Ofertas de empleo de gestion de proyectos oviedo

¿Tienes formación universitaria o experiencia como Técnico/a de Apoyo de Procesos de Servicios B2C?¿Cuentas con nivel avanzado de inglés B2?¿Tienes experiencia en gestión de procesos y servicios al cliente?Si la respuesta es sí, esta oferta es para ti.Desde Adecco Oviedo estamos buscando un/a Técnico/a de Apoyo de Procesos de Servicios B2C para incorporar a una multinacional del sector petroquímico y energético con centro de trabajo en Oviedo.Tus principales funciones serán:§ Participar en las mejoras de adaptación de los procesos y/ó lanzamiento de nuevos procesosDesarrollar los cambios necesariosParticipar en la correcta coordinación de todas las partes implicadas: Servicios B2C, sistemas de información, negocio y regulación.Verificar que los procesos cumplen con los requerimientos normativos y de negocio definidosContribuir a homogeneizar actuaciones entre los/las diversos proveedores/asFormar a personal interno y externo para la correcta ejecución de los cambios operacionalesOfrecer apoyo en normativa interna y reglamentaciónTransmitir información sobre modificaciones de los servicios y los procesos de negocioFormación a las áreas implicadas (CAC, BO, Negocio, etc)§ Ofrecer soporte a tus superioresParticipar en iniciativas de mejoraColaborar en proyectos de adaptación de procesosElaborar requerimientos para nuevos desarrollos, ejecución de pruebas en el entorno de desarrollo verificando el correcto funcionamiento de las nuevas aplicaciones.Gestionar las incidencias encontradas en las diferentes aplicaciones informáticas§ Participar en aquellos proyectos o trabajos, en coordinación con miembros tanto de su área como del resto de la empresa, en los que se requiera su colaboraciónEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas