas para asegurar el cumplimiento de los plazos
• Manejo de facturación y documentación comercial
• Soporte en la gestión de inventarios y logística
• Atención postventa y resolución de incidencias
• Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs
• Sus funciones incluyen contactar a prospectos, hacer seguimiento de leads, negociar precios, cerrar ventas y mantener relaciones con los clientes, todo por teléfono, correo electrónico o videoconferencias.

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Back Office o administración
• Conocimientos avanzados de Excel y SAP.
• Nivel de ingles B2 y catalán.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo
• Preferible experiencia en el sector químico (no indispensable)

• Contratación indefinida.
• Remuneración atractiva.
• Incorporación a una empresa líder en el sector química con posibilidad real  de crecimiento profesional dentro de la empresa.
• Horario. Flexibilidad horaria a la entrada y a la salida, pudiendo entrar entre las7.30h y las 9 .00h de la mañana y pudiendo salir entre las 16.30h y las 18.00h, de lunes a jueves y los viernes en jornada de mañana de 8.00h a 15.00h.

¿Te gustaría una posición que te ofrezca oportunidades de desarrollo profesional? ??

Desde Manpower Especializaciones seleccionamos, para una importante empresa  tecnológica de referencia en Seguridad y Telecomunicaciones, un/a Responsable Técnico de Proyecto-Ingeniero Industrial .

Tus tareas del día a día serán :

• Atención a grandes cuentas
• Diseño de Proyectos de sistemas de seguridad, contraincendios y telecomunicaciones.
• Presupuestos.
• Planificar, evaluar y controlar los recursos dedicados a cada proyecto asignado.
• Identificar riesgos y valorar la viabilidad técnica de los requisitos planteados por el cliente.
• Seleccionar los colaboradores, contratas, proveedores de materiales, de software, etc. más adecuados para la ejecución del proyecto.
• Elaborar y aprobar los pedidos de materiales y de mano de obra a los diferentes proveedores más adecuados para cada proyecto.
• Gestión de los materiales y toda la mano de obra necesaria para la ejecución satisfactoria del proyecto.
• Seguimiento de la ejecución del proyecto. Seguimiento de los procedimientos de instalación corporativos, y de la legislación vigente.
• Cierre y entrega del proyecto al SOC, Administración, Central de Alarmas y el cliente.
• Formación al cliente.
• Realización de acuerdo con los procesos corporativos, de las OT’s y trabajos asignados por el SOC.
• Asistir a las solicitudes técnicas de los clientes y ocuparse de cualquier problema técnico.
• Establecer relaciones sólidas con los clientes, especialmente con los principales interesados y patrocinadores del cliente.
• Asegurarse de que todos los materiales entregables lleguen en buen estado, a tiempo y cumplan con los requisitos de los clientes.
• Comunicar el progreso a las partes interesadas internas y externas.
• Tomar iniciativas para identificar oportunidades de crecimiento.

• Ingeniero Industrial, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones
• Experiencia mínima: Más de 5 años
• Conocimientos requeridos:
  • Técnicos en sistemas de seguridad.
  • Técnicos en sistemas de PCI.
  • Tecnicos en Sistemas de telecomunicación
  • Conocimientos de normativas vigentes de seguridad.
  • Conocimientos de normativas PCI.
  • Conocimientos en normativa de telecomunicaciones.
  • AutoCAD.
• Inglés. Nivel Proficiency o C2 de la British Council
• Disponibilidad de movilidad geográfica.
• Carnet de conducir B2.

• Contrato indefinido con el cliente.
• Certificación y formación en sistemas de seguridad, PCI  Telecomunicaciones.
• Beneficios en Seguro médico, cheques restaurante, y otros beneficios.
• Jornada laboral completa
• Vehículo de empresa
• Bono anual por objetivos

Si eres una persona con ganas de incorporarte a un equipo dinámico para seguir creciendo en esta área... ¡Eres el Talento que estamos buscando! ???

• Asesorar a los clientes sobre la gama de productos premium de cocina (electrodomésticos, utensilios, accesorios, etc.), brindando un servicio personalizado.
• Realizar ventas activas y gestionar procesos de cobro y facturación.
• Ofrecer soluciones a las necesidades de nuestros clientes, garantizando una experiencia de compra excepcional.
• Mantener el espacio de trabajo ordenado, limpio y bien presentado.
• Gestionar el stock y apoyar en la organización de la tienda.
• Contribuir a la consecución de los objetivos de ventas del equipo.

• Experiencia previa en ventas, preferentemente en el sector de productos premium o en tiendas de alta gama.
• Conocimiento de productos de cocina: nos encantaría que tuvieras experiencia o interés por el mundo gastronómico y los utensilios de cocina.
• Habilidades de asesoramiento: capacidad para identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas.
• Capacidades de comunicación excepcionales: Serás el rostro de la marca, por lo que tener un excelente discurso y habilidades de comunicación es fundamental, especialmente para interactuar con clientes de productos premium.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas (Office, gestión de inventarios, etc.), para realizar tareas administrativas y gestión del punto de venta.
• Orientación al cliente: pasión por brindar un servicio de calidad y crear una experiencia memorable.
• Actitud positiva, proactiva y trabajo en equipo.
• Dinamismo y proactividad: Te gustará tomar la iniciativa, aprender y superar objetivos de manera constante.
• Atención al detalle: Sabemos que los pequeños detalles marcan la diferencia, por lo que buscamos a alguien que se preocupe por ofrecer una atención meticulosa y de calidad.
• Idiomas: Catalán e Ingles

• Contrato campaña de navidad. Inicio 18/11/2024
• Salario 9,85€/hora
• Horario de 11:00 a 20:00 (con una hora para comer)
• Formación continua sobre productos y técnicas de venta.
• Un ambiente de trabajo dinámico, profesional y en crecimiento.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.

