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Indiferente(507)
Intensiva - Indiferente(263)
Intensiva - Mañana(133)
Intensiva - Noche(14)
Intensiva - Tarde(43)
Parcial - Indiferente(1.981)
Parcial - Mañana(156)
Parcial - Noche(50)
Parcial - Tarde(62)
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A tiempo parcial(36)
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Ofertas de empleo de atencion cliente

2.665 ofertas de trabajo de atencion cliente


Anfitrión/a en baños árabes (30h semanales)
¿Eres una persona conectada al arte, la interpretación, la música o la danza? ¿cuentas con un nivel alto de idiomas y experiencia en atención al público? Esta oferta está hecha para tiDesde Adecco colaboramos con los baños árabes más prestigiosos de todo Madrid en la búsqueda de talento: anfitriones que garanticen una experiencia excepcional al cliente.¿Qué ofrecemos?Contrato de 3 meses a través de Adecco, con alta posibilidad de renovación y paso a plantilla a los 6 meses30 horas semanales de L a D (6 dias de trabajo y 2 de libranza)El horario de apertura en el que se distribuyen los turnos es de 9:00 a 24:00hEl salario hora se corresponde a 10.09 euros brutos con pagas prorrateadasZona de trabajo: Sol, MadridFunciones:Recibimiento y bienvenida a los clientesExplicar el funcionamiento del recorridoHost: Asegurar el confort del cliente a lo largo de todo el recorridoRequisitos:Nivel alto de inglésSe valorará recorrido en el mundo artístico: musica, danza, actuación, canto, pinturaBuena presencia, orientación al cliente y alta preocupación por la excelencia.Disponibilidad de incorporación inmediata
Jornada parcial - indiferente
Otros contratos
10€ - 10€ bruto/hora
rrpp,atencion-cliente
SAT Máquina Herramienta MADRID Y ALREDEDORES
¿Posees experiencia en el/la mantenimiento electromecánico/a de Máquina Herramienta? ¿Posees conocimientos de montaje o puesta en marcha de estas? Si es así, ¡CONTINÚA LEYENDO!Si eres de Madrid o alrededores, desde Adecco selección te estamos buscando. Una de las empresas referentes en el mundo de Máquina Herramienta, busca ampliar su equipo de la zona de Madrid para la Puesta en Marcha y Posventa de tornos.Como fabricantes de M/H, poseen la necesidad de atender en cliente, es por ello, por lo que están en la búsqueda de dos perfiles SAT (Servicio de Atención Técnico/a). Las funciones que desempeñar en cada puesto son las siguientes:Puesta en Marcha:Montaje de la M/H en casa del cliente:- Mecánico/a.- Eléctrica/Electrónico/a.- Verificación del montaje.- Comprobar el correcto funcionamiento una vez realizado el montaje.Posventa:Reparación y mantenimiento de la M/H en cliente.Averías mecánicos/as y eléctricas.Formación en el manejo y verificación de la máquina.Asegurar el cumplimiento de la normativa y procedimientos de seguridad establecidos por los clientes.Seguimiento de estos.¿Qué necesitas?IMPRESCINDIBLE DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR DE L-V, NACIONAL E INTERNACIONAL.Grado o Máster en ingeniería o Grado Superior en Mecatrónica Industrial con labores de asistencia técnico/a en cliente.Se requieren conocimientos de electricidad y empleo de herramientas de diagnóstico eléctrico, de electrónico/a y mecánico/a industrial, así como de mecanizado y realización de mediciones de piezas.Se valorará experiencia en el sector de la máquina herramienta, programación y conocimientos de autómatas Fanuc, así como experiencia en procedimientos, tecnologías y herramientas de corte.Se requiere nivel alto de inglés.Se valorará positivamente el conocimiento de alemán. ¿Qué te ofrecemos?Contratación indefinida y directa a través de la empresa.Remuneración acorde a la valía y experiencia de la persona.Una fantástica oportunidad para formar parte de un negocio en constante expansión.Vehículo de empresa.Incorporación en un equipo multidisciplinar altamente cualificado.Amplias oportunidades de desarrollo profesional.Horario Flexible.¡INSCRÍBETE, ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE!
Jornada completa
Contrato indefinido
35.000€ - 35.000€ bruto/año
electromecanico
Auxiliar Administrativo- Sector Alimentación
Desde Grupo Crit estamos buscando un Administrativo o Auxiliar Administrativo para una empresa ubicada en Madrid del sector Cárnico (Merca Madrid). FUNCIONES * Carga de pedidos en el Sistema. * Atención al Cliente. * Facturación, listas precios, Proveedores. * Cobro a Clientes. CONDICIONES Contrato directamente con la empresa: 3 + 3 + 6 meses + ¡INDEFINIDO! Horario: Jornada de 40 horas de Lunes a Viernes de 08:30 a 16:30 o 10:00 a 18:00H. Disponibilidad para los siguientes turnos: 06:00 h a 14:00 o 10:00 h a 18:00H. Salario: 19.000 brutos/año. Ubicación: Merca Madrid. Incorporación: De inmediata.
Jornada sin especificar
Contrato indefinido
Salario sin especificar
administrativo
¿Te apasionan las ventas y la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de una empresa en pleno crecimiento? Sigue leyendo, ¡nuestra oferta puede interesarte! Te contamos quiénes somos... Proveemos soluciones de movilidad en treinta y dos sucursales distribuidas en España, Portugal, Grecia e Italia, pero no hay quien nos pare y por eso la Compañía se encuentra inmersa en un ambicioso proceso de crecimiento. Contamos con más de 20 años de experiencia en el sector y tenemos una misión clara: queremos reinventar la experiencia del alquiler de vehículos y ofrecer soluciones que se adapten a las necesidades de movilidad de nuestros clientes. Y para conseguir ese objetivo, seleccionamos un/a recepcionista para trabajar en nuestra oficina ubicada en las inmediaciones del aeropuerto de Tenerife, cuya misión principal será proveer un excelente servicio al cliente, gestionando las entregas y devoluciones de vehículos bajo los procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos por la empresa. Te buscamos a ti… * Una persona dinámica, resolutiva, orientada al cliente y con habilidades comerciales. * Con experiencia previa en atención al cliente de al menos un año y buen nivel de inglés. * Con actitud positiva, capacidad de trabajo en equipo y dispuesta a seguir creciendo con nosotros. Te ofrecemos... * Formar parte de un equipo de más de 500 profesionales, unidos para alcanzar un objetivo: convertirnos en el referente de innovación en nuestro sector y ser el motor del cambio. * Integrarte en un proyecto ambicioso dentro de una empresa sólida que apuesta por la mejora continua. * Un ambiente de trabajo excelente, multicultural y dinámico. * Atractiva retribución integrada por salario fijo y variable. * Contrato fijo-discontinuo
Jornada completa
Contrato fijo discontinuo
Salario sin especificar
recepcionista
Personal de Recepción
Nos encontramos en la búsqueda de una persona profesional, organizada y con don de gentes para estar en la recepción de nuestras instalaciones situadas en la zona Vallés.Funciones a realizar:- Atención al Cliente y Visitantes: Dar la bienvenida a visitantes, clientes o proveedores con amabilidad y profesionalismo. - Registrar la entrada y salida de visitantes en sistemas o registros físicos. Informar y guiar a los visitantes hacia las áreas o personas correspondientes dentro de la empresa.Resolver consultas básicas sobre los servicios o productos ofrecidos por la empresa.- Gestión Telefónica: Atender las llamadas entrantes, canalizándolas hacia las áreas o personas responsables. Tomar mensajes en caso de que el destinatario no se encuentre disponible y asegurarse de su entrega. Realizar llamadas en nombre de otros departamentos o empleados según sea necesario.- Manejo de Correspondencia: Recibir, clasificar y distribuir el correo entrante (ordinario y certificado) a las áreas correspondientes. - Gestionar el envío de mensajería, tanto nacional como internacional, asegurándose de cumplir con los plazos requeridos. Supervisar y organizar el material relacionado con la correspondencia, como sobres, etiquetas y guías de mensajería.- Reserva de Viajes y Desplazamientos: Gestionar reservas de vuelos, hoteles y transportes para empleados en desplazamientos por trabajo.Requisitos para el puesto:- Organización y meticulosidad.- Proactividad y adaptabilidad.- Dotes comunicativos y don de gentes.- Buena presencia y empatía.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
recepcionista
Recepcionista, Las Palmas
En Lopesan, importante empresa del Sector Turístico, comenzamos proceso de selección de un/a Recepcionista nocturno para uno de nuestros hoteles situadas en la zona sur de Gran Canaria y... ¡queremos contar contigo!Cuál será tu misión? - Atender a los clientes en la recepción, proporcionando información sobre las instalaciones y servicios ofrecidos por el hotel, brindando asistencia de manera oportuna, eficiente y respetuosa ante cualquier duda, solicitud o requerimiento que puedan presentar, así como coordinando con el resto de departamentos del hotel la gestión de las mismas; con el objetivo de alcanzar la plena satisfacción del cliente durante su estancia en el centro.Nos gustaría que la persona que se incorpore con nosotros, nos aportase los siguientes conocimientos y aptitudes: - Grado/FP en Turismo o similar. - Valorable formación complementaria en atención al cliente. - Al menos 1 año de experiencia en puestos similares de recepción. - Idiomas: Inglés (B2), siendo valorable otros idiomas. - Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
Jornada intensiva - noche
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
recepcionista
Técnico de ciberseguridad (H/M)
¡En Cipherbit-Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: Estamos buscando? un/a Técnico de ciberseguridad para incorporarse en un importante proyecto de ciberseguridad. ¿Nos conoces? Cipherbit-Grupo Oesía es la empresa que une cifrado de comunicaciones y ciberseguridad, dedicado específicamente al de productos (hardware y software) de comunicaciones seguras CIFRA y al desarrollo de servicios y soluciones de ciberseguridad. Nuestras soluciones responden a las mayores exigencias en seguridad de las Fuerzas Armadas, Administraciones Públicas e infraestructuras críticas. Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, que desarrolla e implementa proyectos en todo el mundo. Con más de 3.400 profesionales en 19 sedes corporativas repartidas entre España y Latinoamérica, genera empleo de calidad y ayuda a crecer a las personas en carreras técnicas. Desde Grupo Oesía desarrollamos tecnologías y servicios con el compromiso de crear un futuro en el que la tecnología responda a los retos del planeta y sus habitantes, para crear un mundo mejor, más eficiente, seguro, y sostenible. A lo largo de 45 años de trayectoria, Grupo Oesía ha estado inmersa en la innovación de productos y servicios que benefician a más de 2.000 millones de personas de todo el mundo en los ámbitos de la sanidad, la defensa y la seguridad, las telecomunicaciones, las finanzas, la logística y el sector agroalimentario. ¿Qué buscamos? Queremos ampliar nuestro equipo con un perfil de Técnico de ciberseguridad con al menos 1 año de experiencia. ¿Cuáles serán tus funciones? * Resolución de análisis de eventos e incidentes no resueltos por parte del equipo N1. * Liderazgo y coordinación de las actividades de respuesta frente a amenazas. * Participación en las actividades de respuesta ante incidentes. * Participación en simulaciones y ciber ejercicios. * Atención a peticiones adhoc * Definición, mantenimiento y evolución de procedimientos operativos tanto de N1 como de N2. * Relación y contacto necesario para la operativa diaria con miembros de otros equipos o áreas. ¿Qué te ofrecemos?? * Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2024, según Forbes. * Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional. * Horario flexible y jornada intensiva los meses de verano. * Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.? * Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.? * Retribución flexible. * Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa. * Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
administrador-sistemas
Agentes de Pasaje - Aeropuerto de Valencia
Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Agentes de Pasaje para su base del Aeropuerto de Valencia. Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: * Atención a los pasajeros de las aerolíneas asistidas. * Facturación de los pasajeros y equipaje, así como control del embarque. * Cierre del vuelo.
Jornada sin especificar
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
atencion-cliente
Cocinero, Valencia
¿Quieres emprender tu carrera en la industria de la felicidad? ¡Este es el lugar! ¿Qué harás cuando te unas? - Realizar las operaciones diarias de cocina, en todas las áreas de preparación de alimentos del Hotel para garantizar un producto consistente y de alta calidad. - Fomentar el trabajo en equipo, garantizando que tengan un alto nivel culinario. - Realizar las ofertas culinarias, acorde a las fichas técnicas, de perfil nacional e internacional de altos niveles de calidad, rentables y fácilmente operables. - Colaborar en mantener costes, pedidos, inventarios y la rentabilidad del departamento - Trabajar para mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y empleados, implementando la formación y procedimientos para el desarrollo del equipo. - Mantener un entorno de cocina seguro e higiénico, cumpliendo las normativas en todo momento. - Supervisar y controlar el mantenimiento y/o uso de maquinaria, materiales, utillaje, etc. - Garantizar una comunicación eficaz y eficiente en el departamento de cocina y hacia el resto de equipos del hotel - Aplicar las nuevas tecnologías y técnicas en cocina.¿Qué buscamos en ti? - Que puedas unirte a nuestro equipo lo antes posible. - Persona creativa y con iniciativa, capacidad de planificación y organización, atención al detalle y pasión por su profesión. - Formación especializada en cocina y gastronomía y un mínimo dos años de experiencia. - Orientación al cliente interno y externo. - Habilidades organizativas y trabajo en equipo. - Tolerancia a la presión.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
cocinero
Dependiente/a
Estamos buscando dependientes/as apasionados/as por la moda para formar parte de nuestro equipo en la nueva tienda que abriremos en Sevilla. Como dependiente/a, tu principal objetivo será ayudar a nuestros clientes a encontrar la ropa que mejor se adapte a su estilo, necesidades y preferencias. Deberás asesorarles sobre tallas, colores y combinaciones, ofreciendo una experiencia de compra excepcional.Responsabilidades: - Atender a los clientes de manera profesional, ofreciendo asesoramiento sobre tallas, estilos, colores y combinaciones de prendas. - Ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan, asegurando que se sientan cómodos y satisfechos con su compra. - Mantener la tienda organizada y presentable, asegurando que la mercancía esté bien exhibida. - Gestionar las ventas en caja y procesar pagos de manera eficiente. - Realizar inventarios y reposición de productos según sea necesario. - Proporcionar un servicio al cliente excepcional, resolviendo dudas e incidencias con amabilidad y profesionalidad.¿Qué ofrecemos? - Un entorno dinámico y en crecimiento, con un equipo joven y motivado. - Formación continua en productos, técnicas de venta y tendencias de moda. - Contrato estable con jornada completa o parcial (según disponibilidad). - Flexibilidad horaria: buscamos personas con disponibilidad para trabajar en diferentes turnos (mañanas, tardes y fines de semana). - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.¿Qué buscamos? - Pasión por la moda y el asesoramiento al cliente. - Experiencia previa en ventas o atención al cliente (preferible, pero no imprescindible). - Capacidad para trabajar en equipo. - Actitud positiva, proactividad y orientación a resultados. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.Horarios disponibles: - Turno de mañana, tarde, fines de semana...
Jornada sin especificar
Contrato indefinido
Salario sin especificar
dependiente
ESPECIALISTA EN VENTAS - TORRECARDENAS (MEDIA JORNADA)
Si te gustan los animales... ¡Únete al líder del sector! KIWOKO es la cadena líder de tiendas de animales de compañía, con más de 170 centros en España y Portugal. Estamos creciendo constantemente, añadiendo nuevas tiendas y buscamos gente con pasión por los animales, mucha energía y ganas de trabajar para nuestro centro de Torrecardenas, para el puesto de especialista en ventas a media jornada. Las funciones para el puesto consistirán en: * Ofrecer a nuestros clientes un servicio y asesoramiento excepcional. * Cuidado de nuestros animales en tienda. * Gestión el stock, albaranes, inventarios y arqueos de caja. * Mantener el punto de venta actualizado y en perfecto estado. Y por ser de Kiwoko, podrás beneficiarte de nuestro programa de bienestar, que incluye: * Descuento de empleado para tus compras dentro de tienda. * Servicio de atención psicológica, tanto para asuntos profesionales como personales. * Posibilidad de traslado interprovincial a otras tiendas de la compañía. * Opción de descanso el día de tu cumpleaños. * Un día adicional de vacaciones a partir de los 5 años en la compañía. *Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.
Jornada completa
Otros contratos
Salario sin especificar
comercial
Recepcionista Noche
¿Tienes experiencia en hostelería y te interesa trabajar en el turno de noche? ¿Buscas una oportunidad de crecimiento en un hotel en el centro de Barcelona? ¡Queremos conocerte!Nos comprometemos a ofrecer un ambiente de trabajo donde puedas desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. - Contrato estable y directo con la empresa. - Turno fijo de noche. - Salario según convenio, con posibilidad de propinas.Funciones/Responsabilidades: - Gestión de reservas y asignación de habitaciones según los requerimientos de los huéspedes y la disponibilidad del hotel. - Recepción y administración de correspondencia y notificaciones para los clientes. - Realización de check-ins y check-outs nocturnos, asegurando una cálida bienvenida y una despedida cordial. - Facturación y cobro de servicios utilizados por los huéspedes. - Atención y resolución de reclamaciones y peticiones durante el turno de noche.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Jornada intensiva - noche
Contrato indefinido
Salario sin especificar
recepcionista
Customer Service Expert en alemana y frances
¿Estás listo para comenzar un trabajo emocionante en una de las empresas líderes mundiales en servicio al cliente? ¡Entonces únete a nuestro equipo en gevekom como Customer Service Expert (m/f/d) y ayuda a los huéspedes a disfrutar de una experiencia hotelera única! Desde hoteles de lujo hasta opciones económicas, conocerás las marcas y servicios a fondo y ofrecerás un servicio excepcional por teléfono.¿Te suena como tu próximo desafío? ¡Nosotros también lo creemos! Encajarás perfectamente con nosotros si eres orientado al servicio, te comunicas de manera excelente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico e internacional. Lo mejor: puedes trabajar desde nuestra sede en Palma de Mallorca o de forma remota desde tu casa, con la flexibilidad y modernidad del estilo de gevekom.Tu trabajo ideal con nosotros te ofrece:- Pago atractivo y puntual- Un bono de bienvenida de 2.024 € – ¡un gran regalo para comenzar!- Flexibilidad total: jornada completa, media jornada, trabajo desde casa o híbrido – ¡tú decides!- Descuentos para empleados en estancias de hotel y ofertas exclusivas- Un equipo internacional que te apoya y comparte contigo la misión de entusiasmar a los huéspedes- Beneficios integrales: desde formación continua hasta programas de bienestar y salud, y emocionantes sorteos- Un verdadero equilibrio entre trabajo y vida: en gevekom no es solo una moda, ¡es una realidad!Tus tareas:- Ofrecer un excelente servicio al cliente por teléfono a los huéspedes- Asesorar a los huéspedes sobre reservas, cancelaciones y solicitudes especiales, siempre con amabilidad y profesionalismo- Encontrar soluciones para cualquier situación y gestionar quejas o reclamaciones- Contribuir con tu servicio y empatía a que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia en los hoteles- Tu objetivo: ¡Hacer felices a los huéspedes!Lo que debes aportar:- Pasión por el servicio de alta calidad y la atención a los huéspedes- Ser comunicativo y disfrutar trabajando con personas- Experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria – ¡te formaremos de manera integral!- Excelentes conocimientos de alemán y/o francés; otros idiomas como neerlandés, italiano, portugués o español son un plus- Competencia digital y la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevos sistemas- Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento orientado a soluciones – ¡afrontas los retos con una sonrisa!¿Listo para tu próximo paso profesional? Entonces postúlate ahora con solo unos clics y sé parte de nuestro equipo. ¡Estamos ansiosos por conocerte!
