Ofertas de empleo de departamento de sobremonte

• Importante Consultora Inmobiliaria Internacional|Proyectos Singulares

Nuestro cliente es una importante Consultora Inmobiliaria Internacional con excelente posicionamiento y prestigio.

Buscamos un/a Project & Construction Manager altamente calificado para liderar la planificación, ejecución y finalización exitosa de importante proyecto constructivo de un activo singular. Este rol es fundamental para garantizar la gestión efectiva de recursos, plazos y presupuestos, asegurando el cumplimiento de todos los objetivos del proyecto. El candidato ideal trabajará en estrecha colaboración con arquitectos, ingenieros, abogados, subcontratistas y equipos tanto locales como de la sede central, con el objetivo de entregar una construcción de alta calidad a tiempo y dentro del presupuesto.

• Planificación de proyectos: Desarrollar planes de proyecto integrales que describan las tareas clave, plazos, hitos y asignación de recursos; Colaborar con arquitectos, ingenieros y otras partes interesadas para definir el alcance y las especificaciones del proyecto; Realizar estudios de viabilidad y evaluaciones de riesgos para identificar posibles retos y soluciones.
• Gestión de proyectos: Supervisar la redacción de proyectos técnicos; Gestionar licitaciones, aprobar pliegos y controlar procesos de construcción; Supervisar la ejecución de obras y gestionar certificaciones; Controlar económicamente, hacer seguimiento y actualizar inversiones; Controlar plazos según la planificación del proyecto; Gestionar contratos e interlocución con todos los intervinientes en el proyecto (ingenierías, Project Managers, contratistas, departamentos internos y organismos públicos); Realizar seguimiento con administraciones para gestionar licencias y autorizaciones pertinentes en fases constructivas y de explotación; Reportar sobre la evolución del proyecto, desviaciones o nuevas inversiones ; Representar a la empresa ante organismos públicos y proveedores implicados en el proyecto.
• Presupuestos y Control de Costes: Preparar, gestionar y supervisar los presupuestos del proyecto, garantizando el control de costes durante todo su ciclo de vida; Analizar informes financieros, hacer seguimiento de gastos y gestionar excesos de costes, proporcionando actualizaciones periódicas a las partes interesadas; Aprobar y gestionar contratos, órdenes de compra y pagos a proveedores y subcontratistas.
• Dirección de Equipos: Supervisar las actividades in situ para garantizar el cumplimiento de normas de calidad, seguridad y conformidad; Resolver conflictos y problemas que surjan durante el proceso de construcción, fomentando un entorno de trabajo colaborativo.
• Control de Calidad y Cumplimiento: Realizar inspecciones periódicas de la obra para supervisar la calidad y el progreso, identificando desviaciones del plan del proyecto.
• Gestión de Riesgos: Identificar riesgos del proyecto relacionados con coste, calendario, calidad o seguridad y desarrollar planes de mitigación ; Supervisar e informar sobre los riesgos a la alta dirección; Garantizar que todos los seguros, permisos y licencias necesarios estén en vigor y se mantengan durante todo el proyecto; Dirigir reuniones del proyecto, coordinando a todas las partes involucradas para asegurar la alineación de objetivos ; Preparar y presentar documentos de cierre del proyecto, incluidos planos de construcción, manuales de funcionamiento y garantías.

Nuestro cliente te ofrece estabilidad, desarrollo e interesantes condiciones económicas.

• Importante multinacional gestora de plantas de tratamiento de residuos|Cliente final, edificación industrial, quantity surveyor, Barcelona

Importante empresa multinacional especializada en ofrecer soluciones innovadoras en reciclaje y tratamiento de residuos. Actualmente gestiona varias decenas de instalaciones ubicadas en España.

Oficinas ubicadas en Barcelona (zona oeste).

En dependencia del manager del departamento de gestión de obras, la persona tendrá la misión de supervisar la evolución de los proyectos de las instalaciones de tratamiento de residuos asignadas, estimando y controlando los costes de construcción y los plazos de ejecución. Principales tareas:

• Analizar las partidas de costes de los proyectos finalizados de construcción, rehabilitación o ampliación de plantas de tratamiento de residuos (PEMs entre 5 y 40M €), con el objetivo de crear una BBDD de precios unitarios que ayude a afinar mejor la estimación de costes inicial de proyectos futuros.
• Elaboración de presupuestos iniciales (edificación e instalaciones) relativos a plantas de tratamiento de residuos (naves industriales, fosos, PCI, etc).
• Definir las especificaciones técnicas de proyectos de construcción, rehabilitación o ampliación de plantas de tratamiento de residuos.
• Realizar el control de evolución de los costes de construcción del portfolio de proyectos, anticipar y detectar desviaciones y proponer soluciones correctoras en caso de ser necesario.
• Elaborar diagramas de Gantt de planificación de las obras conjuntamente con las ingenierías colaboradoras y supervisar su evolución para garantizar el cumplimiento del plazo establecido.
• Mantener al día la base de precios unitarios y costes.
• Generar un cuadro de mando con KPIs de control.
• Dar soporte al project manager en la revisión de los proyectos constructivos diseñados por las ingenierías y proponer soluciones técnicas en caso de detectar problemas.
• Supervisar las certificaciones, cierre económico y la entrega de la documentación a final de obra.

• Remuneración competitiva. 10% de salario variable con objetivos prefijados y alcanzables.
• Acceso a catálogo de cursos de formación técnica, digital, en habilidades e idiomas.
• Tarjeta restaurante.
• 5 días de teletrabajo al mes.
• Acceso al Plan de retribución flexible (tickets guardería, transporte, etc.).
• Desarrollo y proyección profesional acompañad@ de los mejores profesionales del sector.
• Formar parte de un equipo que respeta el medioambiente, que tiene el sello EFR (empresa familiarmente responsable), que fomenta el voluntariado y la inclusión de colectivos vulnerables, se preocupa por la sostenibilidad y la economía circular, promoviendo el reciclaje para tener un planeta más limpio.

• Crecimiento profesional|Hacer parte de una compañía referente del mercado

Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de proyectos de ingeniería con más de 1.000 empleados. Con sede en el país Vasco, se enorgullece de su compromiso con la innovación continua y la satisfacción del cliente.

