TELEOPERADOR/A RETENCIÓN CLIENTES PRESENCIAL
¿Tienes experiencia en el sector del Contact Center y buscas un trabajo estable que te permita seguir desarrollando tu dotes comerciales en un centro de trabajo donde se preocupen por tu bienestar y donde cuentes con un salario fijo más altas comisiones?¡Esta oferta es para ti! ¡Sigue leyendo!Te encargarás de mantener en activo a clientes que soliciten dar de baja sus servicios o productos.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada parcial - indiferente
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9€ - 10€ bruto/hora
teleoperador
COMERCIAL TELEFÓNICO SECTOR ENERGÉTICO
Si eres un/a apasionado/a de las ventas, te encanta captar clientes, asesorando en todo momento sobre el producto y las ventajas de este, aquí está tu proyecto. Adecco te da la oportunidad de trabajar como Comercial Telefónico, donde disfrutarás poniendo en práctica todos tus conocimientos y dotes comunicativas orientadas a la vinculación de clientes y cierre de ventas. ¡Te contamos más!Formarás parte de uno de los/las principales operadores/as del mercado de Contact Center ¡una oportunidad que no puedes dejar escapar! Te encargarás de la emisión y recepción de llamadas para vender productos de energía.¡No te preocupes por tu adaptación al puesto! ¡Tendrás una formación remunerada y acompañamiento tras la incorporación, donde te capacitarán los mejores profesionales para que tu aventura sea todo un éxito!¿Qué te ofrecemos?Contrato creciente: 25 o 32,5 horas semanales con posibilidad de rápido incremento de horas.Salario atractivo: A través de incentivos, puedes aumentar tu base salarial en más del 30% según tus logros comerciales. Te recompensamos desde la primera venta.Avance profesional: Desarrolla tus habilidades y avanza en tu carrera profesional a través de promociones internas.Recompensas añadidas: Participa en juegos y concursos para ganar premios adicionales.Proyecto estable: tenemos un proyecto consolidado y de larga duración.Ambiente positivo: Trabaja en un equipo amigable y motivado.Flexibilidad horas de contrato: Compagina con otras actividades y disfruta de jornadas reducidas, inferiores a 30 horas, siempre con un mínimo de 3 jornadas de trabajo semanal.Formación continua: Aprende sobre nuestro producto y mejora tus habilidades.Acompañamiento constante: Te apoyamos desde el primer día y especialmente durante tu periodo de aprendizaje y prueba.Horario ideal: Trabaja de lunes a viernes, libra fines de semana y festivos.¿Estás listo(a) para unirte a nuestro equipo? ¡Haz Click ahora y sé parte de este proyecto de forma inmediata!¡Te esperamos!#ofertadestacadaoccidental
Jornada parcial - tarde
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Salario sin especificar
comercial
French Business Developer Representative
We are looking on behalf of our client, Teleperformance a Business Developer Representative. In this role you will be responsible for identifying robust sales opportunities, profiling prospective customers, discovering their needs and driving new business through various outbound campaigns. You will help businesses work better together, move fast and innovate. As a member of the Business Development team, you will be the first point of contact for hundreds of businesses, proactively engaging them to build enthusiasm while identifying and qualifying their business needs to propose adequate solutions and send them on the most appropriate Sales path. You will work towards individual targets, but will also be part of a larger sales team with a focus to grow our customer base across EMEA. You will be in a phone-based environment, where you will interact with customers primarily via outbound calls. Responsibilities * Achieve SQO (Sales Qualified Opportunity) quota quarterly, and hit a target level of activity daily and weekly * Manage a portfolio of assigned accounts to identify high potential prospects * Educate customers on what we have to offer * Execute daily outbound phone calls and emails (often cold calling), contact C-level decision makers, build quick rapport and assess needs. * Understand prospects’ pain points, gather technical requirements, correlate business needs to available Cloud solutions (solution-selling) and build value for next steps in the sales process * Update and maintain prospect and customer data in Salesforce.com (CRM database). Manage leads, contacts, accounts, opportunities and activities in Salesforce.com * Work towards team and individual goals for key performance indicators like productivity, conversion rates, opportunities and pipeline * Diligently document customers notes and deal details over the course of a customer’s interaction (using Salesforce.com) to ensure that clarity on the current and past state of customer interaction is available to all stakeholders at any given point in time. Benefits * Full time position (39h per week, Monday to Friday) * This is a Hybrid working model in Barcelona * Salary: 22.785€ gross/year + up to 2.734€ gross/year in bonus * Referral Program: Bring a Friend and get a Referral fee (up to 2.000€ depending on the language/project) * Permanent Contract * Relocation package: * Flight ticket * Taxi from the airport in Spain to your new accommodation * Accommodation in a nice studio. * Support with a private Health Insurance * A permanent presence of coaches who will facilitate your personal and professional development * Established career path to grow within the project * Bi-weekly, monthly or quarterly contests * Employment with the world’s largest provider of contact center services * Excellent work environment, great colleagues, social arrangements and personal development * Dynamic business casual environment with colleagues of all ages gathered in a highly-motivated team
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
programador
Teleoperador/a Ventas trabajo presencial Valencia
Estamos seleccionando a los/las mejores profesionales de Call Center para venta. ¿Crees que puedes ser tu? ¡Inscríbete! Tu principal funcion será cerrar visitas y detectar oportunidades a los comerciales. También contactar con potenciales clientes.Emisión de llamadas para ofertar baterías de almacenamiento de energía con software propio.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada parcial - indiferente
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12€ - 13€ bruto/hora
teleoperador
Digital Marketing Optimisation Specialist with French and Italian (Lisbon)
In collaboration, we are excited to partner with a renowned multinational technology leader to recruit a French and Italian-speaking Digital Marketing Optimisation Specialist for their Lisbon office.
Position: Digital Marketing Optimisation Specialist
Location: Lisbon, Portugal
Employment Type: Full-time
Role Overview
As a Digital Marketing Optimisation Specialist, you will craft impactful advertising solutions for high-value clients, optimizing their digital presence across social media and search. Your role will involve creating tailored keyword strategies, refining bids and budget recommendations, and leveraging data insights to enhance customer campaign performance. By understanding trends and interpreting key performance indicators, you will provide expert guidance and impactful optimization techniques to drive measurable results.
Key Responsibilities
- Develop and implement social media advertising strategies for customer success.
- Design keyword packs, bids, and budgets to maximize campaign effectiveness.
- Analyse data trends to offer insightful recommendations and performance feedback.
- Track, report, and interpret KPIs to provide meaningful insights.
Requirements
- Fluent French and Italian, with strong English skills (B2+).
- Minimum of 1 year of digital marketing experience.
- Proficiency in Microsoft Office, especially Excel; experience in contact centers is an advantage.
- Demonstrated knowledge of digital KPIs and optimization techniques.
Benefits
- Competitive salary and annual performance bonus.
- Meal and transportation allowances.
- Private health insurance and relocation assistance.
- Join a supportive, creative team with opportunities for professional growth.
Embrace the opportunity to make a tangible impact on digital marketing success!
Departamento: Marketing Jornada sin especificar
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Salario sin especificar
marketing
Customer Support Agent with Dutch (Lisbon)
In collaboration, we are thrilled to partner with a leading multinational technology company to recruit a Dutch-speaking Customer Support Agent for their Lisbon team.
Position: Customer Support Agent
Location: Lisbon, Portugal
Employment Type: Full-time
Role Overview
As a Customer Support Agent, you will be the voice of premium customer care, assisting clients who hold a premium membership with a top streaming platform. Your primary role will be to handle customer inquiries through multiple channels, such as phone, email, and chat, ensuring each interaction is seamless and enjoyable. By identifying customer needs, providing quick and efficient solutions, and re-assigning complex cases as needed, you’ll be essential in creating a superior support experience. You'll document interactions and categorize issues, collaborating with engineering teams to resolve any technical bugs.
Key Responsibilities
- Engage with customers across communication channels, ensuring swift and effective support.
- Troubleshoot technical issues and provide clear, accessible solutions.
- Collaborate with team members and other departments for seamless problem resolution.
- Document actions, identify recurring issues, and categorize bugs for engineering review.
Requirements
- Native/fluent Dutch with strong English proficiency (B2+).
- Excellent communication skills, capable of translating technical information for any audience.
- Adaptive, resourceful personality with the ability to thrive under pressure.
- Previous contact center experience is not required—comprehensive training provided.
Benefits
- Competitive salary and performance-based bonus.
- Meal and transportation allowance.
- Private health insurance and relocation assistance.
- Supportive team environment with rotational shifts (Mon-Sat, 7 AM–7 PM).
Join a dynamic, innovative team and enjoy the opportunity to make every customer experience memorable!
Departamento: Information & Technology Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
atencion-cliente
Atención al cliente - Call Center
¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción? En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo. Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España. Buscamos un perfil de Call Center con capacidad para gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes, don de gente y excelente interlocución. Qué ofrecemos: Contratación temporal con posibilidad de continuidad en empresa. Salario: 12,55 brutos hora Horario: Turnos rotativos semanales: 10:00 a 19:00h // 09:00 a 18:00h // 08:00 a 16:00h Incorporación inmediata Si tienes experiencia no dudes en inscribirte y nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo tras valorar su candidatura.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
atencion-cliente
Técnico/a de Control de Absentismo (People Analytics)
¡Somos Servinform! Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de transformación digital, call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Actualmente, precisamos incorporar en el equipo de RRHH un/a Técnico/a de Control de Absentismo (People Analytics) que desarrolle las siguientes funciones: * Recopilación y análisis de asistencia/absentismo para identificar patrones, utilización de herramienta de análisis, identificación de factores clave que contribuyen al absentismo. * Desarrollo e implementación de estrategias para la reducción del absentismo además de colaboración con RRHH para desarrollar políticas y procedimientos necesarios para mitigar el impacto del absentismo * Reporte y análisis. Gestión de informes periódicos sobre las métricas (tasa asistencia, casusas principales, estrategias implementadas), presentación de análisis al equipo, uso de datos para detectar palancas de mejora... TE OFRECEMOS: * Incorporación a una compañía en pleno crecimiento y desarrollo. * Contrato Indefinido. * Salario a negociar según experiencia y expectativas. * Horario de lunes a viernes, con flexibilidad horaria de entrada y salida a partir de las 8:00h e intensiva los viernes. * Jornada híbrida, con 2 días de teletrabajo a la semana * Jornada intensiva en verano * Convenio de consultoría **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
rrhh
Teleoperador/a de ventas en contact center
¡TE ESTAMOS BUSCANDO A TI QUE TE GUSTAN LAS VENTAS!. Nos encontramos en búsqueda de TELEOPERADOR DE CONTACT CENTER VENTAS.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en ventas de seguros, servicios financieros, prestamos, créditos personales.Te ofrecemos:- Salario competitivo + comisiones + beneficios de ley.- Capacitación constante.- Oportunidad de crecimiento laboral.- Disponibilidad inmediata.Está oportunidad es para ti, NO DUDES EN APLICAR, y pertenecer a una gran empresa.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
teleoperador
Coordinador de Contact Center
En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center, evaluando resultados y realizando propuestas de mejoras con el objetivo de aumentar el volumen de negocio y la satisfacción del cliente. Entre sus funciones estarán las siguientes: * Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados fijados, analizando las desviaciones y corrigiéndolas en tiempo real. * Resolver las consultas planteadas por los jefes de equipo clarificando procesos. * Trabajar en la calidad del servicio para que los agentes estén alineados, cumplan con los requisitos y sean más eficientes. * Realización de informes que permitan hacer un buen seguimiento en cada gestión. * Puesta en marcha de campañas y control de resultados obtenidos. * Monitorización de resultados y control de KPIs. * Análisis de necesidades de ampliación o reducción de las personas que conforman el departamento. * Contribuir en la formación y el crecimiento de cada jefe de equipo. Si cuentas con un perfil metódico, analítico, proactivo y resolutivo, no lo dudes, ésta es tu oportunidad para afrontar nuevos desafíos y conseguir nuevas metas.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
coordinador
German Sales & Marketing Consultant - Google Ads Products
Teleperformance is a worldwide leader in customer experience management and contact centre business process outsourcing. Our company employs around 420.000 people working in over 265 dialects and languages, in 88 countries, operating across all business sectors and all continents on behalf of major international companies. At Teleperformance, we do business with people, for people. We want our employees to be inspired and motivated. Our main goal is to make them proud to belong to Teleperformance through job satisfaction and a great work environment. Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a group of highly-skilled professionals whose focus is on engaging and obtaining high potential advertisers, and subsequently persuading them to incorporate a range of marketing products into their current Marketing strategies. What you will do: * Make outbound customer calls to promote and sell our service * Create, maintain and update database of customers with complete information * Consolidate existing customer base while building new customer base. * Record outbound call history and customers' responses in detail. * Ensure customer follow-up all the time. * Monitor competitors’ products or services and create selling strategies for their own products or services. * Handle customer needs and requirements. * Respond to customer inquiries and resolve. Benefits What we offer: * Full-time position (39 hours/week). * Hybrid working model in Barcelona. * Salary: 25.330€ gross/year + up to 4.470€ gross/year * Permanent Contract. * Referral Program: bring a friend and get a Referral Fee (up to 2.000€ depending on the language/project). * Relocation package support * Intense specific sales training. * A permanent presence of coaches who will facilitate your personal and professional development. * Established career path to grow within the project. * Continuous training and certifications within Google products. * Bi-weekly, monthly or quarterly contests. * Employment with the world's largest provider of contact center services. * Excellent work environment, great colleagues, social arrangements and personal development. * Dynamic business casual environment with colleagues of all ages gathered in a highly-motivated team.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
marketing
Dutch Junior Campaign Specialist
Are you a Google fan? Do you love Google products? Are you passionate about the web and new technology? If you are tech savvy, creative, outgoing, and willing to roll up your sleeves and get things done in a fast-paced, rapidly changing environment, we may have the perfect job for you! Teleperformance is a worldwide leader in customer experience management and contact centre business process outsourcing. Our company employs around 420.000 people working in over 265 dialects and languages, in 88 countries, operating across all business sectors and all continents on behalf of major international companies. At Teleperformance, we do business with people, for people. We want our employees to be inspired and motivated. Our main goal is to make them proud to belong to Teleperformance through job satisfaction and a great work environment. Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a creative, data-driven campaign specialist. In this role, you will partner with an assigned portfolio of new clients in order to help them develop their first online advertising campaigns with the opportunity of having a significant impact on their business. It is a target driven environment, where you will work towards individual targets as well as be part of a larger onboarding team. Responsibilities * Serve as a trusted consultant with customers to onboard and develop PPC Campaigns * Detect and understand the customer’s needs and objectives * Be responsible for increasing spend, upsell and sustainability * Handle a high volume of potential clients on a daily basis through phone calls Benefits * Full time position (39h per week, Monday to Friday). * Salary: 23.876€ gross/year + up to 3.408€ gross/year in bonus. * This is a Hybrid working model in Barcelona. * Referral Program: Bring a Friend and get a Referral fee (up to 2.000€ depending on the language/project) * Permanent Contract. * 2 or 3 weeks of intense introduction training on products and specific sales training. * Employment with the world’s largest provider of contact center services. * Excellent work environment, great colleagues, social arrangements and personal development. * Office location surrounded by the sea (World Trade Center, Barcelona, Spain). Relocation package: * Flight ticket * Accommodation in a nice individual studio * Support with a private Health Insurance
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
comercial
French Junior Campaign Specialist
Are you a Google fan? Do you love Google products? Are you passionate about the web and new technology? If you are tech savvy, creative, outgoing, and willing to roll up your sleeves and get things done in a fast-paced, rapidly changing environment, we may have the perfect job for you! Teleperformance is a worldwide leader in customer experience management and contact centre business process outsourcing. Our company employs around 420.000 people working in over 265 dialects and languages, in 88 countries, operating across all business sectors and all continents on behalf of major international companies. At Teleperformance, we do business with people, for people. We want our employees to be inspired and motivated. Our main goal is to make them proud to belong to Teleperformance through job satisfaction and a great work environment. Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a creative, data-driven campaign specialist. am. Responsibilities * Serve as a trusted consultant with customers to onboard and develop PPC Campaigns * Detect and understand the customer’s needs and objectives * Be responsible for increasing spend, upsell and sustainability * Handle a high volume of potential clients on a daily basis through phone call Benefits * Full time position (39h per week, Monday to Friday). * Salary: 22.785€ gross/year + up to 2.734€ gross/year in bonus. * This is a Hybrid working model in Barcelona. * Referral Program: Bring a Friend and get a Referral fee (up to 2.000€ depending on the language/project) * Permanent Contract. * 2 to 4 weeks of intense introduction training on products and specific sales training * Employment with the world’s largest provider of contact center services. * Excellent work environment, great colleagues, social arrangements and personal development. * Office location surrounded by the sea (World Trade Center, Barcelona, Spain Relocation package: * Flight ticket * Accommodation in a nice individual studio * Support with a private Health Insurance
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
marketing
Gestor/a Comercial Seguros
¿Tienes experiencia en ventas y buscas un trabajo estable?Si eres una persona con ambición, capacidad de persuasión y que disfruta del contacto con el cliente, ¡esta es tu posición ideal!Te cuento:- Estamos buscando asesores/as comerciales de seguros de salud.- En este puesto de trabajo tus funciones serán las de realizar el contacto, el asesor/amiento y la venta a clientes que ya se han inscrito en la web y están interesados en adquirir un seguro de salud.- Si tienes experiencia en salud, venta, llamada, comercial, seguros, atención al público, venta, call center, marketing, publicidad, automóviles, trato clientes ¡apúntate para aprender más!Con ello, entrarás a formar parte de un equipo top ISALUD en venta de seguros, en el que lo más importante vas a ser tú, cuidando cada detalle de tu formación para ayudarte a conocer las especificaciones del producto y que nada falle en tu día a día.Lo mejor de esta posición es que, si estás buscando ESTABILIDAD, tendrás una incorporación directa por empresa a través de un CONTRATO INDEFINIDO, por lo que no deberás preocuparte de andar cambiando de empleo continuamente.
Jornada completa
Contrato indefinido
16.000€ - 22.000€ bruto/año
comercial
Teleoperador/a sector seguros - Tres Cantos
¿Quieres desarrollarte en el sector de contact center? ¿Tienes experiencia en el área comercial? Si es así, sigue leyendo!Desde Adecco, estamos buscando varios perfiles de teleoperadores/as para una importante empresa del sector asegurador en constante crecimiento para el departamento de retención, situada en Tres Cantos (Madrid).Funciones:Recepción/emisión de llamadas de clientes que quieren hacer alguna modificación, consulta o cancelación de su póliza.
Jornada parcial - indiferente
Contrato indefinido
15.997€ - 15.998€ bruto/año
teleoperador
German Junior Campaign Specialist
In this role, you will partner with an assigned portfolio of new clients in order to help them develop their first online advertising campaigns with the opportunity of having a significant impact on their business. It is a target driven environment, where you will work towards individual targets as well as be part of a larger onboarding team. Responsibilities * Serve as a trusted consultant with customers to onboard and develop PPC Campaigns * Detect and understand the customer’s needs and objectives * Be responsible for increasing spend, upsell and sustainability * Handle a high volume of potential clients on a daily basis through phone calls Benefits * Full-time position (39h per week, Monday to Friday) * Salary: 24.310€ gross/year + up to 4.290€ gross/year * This is a Hybrid working model in Barcelona. * Taxes between 20-24% * Referral Program: Bring a Friend and get a Referral fee (up to 2.000€ depending on the language/project) * Permanent Contract * Relocation package: * Flight ticket * Accommodation in a nice individual studio. * Support with a private Health Insurance * 3 weeks of intense introduction training on products and specific sales training * Employment with the world’s largest provider of contact center services * Excellent work environment, great colleagues, social arrangements and personal development * Office location surrounded by the sea (World Trade Center, Barcelona, Spain)
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
marketing
Teleoperador/a atención al cliente -Venta cruzada
TELEOPERADORES/AS CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTA CRUZADA (Madrid) Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y venta cruzada para trabajar en una empresa líder en España ubicada en Madrid (zona Ventas). Estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la innovación en nuestros servicios, por eso buscamos personas apasionadas por el trato con el cliente y con habilidades en venta cruzada para unirse a nuestro equipo. Nuestro cliente es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos el compromiso, la dedicación y el talento de nuestros empleados. ¡Únete y sé parte de un equipo apasionado por la satisfacción del cliente y el éxito!. *MISIÓN: Los agentes realizan recepción de llamadas de clientes para resolver diferentes consultas. Tras finalizar esta gestión, deben llevar a cabo la venta cruzada de algun productio y/o servicio *FUNCIONES: * Atender llamadas telefónicas de los clientes de la compañía. * Brindar asesoramiento y resolver consultas de los clientes. * Identificar oportunidades de venta cruzada y promocionar servicios adicionales. * Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes. *SE OFRECE: * Contratación estable directamente con la empresa en formato 2meses + ¡indefinido! * Salario:: 8,32 € brutos/hora + COMISIONES (SIN LÍMITE) (Según convenio de Contact Center con Categoría de Teleoperador) * Jornada: 32,5 horas semanales de lunes a domingo en turno partido de 15:30 a 22.00h * Formación semipresencial y remunerada de 10 DÍAS (306 euros que se cobran en la segunda nómina) de alta calidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta cruzada; * De Lunes a Viernes. en horario de 15.00 a 21.00 * FORMATO FORMACIÓN: Día 11: las 2-3 primeras horas serán presenciales en site para explicación formato formación a las 15:00. A continuación, e-learning Días 12 y 13: formato e-learning con puntos de control a las 15:00 Días 14, 15, 18, 19, 20: presencial en site Días * 21 y 22: mediación online * Incorporación 25/11 * Ubicación: Madrid, zona Ventas (metro el carmen) * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. * Trabajar en un entorno colaborativo y motivador.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
teleoperador
Dutch Business Developer Representative
As a Business Developer Representative, you will be responsible for identifying robust sales opportunities, profiling prospective customers, discovering their needs and driving new business through various outbound campaigns. You will help businesses work better together, move fast and innovate. As a member of the Business Development team, you will be the first point of contact for hundreds of businesses, proactively engaging them to build enthusiasm while identifying and qualifying their business needs to propose adequate solutions and send them on the most appropriate Sales path. You will work towards individual targets, but will also be part of a larger sales team with a focus to grow our customer base across EMEA. You will be in a phone-based environment, where you will interact with customers primarily via outbound calls. Responsibilities * Achieve SQO (Sales Qualified Opportunity) quota quarterly, and hit a target level of activity daily and weekly * Manage a portfolio of assigned accounts to identify high potential prospects * Educate customers on what we have to offer * Execute daily outbound phone calls and emails (often cold calling), contact C-level decision makers, build quick rapport and assess needs. * Understand prospects’ pain points, gather technical requirements, correlate business needs to available Cloud solutions (solution-selling) and build value for next steps in the sales process * Update and maintain prospect and customer data in Salesforce.com (CRM database). Manage leads, contacts, accounts, opportunities and activities in Salesforce.com * Work towards team and individual goals for key performance indicators like productivity, conversion rates, opportunities and pipeline * Diligently document customers notes and deal details over the course of a customer’s interaction (using Salesforce.com) to ensure that clarity on the current and past state of customer interaction is available to all stakeholders at any given point in time. Benefits * Full time position (39h per week, Monday to Friday). * This is a Hybrid working model in Barcelona. * Salary: 23.876€ gross/year + up to 3.408€ gross/year in bonus. * Referral Program: Bring a Friend and get a Referral fee (up to 2.000€ depending on the language/project). * Permanent Contract. * Relocation support * A permanent presence of coaches who will facilitate your personal and professional development. * Established career path to grow within the project. * Bi-weekly, monthly or quarterly contests. * Employment with the world’s largest provider of contact center services. * Excellent work environment, great colleagues, social arrangements and personal development. * Dynamic business casual environment with colleagues of all ages gathered in a highly-motivated team. * Office location surrounded by the sea
