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Customer Service Expert para Accor en alemana y frances
¿Estás listo para comenzar un trabajo emocionante en una de las empresas líderes mundiales en servicio al cliente? ¡Entonces únete a nuestro equipo en gevekom como Customer Service Expert (m/f/d) para Accor y ayuda a los huéspedes a disfrutar de una experiencia hotelera única! Desde hoteles de lujo hasta opciones económicas, conocerás las marcas y servicios a fondo y ofrecerás un servicio excepcional por teléfono.¿Te suena como tu próximo desafío? ¡Nosotros también lo creemos! Encajarás perfectamente con nosotros si eres orientado al servicio, te comunicas de manera excelente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico e internacional. Lo mejor: puedes trabajar desde nuestra sede en Palma de Mallorca o de forma remota desde tu casa, con la flexibilidad y modernidad del estilo de gevekom.Tu trabajo ideal con nosotros te ofrece:- Pago atractivo y puntual- Un bono de bienvenida de 2.024 € – ¡un gran regalo para comenzar!- Flexibilidad total: jornada completa, media jornada, trabajo desde casa o híbrido – ¡tú decides!- Descuentos para empleados en estancias de hotel y ofertas exclusivas dentro del grupo Accor- Un equipo internacional que te apoya y comparte contigo la misión de entusiasmar a los huéspedes- Beneficios integrales: desde formación continua hasta programas de bienestar y salud, y emocionantes sorteos- Un verdadero equilibrio entre trabajo y vida: en gevekom no es solo una moda, ¡es una realidad!Tus tareas:- Ofrecer un excelente servicio al cliente por teléfono a los huéspedes- Asesorar a los huéspedes sobre reservas, cancelaciones y solicitudes especiales, siempre con amabilidad y profesionalismo- Encontrar soluciones para cualquier situación y gestionar quejas o reclamaciones- Contribuir con tu servicio y empatía a que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia en los hoteles- Tu objetivo: ¡Hacer felices a los huéspedes!Lo que debes aportar:- Pasión por el servicio de alta calidad y la atención a los huéspedes- Ser comunicativo y disfrutar trabajando con personas- Experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria – ¡te formaremos de manera integral!- Excelentes conocimientos de alemán y/o francés; otros idiomas como neerlandés, italiano, portugués o español son un plus- Competencia digital y la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevos sistemas- Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento orientado a soluciones – ¡afrontas los retos con una sonrisa!¿Listo para tu próximo paso profesional? Entonces postúlate ahora con solo unos clics y sé parte de nuestro equipo. ¡Estamos ansiosos por conocerte!
Jornada completa
Contrato indefinido
1.457€ - 1.457€ bruto/mes
atencion-cliente
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B2B Travel Agent with Italian (London)
Wibit Consulting & Services (WibitCS)
London
Hace 1d

In collaboration with a leading travel management and corporate expense company, we are looking to onboard an Italian-speaking B2B Travel Agent to join their team in the UK. This is an exciting opportunity for travel enthusiasts to provide world-class, personalized support to corporate travelers while working remotely. If you're passionate about delivering exceptional customer service in the travel industry, this could be your next big move!

Location: Remote, United Kingdom
Employment type: Full-time
Remuneration: Base salary

Key Responsibilities:

  • Assist Travelers: Provide best-in-class, personalized support to travelers, helping them with everything from platform queries to urgent, last-minute travel emergencies.
  • Problem-Solving: Solve travel and tech-related issues, offering quick and efficient solutions to meet clients’ needs.
  • Stay Informed: Keep up to date with the latest travel industry trends and company platform developments to deliver top-tier service.
  • Global Collaboration: Build strong relationships with global teams to ensure seamless service delivery.
  • Product Feedback: Work closely with the product and engineering teams, providing feedback to improve the travel management platform.
  • Exceed KPIs: Continuously meet and exceed performance targets to support the company’s success.

Requirements:

  • Language Proficiency: Native/fluent in Italian (verbal and written) and fluent in English (C1 level or higher).
  • Experience: Previous experience in customer service roles, ideally within travel or hotel segments.
  • GDS Systems Knowledge: Strong experience working with GDS systems (Sabre, Amadeus, Galileo, Worldspan) is essential.
  • Communication Skills: A skilled communicator who excels at creating personalized interactions with clients.
  • Team Player: Enjoys collaborating, giving and receiving feedback, and lifting others up to succeed.
  • Tech-Savvy: Confident in using tools like Gmail, Zendesk, Slack, and Salesforce, along with in-house customer service platforms.
  • Flexibility: Willing to work non-traditional shifts, including early mornings, late evenings, and weekends.
  • Eligibility: Must already have resettlement or legal status to live and work in the UK.