• Coordinar y supervisar las actividades del equipo de ventas en Cataluña.
• Desarrollar estrategias comerciales efectivas para alcanzar los objetivos de ventas.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio en el sector retail.
• Brindar soporte técnico y formación a los miembros del equipo.
• Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
• Analizar el desempeño de ventas y hacer ajustes según sea necesario.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Representar a la empresa en eventos y ferias comerciales.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno de trabajo colaborativo.
• La oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector

• Realizar estudios y Cálculo Eléctrico de subestaciones en AT|Asistencia a la dirección de proyectos en reuniones con clientes

Nuestro cliente es un prestigioso grupo de ingeniería con un equipo de más de 1.000 profesionales. Centrados en el sector de las Redes y Subestaciones Eléctricas en AT basadas en Holanda, tienen una notable presencia en Madrid.

Reportando al director de Ingeniería en Subestaciones Eléctricas en AT, sus principales funciones son:

• Realización de estudios y cálculos eléctricos en alta tensión;
• Coordinación de protecciones y estudios de selectividad y otros cálculos de estudios requeridos en diseños de subestaciones eléctricas;
• Realización de la documentación para la disciplina eléctrica de alta tensión, esquemas eléctricos desarrollados, listados de señales asociados a SAS, listado de cable e interconexión;
• Redacción y revisión de especificaciones técnicas, hojas de datos, tabulaciones;
• Asistencia a la dirección de proyectos en reuniones con clientes y proveedores;
• Diseños y cuadros eléctricos, seguimiento de fabricación y realización de pruebas funcionales;
• Programación y configuración de redes de protección, sistemas de control SAS, manejo de ELCAD u otros sofware de diseño;
• Colaborar en la formación continua del personal del departamento.

• Bono de rendimiento adicional y opción de home office;
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a objetivos;
• Oportunidades para el desarrollo profesional y la formación continua.

• Hotel de 4* ubicado en la Costa del Sol|Maître con experiencia en gestión de departamentos de F&B

Trabajamos con un hotel de 4* ubicado en la Costa del Sol, en pleno proceso de profesionalización como compañía desde su Dirección y Propiedad.

Para ello, nos encontramos en la búsqueda de un perfil con experiencia en el sector y en la posición, pero que además aporte una visión analítica y estratégica para cumplir con los hitos de la compañía en el corto y medio plazo.

Hablamos de un hotel de playa, cuya tipología de cliente es principalmente vacaciones y MICE.

1. Coordinación de Eventos y Banquetes: Supervisión de todos los aspectos operativos para la organización de eventos, banquetes y convenciones, asegurando que cada evento cumpla con los estándares del hotel.
2. Desarrollo de Ofertas Gastronómicas: Colaboración con el equipo de cocina para crear y actualizar ofertas gastronómicas y de bebidas, alineadas con las últimas tendencias en alta gastronomía y coctelería.
3. Gestión de Equipos: Supervisión de un equipo amplio, incluyendo la selección, formación, motivación y evaluación del desempeño de los colaboradores, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
4. Optimización de Recursos y Costos: Análisis y gestión de los centros de ingreso y costo, buscando siempre maximizar la rentabilidad sin comprometer la calidad del servicio.
5. Desarrollo y Supervisión de Procedimientos Operativos en Sala: Creación y actualización de procedimientos de servicio en sala, garantizando la consistencia y eficiencia en todas las operaciones diarias.
6. Experiencia y Conocimientos en Software de Gestión: Uso de sistemas de gestión y puntos de venta para la administración de inventarios, ventas y reportes.
7. Atención al Cliente: Mantener una relación directa con los huéspedes y clientes, anticipándose a sus necesidades y respondiendo

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

• Compañía de Fabricación Industrial|Experto/a en Eficiencia Energética en plantas industriales

Compañía de Fabricación Industrial con presencia en Sevilla.

El/la candidato/a seleccionado/a se incorporará a una Compañía de Fabricación Industrial con presencia en Sevilla como Responsable de Energía. Sus principales responsabilidades serán:

• Desarrollar e implementar estrategias y políticas de gestión energética.
• Monitorear y analizar datos de consumo de energía para identificar áreas de mejora.
• Realizar auditorías y evaluaciones energéticas para evaluar el desempeño energético.
• Coordinar con varios departamentos para implementar medidas de ahorro de energía.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas y estándares de energía.
• Preparar informes sobre el uso de energía y los ahorros para la alta dirección.
• Mantenerse actualizado sobre los últimos desarrollos en gestión energética, sostenibilidad y tecnologías industriales.
• Promover la concienciación y la capacitación en prácticas de eficiencia energética dentro de la organización.
• Gestionar la adquisición de energía y negociar contratos con proveedores.
• Liderar proyectos destinados a reducir el consumo de energía y mejorar la sostenibilidad.
• Planificar, ejecutar y supervisar proyectos relacionados con energía, asegurando que se completen a tiempo, dentro del presupuesto y cumplan con los estándares de calidad requeridos.
• Liderar y desarrollar equipos, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
• Determinar los estándares de consumo de energía, preparar los presupuestos energéticos de la empresa y asegurar el cumplimiento mediante la identificación y corrección de desviaciones.

Atractivo plan de carrera.

• Empresa referente sector |Posición con desarrollo profesional definido

• Empresa destacada sector inmobiliario busca incorporar para sus oficinas de Zaragoza un/a Director/a de promociones.

Las principales responsabilidades que tendrá la persona que se incorpore serán las siguientes:

• Supervisión y seguimiento de la fase ejecutiva de los proyectos de promociones residenciales y nuevos desarrollos urbanísticos, velando por el cumplimiento del presupuesto, plazo y calidades.
• Liderar procesos de licitación y adjudicación de colaboradores (constructoras, despachos de arquitectura, ingenierías, Project management, etc …).
• Colaborar con el departamento de inversión en la definición de estudios de viabilidad de nuevos proyectos.
• Gestión y seguimiento de tramitaciones con las administraciones públicas, empresas suministradoras, y demás organismos intervinientes, para la legalización final, puesta en marcha y hasta la entrega al usuario final.
• Coordinación y gestión de la fase de legalización y entrega de la promoción, con la preparación de la documentación de fin de obra y de entrega de las viviendas a los usuarios finales.
• Coordinación y gestión de las labores de preventa: puesta en marcha de la promoción
• Coordinación y gestión del servicio de postventa.
• Elaboración y/o supervisión de informes técnicos y technical due diligences en operaciones de compraventa.
• Supervisión del estado de los inmuebles y gestión de los contratos con empresas de servicios de mantenimiento, reparaciones y resolución de incidencias colaboradoras.
• Gestión y optimización de los consumos energéticos, así como relación con las compañías suministradoras.
• Reportar a dirección periódicamente sobre los avances de los proyectos en gestión.
• Resolver las incidencias técnicas que pudieran ocurrir en fase de proyecto o de explotación.
• Enfoque a cliente final y gestión de equipos.
• Gestión de la documentación técnica de los activos del porfolio.

• 
  
  Integración en equipo muy profesional, multidisciplinar, dinámico y colaborativo.
• 
  
  Proyecto estable y de largo recorrido.
• 
  
  Prometedor desarrollo profesional, estabilidad e interesantes condiciones económicas en función del perfil del candidato.

• Incorporarse a empresa con presencia mundial líder en soluciones tecnológicas.|Localidad en Navarra.

Nuestro cliente es un reconocido a nivel global como un proveedor destacado de soluciones tecnológicas, con experiencia en el sector industrial y eólico. Actualmente se encuentra en consolidación de su unidad de negocio Eólico y busca ampliar el equipo comercial de esta unidad, localizada en Navarra.

Reportando y trabajando de manera colaborativa con el Responsable de Unidad de negocio Sector Eólico, sus funciones principales serán:

• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el mercado eólico, especialmente en las necesidades de service y sustitución de componentes.
• Ampliar y mantener un contacto periódico con los clientes y colaborar en el análisis de sus necesidades y en la búsqueda de soluciones, asesorándolos y promocionando los productos y servicios.
• Actuar como intermediario e interlocutor con otros departamentos de la propia empresa, para la solución de los problemas que se planteen.
• Reportar periódicamente al Responsable Comercial acerca de la evolución de sus ventas, de los clientes y, en general, acerca de todos los temas relacionados con el contenido de su trabajo.
• Realizar labores de prospección o ampliación de la cartera de clientes.
• Cumplir con los objetivos de ventas y KPIs establecidos.
• Realizar presupuestos y hace el seguimiento del servicio.
• Trabajar en estrecha colaboración con el departamento técnico en la elaboración de ofertas y resolución de incidencias.
• Mantenerse al tanto de las tendencias y desarrollos del mercado eólico, especialmente en el área de service.
• Participar en ferias y eventos de la industria eólica.
• Viajar puntualmente a nivel nacional e internacional para visitar clientes y prospectos.
• Realizar informes de las visitas.

• Oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria eólica.
• Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.

• Empresa tecnológica con buena ubicación en Zaragoza ciudad|Modelo híbrido

Empresa tecnológica con buena ubicación en Zaragoza ciudad.

Como Responsable del Departamento de Sistemas, serás el encargado/a de gestionar y mejorar toda la infraestructura tecnológica. Esto incluye la administración de servidores, bases de datos, APIs y recursos IT, así como la protección de nuestros activos frente a ciberamenazas.

Responsabilidades:

• Gestión integral de infraestructuras de servidores para bases de datos y APIs.
• Mantenimiento y monitorización de la ciberseguridad, asegurando el cumplimiento de normativas y las mejores prácticas de seguridad IT.
• Gestión de proveedores de servicios y de recursos IT, incluyendo hardware, software y servicios en la nube.
• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos de alta complejidad.
• Implementación de planes de recuperación ante desastres y continuidad del negocio.
• Implementación, configuración y mantenimiento de sistemas de virtualización
• Supervisión y optimización de redes, comunicaciones y conectividad.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la correcta integración y alineación de las soluciones IT con los objetivos del negocio.
• Gestión de un equipo de 3 personas.

• Contrato Indefinido.
• Salario competitivo acorde a la experiencia.
• Modelo híbrido
• Posibilidades de crecimiento profesional en una empresa en plena expansión.

• Empresa del sector retail|Posición estable

Multinacional del sector retail, busca un/a Health & Safety Manager para liderar y coordinar las tareas del Servicio de Prevención Propio con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los requisitos legales en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo y la realización de las actividades desempeñadas en la organización de forma segura y saludable.

• Liderar y coordinar las actividades requeridas legalmente por parte del Servicio de Prevención Propio
• Asegurar que la empresa cumpla con todos los requisitos legales en el ámbito de seguridad y salud laboral y representar a la empresa en inspecciones y auditorias de seguridad.
• Proporcionar asesoramiento técnico en materia de seguridad y salud laboral a la dirección y a los empleados de la empresa promoviendo la mejora continua.
• Coordinar y asegurar que los planes de emergencia están actualizados y que se realizan los simulacros de emergencia y la formación de los equipos de emergencia.
• Coordinar la identificación y evaluación de riesgos de todos los puestos de trabajo de todos los centros.
• Coordinar la planificación y el seguimiento de las actividades preventivas
• Asegurar la coordinación de actividades empresariales de las empresas que accedan a las instalaciones.
• Supervisar y coordinar la elección de Equipos de Protección Individual (EPI's)
• Asegurar que los recursos materiales y económicos del departamento son los adecuados para dar cumplimiento al plan de Seguridad y Salud Laboral.
• Obtener y gestionar los datos sobre la siniestralidad laboral de la compañía.
• Definir los contenidos y coordinar las acciones formativas sobre Prevención de Riesgos Laborales a impartir según cada puesto de trabajo.
• Coordinar las investigaciones de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales analizando las causas y proponiendo medidas correctivas para evitar su repetición.
• Coordinar la realización de las inspecciones periódicas en los lugares de trabajo para asegurar que se están siguiendo las medidas de prevención.
• Coordinar las tareas realizadas por el servicio de prevención ajeno en el área de vigilancia de la salud.
• Promover y velar por el cumplimiento de la normativa interna y externa que resulte aplicable, así como demás obligaciones en materia de Compliance, tanto genéricas como propias de su puesto de trabajo, con especial atención a aquellas que se desprendan del Código Ético de la empresa.
• Asegurar una adecuada coordinación con los servicios de prevención ajenos del grupo para garantizar se cumple con la normativa de vigilancia de la salud en el trabajo de forma global

Posición estable.

Opción de 2 días de teletrabajo a la semana.

• Nivel de inglés alto C1 |Imprescindible 4-5 años de experiencia en roles similares en multinacionales

Importante compañía del Sector Servicios, está buscando un Cash Controller, para sus oficinas en la zona Noreste de Madrid. El candidato/a ideal tendrá experiencia mínima de 4-5 años en roles de Controlling, enfocado a funciones de Cash Flow, proyecciones de Tesorería etc. Imprescindible que el candidato/a tenga experiencia en compañías multinacionales. Paquete Salarial ofrecido: 40.000€-45.000€ + variable. Teletrabajo 1/2 días a la semana.

Reportando al Director de Controlling de la compañía las principales funciones del candidato/a serán:

• Preparación del presupuesto y previsión de flujo de caja en colaboración con el departamento de Tesorería Corporativa y los distintos países que conforman el grupo (25 países).
• Comunicación regular con los equipos de Finanzas locales de los diferentes países del grupo.
• Seguimiento mensual de los valores reportados en los cierres y elaboración de informes específicos de caja y deuda.
• Análisis del rolling de tesorería semanal, detallando sus principales desviaciones y seguimiento de las acciones propuestas para su mitigación.
• Análisis y seguimiento de las diferentes fuentes de financiación.
• Gestión del cash pooling.

• Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
• Paquete salarial ofrecido: 40.000€ - 45.000€ + Variable.
• Zona: Noreste de Madrid.
• Posibilidad de teletrabajo 1/2 días a la semana.

• Buscamos un/a Responsable de Mantenimiento |Importante compañía del sector industrial ubicada en Badajoz.

Nuestro cliente es una reconocida empresa en el sector de FMCG, con más de 1.000 empleados. Con una fuerte presencia en el mercado y un alto compromiso con la calidad, continúa expandiendo sus operaciones en Badajoz.

Resportanto al Director de Producción se responsabilizará de:

• Liderar el departamento de mantenimiento y automatización.
• Supervisar todas las operaciones y procesos de mantenimiento.
• Establecer estrategias de mantenimiento para mejorar la eficiencia.
• Dirigir y coordinar las actividades del equipo de mantenimiento.
• Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y salud.
• Trabajar estrechamente con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa.
• Gestionar el presupuesto del departamento de mantenimiento.
• Implementar políticas y procedimientos de mantenimiento.
• Mantenerse al día con las últimas tendencias y técnicas de mantenimiento en la industria de FMCG.

• Excelentes beneficios y tiempo libre remunerado.
• Una cultura de empresa orientada al equipo y al logro.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en la industria de FMCG.

• Incorporación en cliente final del sector asegurador|Puesto 100% presencial, oficinas zona sureste de Madrid.

Cliente final del sector asegurador con oficinas ubicadas en la zona sureste de Madrid, se centra en brindar soluciones tecnológicas innovadoras para sus clientes y precisa un perfil para liderar el área de forma estratégica.

• Supervisar la infraestructura de IT de la empresa a nivel de software y hardware.
• Desarrollar y ejecutar proyectos de IT para satisfacer las necesidades del negocio.
• Gestionar y coordinar el equipo de IT, compuesto por las áreas de Sistemas y Desarrollo de aplicaciones.
• Asegurar la seguridad de los sistemas de información.
• Evaluar y seleccionar tecnologías apropiadas para el negocio.
• Crear y administrar el presupuesto del departamento de IT.
• Gestionar relaciones con proveedores y partes interesadas.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en IT.

• Contrato indefinido directamente en cliente final, con paquete salarial competitivo compuesto de fijo + ticket restaurante.
• Ambiente laboral inclusivo y respetuoso, con plan de crecimiento en una compañía sólida con proyección.
• Oportunidad para liderar y dar forma al departamento de IT
• Trabajo 100% presencial en la zona sureste de Madrid, horario de entrada flexible, jornada intensiva los viernes.

In Collaboration, we are excited to partner with a leading financial services company to recruit an English-speaking Compliance Officer for our Limassol team! If you are passionate about ensuring regulatory adherence and enjoy working in a dynamic environment, we want you to join us in upholding the highest standards of compliance.

Position: Compliance Officer

Location: Limassol, Cyprus

Employment Type: Full-time

Work Model: On-site

What You’ll Do:

• Surveillance and Monitoring: Vigilantly monitor trading activities to identify suspicious or unauthorized actions, reviewing reports and alerts generated by compliance systems.
• Documentation Management: Keep compliance documents organized and up-to-date, ensuring policies, procedures, and regulatory filings are always in compliance.
• Reporting: Prepare regular compliance reports for management and regulatory bodies, providing insights and updates on our compliance status.
• Regulatory Research: Stay ahead of the curve by conducting thorough research on regulatory changes that could impact the organization.
• Training and Development: Assist in organizing compliance training for employees, fostering a culture of compliance awareness and education.
• Breach Investigation: Support the compliance monitoring program by conducting reviews and investigating any compliance breaches reported by employees or flagged by systems.
• Policy Implementation: Collaborate with colleagues to implement new or updated compliance policies across the organization.
• Due Diligence: Conduct due diligence checks on clients by reviewing documentation and ensuring strict adherence to KYC (Know Your Customer) and AML (Anti-Money Laundering) regulations.
• Audit Collaboration: Work closely with the internal audit team during compliance audits, providing necessary documentation and insights.

What You Bring:

• Experience: A minimum of 1 year in a similar role within a Compliance Department, demonstrating your understanding of compliance protocols.
• Educational Background: A Bachelor’s degree in Business Administration, Economics, Finance, or a related field.
• Certifications: CySEC Basic/Advanced certification is a plus, showcasing your commitment to professional standards.
• Technical Skills: Proficiency in Microsoft Office, enabling you to create reports and presentations efficiently.
• Language Proficiency: Fluent in English with strong verbal and written communication skills to effectively convey compliance matters.
• Attention to Detail: A keen eye for detail with a results-oriented approach, ensuring thoroughness in compliance activities.
• Critical Thinking: Excellent multitasking abilities and strong critical thinking skills to navigate complex compliance issues.

What We Offer:

• Competitive Salary: Enjoy a remuneration package based on your experience and qualifications.
• Health Benefits: Access to private medical insurance, prioritizing your well-being.
• Professional Growth: Ongoing professional development and training opportunities to help you advance in your career.
• Team Events: Engage in quarterly team events and regular corporate activities that promote a strong team spirit.
• Wellness Perks: Benefit from access to sports activities and a corporate discount card.
• Positive Work Culture: Be part of a dynamic and friendly team in a supportive and positive working environment.

Join us in this exciting opportunity to ensure compliance excellence within a leading financial services organization! #ComplianceOfficer #FinancialServices #Limassol

In Collaboration, we are excited to partner with a leading financial services company to find an English-speaking Back Office Officer to join our vibrant Limassol team! If you are detail-oriented, passionate about customer service, and eager to contribute to a dynamic work environment, this opportunity is perfect for you.