Jornada completa
Contrato indefinido
1.457€ - 1.457€ bruto/mes
atencion-cliente
Customer Service Expert en alemana y frances
GEVEKOM CUSTOMER SERVICES ESPAÑA
Ceuta, Ceuta
6 de enero 
 (Publicada de nuevo)
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¿Estás listo para comenzar un trabajo emocionante en una de las empresas líderes mundiales en servicio al cliente? ¡Entonces únete a nuestro equipo en gevekom como Customer Service Expert (m/f/d) y ayuda a los huéspedes a disfrutar de una experiencia hotelera única! Desde hoteles de lujo hasta opciones económicas, conocerás las marcas y servicios a fondo y ofrecerás un servicio excepcional por teléfono.¿Te suena como tu próximo desafío? ¡Nosotros también lo creemos! Encajarás perfectamente con nosotros si eres orientado al servicio, te comunicas de manera excelente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico e internacional. Lo mejor: puedes trabajar desde nuestra sede en Palma de Mallorca o de forma remota desde tu casa, con la flexibilidad y modernidad del estilo de gevekom.Tu trabajo ideal con nosotros te ofrece:- Pago atractivo y puntual- Un bono de bienvenida de 2.024 € – ¡un gran regalo para comenzar!- Flexibilidad total: jornada completa, media jornada, trabajo desde casa o híbrido – ¡tú decides!- Descuentos para empleados en estancias de hotel y ofertas exclusivas- Un equipo internacional que te apoya y comparte contigo la misión de entusiasmar a los huéspedes- Beneficios integrales: desde formación continua hasta programas de bienestar y salud, y emocionantes sorteos- Un verdadero equilibrio entre trabajo y vida: en gevekom no es solo una moda, ¡es una realidad!Tus tareas:- Ofrecer un excelente servicio al cliente por teléfono a los huéspedes- Asesorar a los huéspedes sobre reservas, cancelaciones y solicitudes especiales, siempre con amabilidad y profesionalismo- Encontrar soluciones para cualquier situación y gestionar quejas o reclamaciones- Contribuir con tu servicio y empatía a que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia en los hoteles- Tu objetivo: ¡Hacer felices a los huéspedes!Lo que debes aportar:- Pasión por el servicio de alta calidad y la atención a los huéspedes- Ser comunicativo y disfrutar trabajando con personas- Experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria – ¡te formaremos de manera integral!- Excelentes conocimientos de alemán y/o francés; otros idiomas como neerlandés, italiano, portugués o español son un plus- Competencia digital y la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevos sistemas- Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento orientado a soluciones – ¡afrontas los retos con una sonrisa!¿Listo para tu próximo paso profesional? Entonces postúlate ahora con solo unos clics y sé parte de nuestro equipo. ¡Estamos ansiosos por conocerte!
Jornada completa
Contrato indefinido
1.457€ - 1.457€ bruto/mes
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