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
marketing
Teleoperador/a Atención al cliente (Madrid)
TELEOPERADORES/AS AT. CLIENTE- TELEPEAJES (Madrid) Desde Grupo Crit estamos buscando varios/as teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias para dar servicio a una gran empresa del sector del telepeaje trabajando dentro de una multinacional alemana especializada en sector Call Center ubicada en la zona de Ventas (metro El Carmen). FUNCIONES: * Recepción de llamadas. * Atención al cliente. * Resolución de incidencias y atención vía telefónica y correo. SE OFRECE: * Contrato estable con ETT (contratos renovables). * Jornada de 35h horas semanales, con disponibilidad de Lunes a viernes * Horario: 09.00 a 16.00 (horario de mañana) * Horario: 11.00 a 18.00 (horario de tarde) * Salario segun convenio de Contact Center: 9.10 euros brutos /hora * FORMACIÓN SEMIPRESENCIAL Y NO REMUNERADAde 5 días desde el dia 11/11/2024 al 15/11/2024 * Día 11: presencial de 9 a 15 Días 12: e-learning, con punto de control a las 10:00 - * Días 13, 14 y 15: presencial en site. * Incorporación presencial: Lunes 18/11. * Ubicación: Zona Ventas (metro El Carmen)
Jornada sin especificar
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
teleoperador
Teleoperador/a Atención al cliente catalán(Madrid)
TELEOPERADORES/AS AT. CLIENTE- TELEPEAJES (Madrid) Desde Grupo Crit estamos buscando varios/as teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias para dar servicio a una gran empresa del sector del telepeaje trabajando dentro de una multinacional alemana especializada en sector Call Center ubicada en la zona de Ventas (metro El Carmen). FUNCIONES: * Recepción de llamadas. * Atención al cliente. * Resolución de incidencias y atención vía telefónica y correo. SE OFRECE: * Contrato estable con ETT (contratos renovables). * Jornada de 30h horas semanales, con disponibilidad de Lunes a viernes * Horario: 12.00 a 18.00 * Salario segun convenio de Contact Center: 9.10 euros brutos /hora * FORMACIÓN SEMIPRESENCIAL Y NO REMUNERADAde 5 días desde el dia 11/11/2024 al 15/11/2024 * Día 11: presencial de 9 a 15 Días 12: e-learning, con punto de control a las 10:00 - * Días 13, 14 y 15: presencial en site. * Incorporación presencial: Lunes 18/11. * Ubicación: Zona Ventas (metro El Carmen)
Jornada sin especificar
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
teleoperador
Representante Customer Care Marketplace
Tus tareas
¿Eres un apasionado del servicio al cliente y buscas un nuevo desafío?
Estamos buscando un líder motivado y con experiencia para unirse al equipo de Marketplace Customer Care. Como representante de Customer Care, serás responsable de mejorar la experiencia general del cliente dentro del Marketplace colaborando mano a mano con el equipo de Calidad, desempeñando así un papel crucial para garantizar el éxito del Marketplace.
Mejora de la experiencia del cliente:
- Gestión y escalado de incidencias de cliente, asegurando su satisfacción y trabajando con los sellers para aplicar medidas correctivas.
- Aplicar estrategias para aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes en la plataforma.
Colaboración interdepartamental:
- Colaborar con el equipo de Calidad de Vendedor para mejorar la experiencia general del cliente, garantizando que los vendedores cumplen los estándares de calidad del Marketplace.
- Actuar como nexo entre vendedor y otros departamentos de MediaMarkt (tiendas, contact center, etc) para garantizar una comunicación fluida entre todos.
- Junto con el equipo de Operaciones, detectar posibles áreas de mejora que ayuden a optimizar la experiencia de cliente.
Análisis de datos:
- Utilizar datos para medir el desempeño de los vendedores y ayudar al equipo de Calidad a tomar decisiones basadas en datos.
Tu perfil
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de e-commerce.
- Experiencia de trabajo con herramientas CRM y otros programas informáticos de atención al cliente cómo Salesforce y Oracle.
- Actitud proactiva con atención al detalle y capacidad para anticipar y abordar posibles problemas de calidad.
- Mentalidad colaborativa con voluntad de compartir conocimientos y contribuir al éxito del equipo.
- Idiomas español e inglés.
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Job Infos
?Location: El Prat De Llobregat
MediaMarkt Marketplace ES
Department: HQ - Others
Entrylevel: Profesionales
Type of Employement: Tiempo Completo
Working Hours: 40
Persona: Job Requisition HQ Employee
Recruiter:
Recruiter: Aida Rigalós Llaudet
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
marketing
Atención cliente y acogida concesionario Almería
CRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recusos Humanos con gran implantación en el territorio nacional. Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción, personal para funciones de teleoperadora y administrativa de acogida al cliente para un concesionario de automóviles en Almería. Funciones a realizar: * Atención al cliente y apoyo administrativo a taller en concesionario. * Recepción de llamadas para atención comercial, citas de taller, información, consultas, etc. * Emisión de llamadas para campañas promocionales o de mantenimiento, encuestas, etc. * Resolución de incidencias. Se ofrece: * Contrato laboral de aproximadamente un mes con posibilidad de continuidad en función del desempeño, * Jornada completa de 39 horas semanales en turnos rotativos con horario de mañana de 09:00 a 14:00 horas y de tarde de 16:00 a 19:00 horas en invierno * Salario según categoría te teleoperadora especialista del convenio estatal de Contact Center. * Incentivos según niveles de calidad en el servicio. * Formación inicial en el puesto de trabajo y producto.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
atencion-cliente
Técnico/a Biomasa y/o ventanas
Servinform, somos una empresa sólida con más de 40 años de trayectoria en el sector Servicios. Actualmente desarrollamos nuestra actividad en Madrid, Sevilla, Barcelona, Bilbao y Valencia de la mano de más de 9.000 profesionales dedicados a servicios de call center, backoffice, gestión documental, IT, MK o social media. Gestionamos para uno de nuestros clientes principales, líder del sector Retail, un proyecto destinado al Asesoramiento de Energías Renovables en Biomasa. Buscamos un perfil técnico para el diseño y la ejecución de proyectos de Biomasa y/o Ventanas para oficina técnica. *¿Cuáles serán tus funciones? * Contactarás con clientes previamente interesados en proyectos de Biomasa y Ventana para solicitar y recopilar información sobre sus viviendas y el proyecto que desean acometer * Te encargarás del Diseño y ejecución de proyectos de Biomasa y Ventanas en base a las necesidades del cliente * Emplearás herramientas propias de la compañía para la desarrollamos el proyecto * Te ofrecemos: * Jornada completa en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h * Teletrabajo Híbrido: 95% teletrabajo. * Incorporación a proyecto estable y en desarrollo. * Convenio Consultoría * Contrato Estable - Indefinido * Salario: Según valía **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
ingeniero
Técnico/a Biomasa y/o ventanas
Servinform, somos una empresa sólida con más de 40 años de trayectoria en el sector Servicios. Actualmente desarrollamos nuestra actividad en Madrid, Sevilla, Barcelona, Bilbao y Valencia de la mano de más de 9.000 profesionales dedicados a servicios de call center, backoffice, gestión documental, IT, MK o social media. Gestionamos para uno de nuestros clientes principales, líder del sector Retail, un proyecto destinado al Asesoramiento de Energías Renovables en Biomasa. Buscamos un perfil técnico para el diseño y la ejecución de proyectos de Biomasa y/o Ventanas para oficina técnica. *¿Cuáles serán tus funciones? * Contactarás con clientes previamente interesados en proyectos de Biomasa y Ventana para solicitar y recopilar información sobre sus viviendas y el proyecto que desean acometer * Te encargarás del Diseño y ejecución de proyectos de Biomasa y Ventanas en base a las necesidades del cliente * Emplearás herramientas propias de la compañía para la desarrollamos el proyecto * Te ofrecemos: * Jornada completa en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h * Teletrabajo Híbrido: 95% teletrabajo. * Incorporación a proyecto estable y en desarrollo. * Convenio Consultoría * Contrato Estable - Indefinido * Salario: Según valía **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
ingeniero
Servinform, somos una empresa sólida con más de 40 años de trayectoria en el sector Servicios. Actualmente desarrollamos nuestra actividad en Madrid, Sevilla, Barcelona, Bilbao y Valencia de la mano de más de 9.000 profesionales dedicados a servicios de call center, backoffice, gestión documental, IT, MK o social media. Gestionamos para uno de nuestros clientes principales, líder del sector Retail, un proyecto destinado al Asesoramiento de Energías Renovables en Biomasa. Buscamos un perfil técnico para el diseño y la ejecución de proyectos de Biomasa y/o Ventanas. *¿Cuáles serán tus funciones? * Contactarás con clientes previamente interesados en proyectos de Biomasa y Ventana para solicitar y recopilar información sobre sus viviendas y el proyecto que desean acometer * Te encargarás del Diseño y ejecución de proyectos de Biomasa y Ventanas en base a las necesidades del cliente * Emplearás herramientas propias de la compañía para la desarrollamos el proyecto * Te ofrecemos: * Jornada completa en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h * Teletrabajo Híbrido: 95% teletrabajo. * Incorporación a proyecto estable y en desarrollo. * Convenio Consultoría * Contrato Estable - Indefinido * Salario: Según valía **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
ingeniero