Position: Back Office Officer

Location: Limassol, Cyprus

Employment Type: Full-time

Work Model: On-site

What You’ll Do:

• Client Onboarding: Open and register new client accounts in our company software, ensuring a smooth and efficient onboarding process.
• Compliance Checks: Conduct KYC (Know Your Customer) and due diligence checks to uphold our commitment to regulatory compliance.
• Activity Monitoring: Monitor client activity for AML (Anti-Money Laundering) compliance, helping to maintain a secure trading environment.
• Withdrawal Management: Oversee and facilitate client withdrawals, ensuring accurate approval and timely execution.
• Transaction Processing: Process and settle various transactions, including deposits, withdrawals, and internal transfers, with a keen eye for discrepancies.
• Documentation Handling: Provide account statements upon request and archive essential documents in our CRM, including agreements and contracts.
• Customer Support: Address customer complaints professionally, striving to enhance client satisfaction and retention.
• Document Maintenance: Keep client KYC documents up to date, ensuring all records are accurate and compliant.
• Team Support: Assist the team with other tasks as needed, contributing to a collaborative work environment.

What You Bring:

• Experience: A minimum of 1 year in a similar role within the financial services or Forex industry.
• Educational Background: A Bachelor’s degree in Business Administration, Economics, Finance, or a related field.
• Language Skills: Fluency in English with strong communication skills; knowledge of additional languages such as Hebrew, Dutch, or Spanish is a plus.
• Technical Proficiency: Proficiency in Microsoft Office and CRM systems, with the ability to quickly learn new software.
• Self-Starter Attitude: Ability to work independently while also thriving in a team-oriented environment.
• Attention to Detail: A meticulous approach to tasks, with a strong focus on accuracy and results.
• Multitasking Skills: Excellent time management abilities, enabling you to juggle multiple responsibilities effectively.
• Certifications: CySEC Basic/Advanced certification is advantageous.
• Flexibility: Availability to work Monday to Friday, with rotating shifts between 10 AM - 07 PM and 02 PM - 11 PM.

What We Offer:

• Competitive Salary: An attractive remuneration package based on experience and qualifications.
• Health Benefits: Comprehensive private medical insurance to ensure your well-being.
• Professional Development: Ongoing training opportunities to enhance your skills and advance your career.
• Team Events: Engage in quarterly team events and regular corporate activities that foster camaraderie and teamwork.
• Wellness Perks: Access to sports activities and a corporate discount card for added benefits.
• Positive Environment: Become part of a dynamic, friendly team within a supportive and positive workplace culture.

Join us in this exciting opportunity to shape the future of financial services as our next Back Office Officer! #BackOffice #FinancialServices #Limassol

In Collaboration, we are thrilled to partner with a leading financial services company in search of a talented Hebrew-speaking FX Dealer to join our dynamic team in Limassol, Cyprus! If you are passionate about financial markets and eager to contribute to a fast-paced trading environment, we want to hear from you!

Position: FX Dealer

Location: Limassol, Cyprus 

Employment Type: Full-time 

Work Model: On-site

What You’ll Do:

• Supervision and Leadership: Oversee daily dealer tasks and responsibilities, ensuring seamless operations within the trading floor.
• Market Awareness: Stay informed about daily news and developments related to the company’s trading products to make informed decisions.
• Client Account Management: Monitor client account margins and liquidation levels, ensuring clients are supported and informed.
• Market Analysis: Utilize fundamental and technical analysis to understand market trends and assist in making strategic trading decisions.
• Reporting: Generate and supervise daily, monthly, and yearly reports, ensuring accurate documentation of trading activities.
• Communication: Report any unusual events or incidents to your line manager and communicate significant market movements to dealers across different shifts.
• Technical Monitoring: Ensure price feeds are consistently operational, enabling timely trading decisions.
• Collaboration with Sales: Work closely with the Sales Department to resolve client disputes promptly and efficiently.

What You Bring:

• Language Proficiency: Native or fluent Hebrew, both verbal and written, with a good command of English.
• Educational Background: Bachelor’s degree in Economics, Finance, or a related field.
• Experience: Previous experience in a similar role within the financial sector or brokerage firms is advantageous.
• Trading Knowledge: Familiarity with trading platforms and a solid understanding of technical and fundamental analysis will set you apart.
• Availability: Willingness to work a shift rotation, Monday to Friday, from 8 AM to midnight, with 40 hours a week and two days off.

What We Offer:

• Competitive Compensation: Attractive salary package complemented by performance-based bonuses.
• Dynamic Team Environment: Become part of a supportive and friendly international team that values collaboration and innovation.
• Relocation Support: Assistance with relocation, including housing support and visa arrangements, to help you settle in smoothly.
• Career Development: Opportunities for continuous professional growth and career advancement within a leading Forex company.
• Social Activities: Participate in regular team-building events, social activities, and company outings to foster camaraderie and engagement.
• Health Benefits: Comprehensive private medical insurance and a company discount card for added perks.
• And More: Enjoy a vibrant multicultural working environment with additional benefits!

Join us in shaping the future of Forex trading as our next FX Dealer! #FXDealer #ForexCareers #Limassol

In Collaboration, we are excited to partner with a leading forex company as we seek an experienced and dynamic Media Buyer to join our team in Limassol, Cyprus! If you have a passion for driving successful advertising campaigns and thrive in a fast-paced environment, we want to hear from you!

Position: Media Buyer
Location: Limassol, Cyprus
Employment Type: Full-time

What You’ll Do:

• Campaign Management: Plan, execute, and optimize advertising campaigns across various media platforms to achieve maximum impact and effectiveness.
• Performance Analysis: Analyze campaign performance, adjusting strategies as necessary to meet key performance indicators (KPIs) and drive success.
• Creative Collaboration: Work closely with creative teams to develop compelling ad creatives that resonate with our target audience.
• Opportunity Identification: Conduct thorough research to identify new advertising opportunities and trends to enhance our campaigns.
• Negotiation Excellence: Negotiate with media vendors to secure the best rates and placements, ensuring cost-effective advertising spend.
• Financial Tracking: Track and report on advertising spend and return on investment (ROI), providing insights to optimize future campaigns.
• Cross-Functional Collaboration: Collaborate with other teams to ensure all campaigns align with the company’s overarching marketing goals and objectives.
• Trend Awareness: Stay up to date with the latest advertising trends and technologies, ensuring our strategies remain innovative and effective.