Benefits:

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Departamento: Information & Technology
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Otros contratos
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maitre
TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE 30 HORAS SEMANALES
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Madrid, seleccionamos Teleoperadores/as con experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE para una importante empresa de servicios ubicada en la zona norte de Madrid (Zona Ramón y Cajal).Tus funciones serán las siguientes:-Atención multicanal del Centro de relación con el cliente.-Reservas y tareas administrativas.Se ofrece:- Jornada de 30 hs/semanales- Horario: Lunes a Domingo en horario 16:00 pm a 22:00 pm- Contrato de 2 o 3 meses con posibilidad de renovación y posterior paso a plantilla de empresa.- Salario según convenio de contact center: 8.57 € brutos la hora entorno 1028 + plus de domingos y festivos. - Trabajo de manera presencial en Calle la Estrada 12 (estación de renfe Ramón y Cajal).- Formación de 3 días de manera presencial a empezar el 14-11 al 16-11 en horario de 11:00 am a 19:00 pm. Renumerada a 20 euros por día, en caso de superar el periodo de prueba.- Incorporación Viernes 17/11/2023.- Muy buen ambiente de trabajo- Formación continua por parte de la empresa que, junto con tus aptitudes, te convertirán en un experto en venta telefónica
Jornada completa
Otros contratos
Salario sin especificar
teleoperador
2º/ª RESPONSABLE DE OFICINA - COMPLEJO TURISTICO
Desde Gestora Laboral Mediterránea ETT estamos buscando una persona para el puesto de 2º/ª responsable de la oficina de una cadena de apartamentos ubicados en Peñíscola. Funciones del puesto: La persona seleccionada se encargará de garantizar la buena experiencia del cliente, revisar y controlar que todos los check in/check out sean correctos, así como de gestionar la página web de la empresa. Tambien se encargará de resolver los problemas que surjan durante el día a día, atender al telefono y controlar los emails. El proceso de selección de reclutamiento de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad, o cualquier otra característica protegida por Ley.
Jornada completa
Contrato fijo discontinuo
Salario sin especificar
reservas,atencion-cliente
¿Cuentas con experiencia como Recepcionista de Hotel? ¿Tienes un nivel elevado de inglés y te gusta la atención directa al cliente?Si es asíTenemos una gran oportunidad para ti!Desde Adecco Selección Teruel nos encontramos en búsqueda de 2 Recepcionistas de Hotel, para incorporarse en diferentes hoteles ubicados en Teruel centro. Entre tus tareas principales estará la gestión de reservas, Check In / Check Out, facturación de servicios y gestión de los servicios de recepción. ¿Qué necesitas para optar a la posición?·  Nivel fluido de Inglés (se realizará prueba).·  Muy valorable experiencia previa en Recepción de Hotel y/o experiencia con programa Prestige de gestión de reservas.·  Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana/tarde/noche).¿Qué ofrecemos?·  Contratación directa por plantilla de empresa, de carácter estable. ·  Jornada laboral distribuida de Lunes a Domingo (5 días de trabajo + 2 de descanso). Rotativos semanal (mañana/tarde/noche). ¿Crees que es la oportunidad laboral que estabas esperando? ¡Inscríbete a la ofertaestamos deseando conocerte!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
recepcionista
Recepcionista en Hotel 4* - A Coruña

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad.

 

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

 

 

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

 

Buscamos un/a Recepcionista para nuestro Hotel 4* de A Coruña.

 

 

¿Cuáles serán tus tareas?

 

- Gestión de la reserva de habitaciones
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente.
- Check in y check out de huéspedes.
- Auditoría nocturna.
- Atención telefónica y gestión de reservas.
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.

 

 

¿Qué buscamos?


- Estudios en turismo o similar
- Nivel alto de inglés y otros idiomas valorable
- Experiencia como recepcionista en hotel 4* con alto volumen de habitaciones y eventos

 

En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

- 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

- Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

- Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
recepcionista
CUSTOMER CARE ASSISTANT (TEMPORAL)

Desde Marlex, estamos colaborando con una empresa líder en el sector del transporte marítimo y la logística siendo una de las mayores compañías del mundo en su sector. Ubicada en el Puerto de Barcelona, esta empresa está en pleno crecimiento y actualmente busca incorporar a su equipo a un/a Asistente de Atención al Cliente. Esta es una oportunidad única para unirse a un entorno global y dinámico, donde la excelencia en el servicio y la innovación son las claves del éxito.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Coordinar internamente y/o responder a consultas de clientes relacionadas con envíos.
  • Supervisar los envíos según el estado del cliente y hacer seguimiento hasta la entrega.
  • Mantener informes/dashboards diarios, semanales y mensuales para los interesados
  • Participar en la promoción de productos o servicios relevantes cuando se hable con clientes.
  • Contactar con los clientes y gestionar/coordinar modificaciones en el sistema cuando sea necesario.
  • Ofrecer directrices y apoyo al equipo de reservas o al equipo VIP/Especial en todos los temas (proceso, disputas, perfiles de clientes, etc.) si es aplicable.

¿Qué te ofrecemos?

  • Formar parte de un proyecto temporal de 6 meses en una empresa referente en su sector.
  • Desarrollo profesional.
  • Horario en turno central de lunes a jueves y viernes alternos en jornada intensiva. Flexibilidad horaria de entrada y salida.
  • Retribución salarial según convenio.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
atencion-cliente
Camarero/a en H10 The One Barcelona
H10 Hotels precisa incorporar una persona como Camarero/a para nuestro hotel H10 The One Barcelona 5*GL. Las tareas que estarán bajo su responsabilidad serán: * Dar la bienvenida a los huéspedes. Recibir, despedir, ubicar y aconsejar a los clientes. * Tomar los pedidos, distribuir y servir las bebidas con sus acompañamientos. * Examinar y controlar las existencias de mercancías. * Servir los clientes en un tiempo apropiado según estándares y necesidades. Recordar las preferencias de los clientes. * Eventos: servir, organizar, preparar, montar restaurante, sala o otras zonas según las necesidades. * Gestionar los pedidos telefónicos: hacer reservas según los sistemas. * Tratar y gestionar de manera profesional las quejas de los clientes. * Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable la venta, distribución y servicio de comidas y bebidas en el bar, así como la preparación de cócteles.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
camarero
Recepcionista en H10 Puerta de Alcalá
En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Puerta de Alcalá, en Madrid. Sus funciones serán: * Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Check-in y check-out. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Atención telefónica. * Gestión de reservas y cierres de ventas. * Facturación, control y cierre de cajas. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. * Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
Jornada completa
Otros contratos
Salario sin especificar
recepcionista
¿Tienes experiencia como recepcionista de hotel?Esta es tú oportunidad:Buscamos un/a recepcionista con experiencia en gestionar la atención al cliente en el sector hotelero, que resida en Sevilla capital. Alto nivel de inglés, valorables más idiomas, con buen manejo de herramientas informáticas y con experiencia haciendo check in online, cerraduras electrónicas, check out, gestión de reservas y atención al público.- Incorporación inmediata.- Si cumples el perfil, no lo dudes e inscribete, esta es tu oportunidad.#tumueveselmundo
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
recepcionista
ADMINISTRATIVO/A ALQUILER RENT A CAR
Adecco, líder mundial en servicios de Recursos Humanos, está en búsqueda de un/a Administrativo/a de Rent a Car para un importante concesionario ubicado en Jerez de la Frontera. Si tienes experiencia en el sector automotriz y estás buscando una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en una empresa de referencia, ¡esta oferta es para ti!Funciones Principales:-Gestión de reservas y contratos de alquiler de vehículos.-Atención al cliente tanto presencial como telefónica, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.-Elaboración y seguimiento de la documentación necesaria para los contratos de alquiler.-Control de la flota de vehículos, incluyendo la planificación de entregas y devoluciones.-Coordinación con los departamentos de taller y ventas para garantizar la disponibilidad de los vehículos.-Facturación y gestión de cobros.-Resolución de incidencias relacionadas con el alquiler de vehículos.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada completa
Contrato indefinido
16.000€ - 16.000€ bruto/año
administrativo
Auxiliar Administrativo/a en Agencia de Viajes – Media Jornada, Tardes en Lorca
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades¿Qué ofrecemos?Horario ideal de media jornada: Trabaja por las tardes, de 16:30 a 20:30, y disfruta de tus mañanas libres.Incorporación inmediata en una agencia de viajes en Lorca.Entorno de trabajo dinámico y emocionante, donde formarás parte de la planificación de viajes y experiencias para los clientes.Oportunidad de crecer profesionalmente en el sector turístico, con posibilidad de ampliar responsabilidades a medida que adquieras experiencia.En IMAN Temporing, estamos buscando un Auxiliar Administrativo para una agencia de viajes en Lorca.Funciones:Atención al cliente y gestión de solicitudes relacionadas con la planificación de viajes.Apoyo en tareas administrativas como facturación, reservas, y actualización de bases de datos.Colaboración con el equipo para garantizar una experiencia de cliente excepcional.Requisitos:Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.Buen manejo de herramientas informáticas y capacidad organizativa.Se necesita experiencia en el sector turístico.Horario:Media jornada, de lunes a viernes, de 16:30 a 20:30 horas.Condiciones:Trabajo presencial en una agencia de viajes en Lorca.Contrato a media jornada, ideal para quienes buscan compatibilizar el trabajo con otras actividades.Si te apasiona el sector turístico y estás buscando una oportunidad para crecer en un entorno dinámico, ¡te estamos esperando!
Jornada parcial - tarde
Contrato a tiempo parcial
15.000€ - 20.000€ bruto/año
administrativo
Cajero/a Restaurante (Oviedo)
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde IMAN Gijón, precisamos incorporar Cajero/a para Restaurante situado en Oviedo con motivación y vocación por la Hostelería y el trato con Clientes.Pensamos en un/a Profesional que pueda encargarse de la correcta ejecución de:Todas las funciones propias de la caja: registro, apertura, cuadre, arqueo, cobro, control del cambio,… A su vez, realizará la atención tanto telefónica como presencial de los clientes, así como la gestión de reservas.¿Qué ofrecemos?Contratación IndefinidaJornada Completa - 40 horas semanales de Lunes a Domingo con 2 días de descanso.Salario: 18.000,00 €
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
cajero
Recepcionista ( NOCHES)- Vincci Mercat 4* VALENCIA
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro Hotel Vincci Mercat 4*, ubicado en el centro de Valencia. La persona que se incorpore realiará, principalmente, turno de NOCHES. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones como RECEPCIONISTA DE NOCHE? * Atención al cliente en el mostrador. * Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. * Informar y asesorar de los servicios turísticos. * Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones. * Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía. * Gestión de reservas y ventas de las habitaciones. * Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. * Facturación, cobro, cierre de caja. * Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. * Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. * Identificar y ubicar al personal del Hotel. * Night Auditor.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
recepcionista
Guía para Exposición Temporal Científica
En MagmaCultura estamos comprometidos con la cultura. Somos un referente en el desarrollo y la gestión de proyectos culturales, educativos y turísticos. Nuestra pasión es promover el valor de la cultura y hacerla accesible a las personas. Nuestro motor principal es la profesionalidad, el talento y el compromiso de nuestro equipo experto en gestión cultural. Uno de los principales valores de MagmaCultura consiste en la creación de un lugar de trabajo en el que todas las personas se sientan respetadas, representadas e incluidas en un entorno seguro en el que puedan desarrollar e impulsar su carrera profesional con éxito. Por eso mismo, como institución comprometida con la cultura y la diversidad, velamos por la promoción de un ambiente de trabajo en el que destaque la igualdad de género y el respeto por motivos de raza, etnia, orientación sexual o diversidad funcional. Tenemos un desafío para aquellas personas que: - Disfruten de trabajar con energía, compromiso y dedicación. - Sean apasionadas de la fotografía, la ciencia, el arte y la naturaleza. - Tengan pasión por la educación, la divulgación y la realización de visitas guiadas para diversos tipos de públicos. ¿Quieres formar parte de una empresa líder en gestión cultural? ¿Eres una persona apasionada de la fotografía, la divulgación cultural, el arte y la naturaleza? ¿Buscas un trabajo que puedas compaginar con tus actividades diarias? ¡Entonces, esta oferta se ajusta a ti! Te invitamos a que continúes leyendo: Seleccionamos un/a guía para importante exposición temporal de carácter científico, ubicada en Badajoz, con el propósito de desvelar y mostrar la belleza que esconde una naturaleza invisible para nuestros ojos, Imagínate cómo será tu día a día: - Acompañar y guiar a los visitantes por la exposición, realizando y adaptando la visita guiada a todo tipo de público. (escolares, adultos, asociaciones, e invitados/as). - Describir y dar información necesaria y detallada sobre la exposición a los grupos. - Redactar informes de acuerdo con el servicio. - Gestionar y resolver de manera eficaz situaciones o incidencias que pudiesen ocurrir. Qué te ofrecemos: - Oportunidad de incorporarte a un equipo líder en la gestión cultural, comprometido con la promoción del valor del patrimonio cultural y hacerlo accesible para las personas. - Trabajar en un proyecto innovador que pretende acercar la cultura, el arte y las ciencias a todo tipo de público. - Formación inicial a cargo de la empresa. - Contrato: directo a través de empresa desde el 14/11/2024 hasta el 14/12/2024 (duración de la exposición). - Jornada laboral: mínimo 9 - 12 horas semanales (dependiendo del turno). Variable en función de las necesidades y de las reservas. - Horario: + Posición 1 (mínimo 12 h/semanales): de domingo a miércoles (tanto mañana como tarde). + Posición 2 (mínimo 9 h/semanales): de jueves a sábado (tanto mañana como tarde). Horarios aproximados de las visitas: De lunes a viernes (escolares y asociaciones): 10 a 13 h y de 16 h a 18 h. Sábados (visita público general, horario ampliable según demanda): 12 h, 17 h y 18 h. Domingos (visita público general, horario ampliable según demanda): 12 h, 13 h y 17 h. - Fecha de incorporación: 14/11/2024. - Fecha de finalización: 14/12/2024. - Lugar de la exposición: Badajoz.
Jornada sin especificar
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
guia,turismo