¡Únete a Manpower y trabaja en el corazón de Barcelona!

En Manpower, estamos encantados de ofrecer una oportunidad laboral única para personas dinámicas y comprometidas con el sector retail. Estamos buscando un/a dependiente/a para unirse a una empresa de renombre en pleno centro de Barcelona.

Tus principales responsabilidades serán:

• Brindar una atención al cliente excepcional, superando sus expectativas y fomentando su fidelización.
• Organizar y gestionar la exhibición de productos, cuidando cada detalle para garantizar una experiencia visual atractiva y accesible.
• Mantener el orden y la presentación tanto en la tienda como en el almacén, reflejando los valores de nuestra marca.
• Realizar transacciones en el punto de venta con precisión y profesionalismo.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato estacional con posibilidad de continuidad según desempeño.
• Horarios flexibles de lunes a sábado, con turnos rotativos y algunos festivos selectos.
• Jornada dividida en turnos de mañana y tarde, ideal para un buen equilibrio entre tu vida personal y profesional.
• Salario competitivo de 10€ a 11€ brutos por hora.

Si tienes experiencia en el sector retail y buscas una oportunidad en una ubicación privilegiada, ¡queremos conocerte! Envíanos tu currículum y da el siguiente paso en tu carrera profesional con nosotros.

En Experis, compañía de ManpowerGroup, trabajamos seleccionando el mejor Talento tecnológico para conectarlo con todo tipo de organizaciones, desde grandes corporaciones hasta start ups.

Somos una compañía especializada en consultoría IT y en selección de profesionales del sector Tecnológico asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

Si eres un profesional del área de la Tecnología, nos gustaría ayudarte a encontrar esa nueva oportunidad que estás buscando, la que te impulse a dar el salto en tu carrera profesional.

En este momento, necesitamos incorporar en la plantilla de uno de nuestros clientes, un perfil de Team Lead experto en redes, para el desarrollo de proyectos de alcance internacional.

Responsabilidades:

• Responsable de un equipo de ingenieros de Red

• Responsable de la instalación de la oficina regional y de llevar a cabo el soporte continuo.

• Colaborar en centros de datos en el extranjero o sitios de recuperación ante desastres.

• Realizar la solución de planificación, implementación y optimización de la red.

• Monitoreo y resolución de problemas de la infraestructura de red.

• Trabajar en estrecha colaboración con partes internas y externas para implementar el proyecto.

Se requiere:

• Sólido conocimiento en seguridad y redes LAN y WAN, con al menos 8 años de experiencia laboral técnica real enfocada en estas áreas.

• Habilidades de automatización de redes en torno a la gestión de redes.

• Atención al detalle y gran capacidad para detectar y actuar rápidamente sobre problemas e incidentes en la red.

• Ser capaz de configurar y mantener dispositivos de red de manera eficiente y segura.

• Ser capaz de monitorear la red regularmente y actuar en función de las alertas recibidas, comprobar las actualizaciones disponibles para los dispositivos de red, planificar el mantenimiento y las estrategias de actualización.

• Identificar necesidades, comunicar, iniciar proyectos y realizar cambios

• Amplio conocimiento y experiencia práctica en LAN y WAN, diseño de 2 y 3 niveles; Protocolos de enrutamiento dinámico, así como MPLS, VPLS, VRF, Ipsec.

• Habilidades de scripting y automatización, implementando IaC usando Ansible, Puppet o terraform.

Idiomas: Ingles fluido.

DESEABLE:

• Cisco DNA Center y Cisco Prime
• Calificaciones CCNP/CCIE
• La certificación Juniper / Aruba Networks

Modalidad de trabajo: 3 días de trabajo remoto a la semana

?Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis!

Por apertura de nueva academia en Malaga (Zona · Metro Guadalmedina).

Grupo WHATSUP de formación de inglés, con 26 centros en España (Barcelona, Madrid, Valencia, Bilbao, Badalona, Hospitalet, Cornellá, Sabadell, Girona, Barakaldo y Terrassa) se encuentra en búsqueda de tres INSIDE SALES CONSULTANTS para su marca presencial en nuevo centro ubicado en Malaga ciudad. (Armengual de la Mota 37 · Metro Guadalmedina)

Starting at the end of December.

Visit our website: www.whatsup.es

Responsabilidades de la posición:

• Venta del mejor curso de Inglés.
• Gestión de leads con solicitudes de información generados en diferentes canales presenciales y online. Conversión a nuevos alumnos
• Durante los primeros meses es una venta 100% receptiva, cuando nuestra base de alumnos lo permita potenciaremos las oportunidades generando renovaciones y estudiantes referidos combinando venta activa y receptiva
• Seguimiento del lead, identificar las necesidades del cliente y gestión de objeciones para cerrar la venta
• Renovaciones de matriculas
• Atención al alumno post-venta y gestión de incidencias
• Gestión CRM
• Dedicación en pos de lograr los objetivos propuestos

Se ofrece:

Jornada parcial · 35h semanales de Lunes a Viernes (Sabado rotativo · 1/2 dia)

Posición estable. Contrato indefinido

Trabajo presencial en excelente ubicación, oficina Malaga ciudad

Buen clima laboral

Horario mañana o tardes

Básico fijo + comisiones