What You Bring:

• Experience: A minimum of 2 years of proven experience as a Media Buyer is essential, showcasing your ability to drive campaign success.
• Language Skills: Excellent communication and negotiation skills in English are required; proficiency in Italian or another foreign language is a significant advantage.
• Educational Background: A Bachelor’s degree in Marketing, Advertising, or a related field, or equivalent professional experience.
• Analytical Skills: Strong analytical and problem-solving skills to assess campaign performance and implement improvements.
• Multi-Tasking Ability: Ability to thrive in a fast-paced environment while managing multiple campaigns simultaneously with meticulous attention to detail.
• Tech Savvy: Proficiency in Microsoft Excel and Google Analytics is preferred, though not mandatory. Experience in the forex industry is a plus!

Why You’ll Love This Role:

• Competitive Remuneration: Enjoy an excellent salary package that reflects your experience, skills, and performance, ranging from junior to senior levels.
• Dynamic Environment: Join a vibrant international team that fosters a positive and friendly atmosphere, where collaboration is key.
• Professional Growth: Receive the guidance and tools needed to reach your full potential and advance in your career.
• Health Coverage: Benefit from private medical insurance to ensure your well-being.
• Relocation Support: Take advantage of generous relocation assistance as you transition to your new role in beautiful Limassol.

Join us in redefining the landscape of forex advertising as our next Media Buyer! #MediaBuyer #AdvertisingCareers #Limassol

In Collaboration, we are thrilled to partner with an award-winning, multi-licensed broker offering online CFD trading across a range of markets—including FX, crypto, oil, metals, shares, and indices—as we seek to onboard a talented System Administrator to join our vibrant team in Limassol, Cyprus! If you have a passion for technology and thrive in a dynamic environment, this is the opportunity for you!

Position: System Administrator
Location: Limassol, Cyprus
Work Model: On-site
Employment Type: Full-time
Remuneration: Competitive base salary

What You’ll Do:

• System Management: Install, configure, and maintain operating systems, software, and hardware to ensure seamless operations.
• Performance Monitoring: Continuously monitor system performance, identify potential issues, and troubleshoot problems promptly to maintain system integrity.
• Network Oversight: Manage and oversee the network infrastructure, including routers, switches, and firewalls, to ensure robust connectivity and security.
• Backup & Recovery: Implement and verify data backup and disaster recovery procedures, ensuring they are functional and up to date.
• Team Collaboration: Work closely with IT team members to resolve complex technical challenges and enhance overall system performance.
• Technical Support: Provide top-notch technical support and assistance to end-users, ensuring their IT needs are met efficiently.
• Incident Reporting: Report and document any unusual events or security incidents to maintain a secure IT environment.
• Documentation Development: Develop and maintain comprehensive system documentation to facilitate knowledge sharing within the team.
• User Training: Train and guide end-users on IT systems, software, and applications to enhance their proficiency and productivity.
• Project Participation: Engage in IT projects aimed at improving system efficiency, performance, and overall business productivity.

What You Bring:

• Educational Background: Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
• Language Proficiency: Fluent in English, both verbal and written, to communicate effectively within the team.
• Certifications: A professional certification, such as Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA), is a plus.
• Relevant Experience: Proven experience as a System Administrator or in a similar role, showcasing your technical expertise.
• Technical Skills: Hands-on experience with Active Directory (AD), Entra, Intune, AWS, Azure, Microsoft 365, VoIP, and FortiGate technologies.
• Trading Platforms: Strong knowledge of MT4/MT5 trading platforms to support our trading operations effectively.
• Network Security: Solid understanding of network security practices and antivirus software to protect our systems.
• Versatility: Familiarity with multiple operating systems and platforms, along with strong problem-solving skills and keen attention to detail.
• Communication Skills: Excellent communication and interpersonal skills to collaborate effectively with team members and users alike.

Why You’ll Love This Role:

• Competitive Package: Receive an excellent remuneration package based on your experience, skills, and performance.
• Dynamic Environment: Join a creative and positive team atmosphere where innovation thrives.
• Professional Development: Access guidance and tools to help you reach your full potential and grow in your career.
• Diverse Projects: Work on exciting IT projects and collaborate with a skilled and supportive team.
• Fast-Paced Culture: Be part of a dynamic, fast-paced work environment focused on innovation and efficiency.

Join us in shaping the future of online trading technology as our next System Administrator! #SystemAdministrator #ITCareers #Limassol

In Collaboration, we are excited to partner with a leading financial services company in search of a motivated Spanish-speaking Introducing Broker (IB) Manager to join their dynamic team in Limassol, Cyprus! If you are passionate about building strong relationships and driving business growth, this is the opportunity for you!

Position: Introducing Broker (IB) Manager
Location: Limassol, Cyprus
Work Model: On-site
Employment Type: Full-time
Remuneration: Competitive base salary + commissions

What You’ll Do:

• Relationship Management: Build and maintain strong partnerships with Introducing Brokers (IBs) to foster mutual business growth and success.
• Recruitment & Onboarding: Identify, recruit, and onboard new IBs, ensuring their smooth integration into our company’s operations.
• Strategic Development: Design and implement effective strategies to attract new IBs while retaining existing partnerships.
• Performance Tracking: Set performance goals and KPIs for IBs, providing tailored support to help them reach their full potential.
• Training & Support: Conduct engaging training sessions on our products, services, and market trends to empower IBs with knowledge and tools for success.
• Monitoring & Feedback: Utilize reporting tools to monitor IB performance and provide constructive feedback to enhance their results.
• Compliance Assurance: Ensure all IB activities comply with industry regulations, anti-money laundering (AML) standards, and company policies.
• Cross-Department Collaboration: Work closely with internal teams, including marketing, sales, and compliance, to provide cohesive support for IBs.
• Market Analysis: Stay ahead of market trends and competitor activities to keep our IB program competitive and relevant.

What You Bring:

• Language Proficiency: Native fluency in Spanish (both verbal and written) and fluency in English to communicate effectively.
• Educational Background: Bachelor’s degree in Business Administration, Accounting & Finance, Economics, Marketing, or a related field.
• Professional Credentials: Any relevant professional qualifications or certifications are advantageous.
• Experience: Proven track record in IB management, preferably within the FX or iGaming industries.
• Regulatory Insight: Familiarity with LATAM and SA jurisdictions will be considered a strong advantage.
• Market Knowledge: Strong understanding of forex trading, regulations, and market trends.
• Interpersonal Skills: Excellent communication, negotiation, and relationship management skills.
• Adaptability: Ability to thrive in a fast-paced, results-driven environment while maintaining a focus on strategic objectives.

Why You’ll Love This Role:

• Innovative Environment: Join a dynamic and fun workplace with a creative and forward-thinking team that values your contributions.
• Competitive Compensation: Enjoy a competitive salary based on your experience, with additional commission opportunities.
• Health Benefits: Access comprehensive medical insurance to support your well-being.
• Career Growth: Take advantage of professional development opportunities within a company that encourages growth and advancement.
• Key Player Recognition: Be recognized as a vital contributor to our company’s success and growth.
• Regulated Industry: Work with a licensed and regulated financial broker, enhancing your career in the financial services sector.

Join us in shaping the future of financial services while making a significant impact through your expertise and leadership as an Introducing Broker (IB) Manager! #IntroducingBroker #FinancialServices #Limassol

In collaboration we are working with a leading financial services company who are looking to recruit a Portuguese-speaking Retention Agent for their Limassol office.

Location: Limassol, Cyprus

Employment type: Full-time

Work model: on-site

Remuneration: Base salary + commissions.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Build and maintain strong, long-lasting relationships with clients by providing exceptional service and support
• Develop and implement effective retention strategies to reduce churn and improve customer loyalty
• Regularly monitor clients' accounts to identify potential risks, opportunities, and areas for improvement
• Identify opportunities for upselling and cross-selling additional services or products that align with the client’s needs and goals
• Keep clients informed about market trends, news, and economic developments relevant to their trading activities
• Act as the primary point of contact for any client issues, providing timely and effective solutions to ensure client satisfaction
• Prepare and present regular reports on client retention activities, outcomes, and key performance metrics to management
• Ensure all client interactions and transactions comply with company policies, regulatory requirements, and industry standards.

REQUIREMENTS:

• Native / fluent in Portuguese both verbal in written. Good command in English
• Proven experience in a similar role within the FX/Forex industry or financial services
• Strong understanding of financial markets, Forex trading, and related products
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to influence and negotiate effectively
• A strong customer-centric approach with a focus on providing tailored solutions to meet client needs
• Ability to analyze data, identify trends, and make informed decisions based on market insights
• Strong problem-solving abilities with a proactive approach to addressing client concerns
• Proficient in using CRM systems, trading platforms, and other relevant software
• Working schedule: Monday to Friday, 09 AM - 06 PM.

BENEFITS:

• Attractive salary package with performance-based bonuses
• Be part of a dynamic international team with positive and friendly atmosphere
• Opportunities for continuous professional growth and career advancement within the company
  
• A dynamic and multicultural working environment in a leading Forex company
• Regular team-building events, social activities, and company outings
• Private medical insurance
• Company's discount card
• And many others!

In collaboration we are working with a leading financial services company who are looking to recruit a Arabic-speaking Retention Agent for their Limassol office.

Location: Limassol, Cyprus

Employment type: Full-time

Work model: on-site

Remuneration: Base salary + commissions.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Build and maintain strong, long-lasting relationships with clients by providing exceptional service and support
• Develop and implement effective retention strategies to reduce churn and improve customer loyalty
• Regularly monitor clients' accounts to identify potential risks, opportunities, and areas for improvement
• Identify opportunities for upselling and cross-selling additional services or products that align with the client’s needs and goals
• Keep clients informed about market trends, news, and economic developments relevant to their trading activities
• Act as the primary point of contact for any client issues, providing timely and effective solutions to ensure client satisfaction
• Prepare and present regular reports on client retention activities, outcomes, and key performance metrics to management
• Ensure all client interactions and transactions comply with company policies, regulatory requirements, and industry standards.

REQUIREMENTS:

• Native / fluent in Arabic both verbal in written. Good command in English
• Proven experience in a similar role within the FX/Forex industry or financial services
• Strong understanding of financial markets, Forex trading, and related products
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to influence and negotiate effectively
• A strong customer-centric approach with a focus on providing tailored solutions to meet client needs
• Ability to analyze data, identify trends, and make informed decisions based on market insights
• Strong problem-solving abilities with a proactive approach to addressing client concerns
• Proficient in using CRM systems, trading platforms, and other relevant software
• Working schedule: Monday to Friday, 09 AM - 06 PM.

BENEFITS:

• Attractive salary package with performance-based bonuses
• Be part of a dynamic international team with positive and friendly atmosphere
• Opportunities for continuous professional growth and career advancement within the company
  
• A dynamic and multicultural working environment in a leading Forex company
• Regular team-building events, social activities, and company outings
• Private medical insurance
• Company's discount card
• And many others!

In collaboration we are working with a leading financial services company who are looking to recruit a German-speaking Retention Agent for their Limassol office.

Location: Limassol, Cyprus

Employment type: Full-time

Work model: on-site

Remuneration: Base salary + commissions.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Build and maintain strong, long-lasting relationships with clients by providing exceptional service and support
• Develop and implement effective retention strategies to reduce churn and improve customer loyalty
• Regularly monitor clients' accounts to identify potential risks, opportunities, and areas for improvement
• Identify opportunities for upselling and cross-selling additional services or products that align with the client’s needs and goals
• Keep clients informed about market trends, news, and economic developments relevant to their trading activities
• Act as the primary point of contact for any client issues, providing timely and effective solutions to ensure client satisfaction
• Prepare and present regular reports on client retention activities, outcomes, and key performance metrics to management
• Ensure all client interactions and transactions comply with company policies, regulatory requirements, and industry standards.

REQUIREMENTS:

• Native / fluent in German both verbal in written. Good command in English
• Proven experience in a similar role within the FX/Forex industry or financial services
• Strong understanding of financial markets, Forex trading, and related products
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to influence and negotiate effectively
• A strong customer-centric approach with a focus on providing tailored solutions to meet client needs
• Ability to analyze data, identify trends, and make informed decisions based on market insights
• Strong problem-solving abilities with a proactive approach to addressing client concerns
• Proficient in using CRM systems, trading platforms, and other relevant software
• Working schedule: Monday to Friday, 09 AM - 06 PM.

BENEFITS:

• Attractive salary package with performance-based bonuses
• Be part of a dynamic international team with positive and friendly atmosphere
• Opportunities for continuous professional growth and career advancement within the company
  
• A dynamic and multicultural working environment in a leading Forex company
• Regular team-building events, social activities, and company outings
• Private medical insurance
• Company's discount card
• And many others!

In collaboration we are working with a leading financial services company who are looking to recruit a French-speaking Retention Agent for their Limassol office.

Location: Limassol, Cyprus

Employment type: Full-time

Work model: on-site

Remuneration: Base salary + commissions.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Build and maintain strong, long-lasting relationships with clients by providing exceptional service and support
• Develop and implement effective retention strategies to reduce churn and improve customer loyalty
• Regularly monitor clients' accounts to identify potential risks, opportunities, and areas for improvement
• Identify opportunities for upselling and cross-selling additional services or products that align with the client’s needs and goals
• Keep clients informed about market trends, news, and economic developments relevant to their trading activities
• Act as the primary point of contact for any client issues, providing timely and effective solutions to ensure client satisfaction
• Prepare and present regular reports on client retention activities, outcomes, and key performance metrics to management
• Ensure all client interactions and transactions comply with company policies, regulatory requirements, and industry standards.

REQUIREMENTS:

• Native / fluent in French both verbal in written. Good command in English
• Proven experience in a similar role within the FX/Forex industry or financial services
• Strong understanding of financial markets, Forex trading, and related products
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to influence and negotiate effectively
• A strong customer-centric approach with a focus on providing tailored solutions to meet client needs
• Ability to analyze data, identify trends, and make informed decisions based on market insights
• Strong problem-solving abilities with a proactive approach to addressing client concerns
• Proficient in using CRM systems, trading platforms, and other relevant software
• Working schedule: Monday to Friday, 09 AM - 06 PM.

BENEFITS:

• Attractive salary package with performance-based bonuses
• Be part of a dynamic international team with positive and friendly atmosphere
• Opportunities for continuous professional growth and career advancement within the company
  
• A dynamic and multicultural working environment in a leading Forex company
• Regular team-building events, social activities, and company outings
• Private medical insurance
• Company's discount card
• And many others!

In Collaboration, we are excited to partner with a leading Outsourcing/BPO company in their search for a Dutch-speaking Customer Service Representative to join their dynamic team in Barcelona! If you have a passion for helping customers, thrive in a fast-paced environment, and want to embrace life in the vibrant city of Barcelona, this opportunity is perfect for you!

Position: Customer Service Representative
Location: Barcelona, Spain
Employment Type: Part-Time
Work Model: On-site

What You’ll Do:

• Customer Engagement: Handle incoming inquiries via phone, email, chat, and automated alerts, ensuring every customer feels valued and heard.
• Efficient Documentation: Record call details accurately in the call management system, aiming for timely responses and solutions that align with our service level agreements (SLAs).
• Product Knowledge: Stay updated on our services and products, particularly those customized for individual customer needs.
• Problem Solving: Escalate potential service issues to senior team members as needed, ensuring smooth resolution processes.
• Process Adherence: Follow all project protocols and maintain compliance with contractual SLAs to deliver outstanding service.
• Team Collaboration: Provide support to other agents during their absences and work on specific projects to enhance team performance.
• Administrative Duties: Manage holiday, sickness, and overtime records efficiently to ensure seamless operations.
• Continuous Improvement: Participate in team meetings and contribute ideas for maintaining high service standards and customer satisfaction.

What You Bring:

• Language Proficiency: Native or fluent in Dutch, with a minimum B2 level of English.
• Customer Service Experience: At least one year of experience in customer service; experience in the automotive industry is a plus, especially if you have experience with electric vehicles.
• Technical Skills: Competency in IT platforms, including Windows, MS Office, and internet configuration, is essential.
• Customer-Centric Mindset: Excellent listening and communication skills, with a strong ability to understand and address customer needs effectively.
• Ownership & Initiative: Take charge of customer calls, progressing them to resolution or escalating when necessary.

Why You’ll Love This Role:

• Competitive Pay: Enjoy an excellent remuneration package based on your experience and performance.
• Flexible Schedule: Work 30 hours per week with a shift from 3 PM to 9 PM, allowing for a great work-life balance.
• Vibrant Work Environment: Join a dynamic and creative team that fosters a positive and friendly atmosphere.
• Time Off: Benefit from 23 days of paid annual leave to recharge and explore all that Barcelona has to offer.
• Career Development: Receive the guidance and tools necessary to reach your full potential in a supportive environment.

Step into a role where you can make a difference, build meaningful connections with customers, and grow professionally—all while enjoying the incredible city of Barcelona! #CustomerService #DutchSpeaking #Barcelona

In Collaboration, we are delighted to support a top Outsourcing/BPO company in hiring a German-speaking Customer Support Representative for their Barcelona office. If you’re enthusiastic about helping others, quick with problem-solving, and ready to join a vibrant team in sunny Barcelona, this opportunity is crafted for you!

Position: Customer Support Representative
Location: Barcelona, Spain
Employment Type: Full-time
Work Model: On-site

What You’ll Do:

• Engage with Customers: Manage incoming inquiries via phone, email, and chat, quickly identifying customer needs and ensuring a smooth, effective resolution.
• Document & Track: Record all customer interactions in the call management system, aiming for efficient, SLA-compliant responses.
• Product Knowledge: Stay informed on services and products, focusing on those that are tailored to meet individual customer needs.
• Escalate When Needed: Proactively identify potential service issues and escalate complex cases to senior team members for a seamless resolution.
• Process Adherence: Follow all project guidelines, ensuring a high level of quality and SLA compliance in every interaction.
• Team Collaboration: Collaborate across teams, provide coverage when needed, and participate in special projects to support overall team performance.
• Administrative Tasks: Manage records for holidays, sick days, and overtime, ensuring smooth operation within the team.
• Continuous Improvement: Take part in team meetings and other tasks assigned by management to enhance service quality and customer satisfaction.

What You Bring:

• Language Proficiency: Native or fluent German, with a minimum B2 level in English.
• Customer Service Background: At least one year in customer service, ideally with experience in technical support.
• Technical Knowledge: Familiarity with signal path connectivity, wireless networking, and AV products.
• Empathy & Problem-Solving Skills: Strong customer care skills, with a keen ability to understand and resolve customer needs efficiently.
• Ownership Mindset: A proactive approach to taking full ownership of calls, seeing them through to resolution or escalation.

Why Join Us:

• Competitive Package: A highly attractive remuneration package based on your skills and experience.
• Consistent Schedule: Monday to Friday, 09:00 AM to 06:00 PM, offering work-life balance.
• Generous Time Off: 23 working days of paid annual leave to recharge and enjoy Barcelona.
• Supportive Environment: Join a dynamic, friendly team that values creativity and collaboration.
• Growth Opportunities: Access to resources and support to help you develop your skills and advance your career.

Step into a rewarding role where you can make a difference, grow professionally, and enjoy life in Barcelona! #CustomerSupport #GermanSpeaking #Barcelona