Senior Java Developer (Híbrido Barcelona)
¿De qué va la empresa en la que trabajarás?
Somos Slashmobility, una empresa de soluciones móviles corporativas, llevamos más de 12 años centrados en el objetivo acelerar la digitalización tecnológica de la sociedad, como si esto no fuera suficiente, en este tiempo ha sido el lugar donde más de 70 personas han hecho realidad más de 1000 proyectos para 150 clientes con presencia nacional e internacional.
¿Y qué nos hace especiales?
Nos basamos en cuatro valores fundamentales:
- Innovación, ofreciendo soluciones innovadoras de una manera profesional y rentable con un valor diferencial: el conocimiento experto en toda la cadena de valor;
- Compromiso ya que llevamos como propios los objetivos de la organización y superamos cualquier obstáculo para lograrlos;
- Proactividad, proveyendo y realizando acciones para mejorar sus servicios y calidad;
- Trabajo en equipo, contando con un equipo motivado y multidisciplinar que trabaja en perfecta coordinación para lograr los objetivos comunes.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
programador
Dutch Digital Marketing Consultant - Google Ads Products
Are you a Google fan? Do you love Google products? Are you passionate about the web and new technology? If you are tech savvy, creative, outgoing, and willing to roll up your sleeves and get things done in a fast-paced, rapidly changing environment, we may have the perfect job for you! Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals to help improve the business, and identify areas of growth based on digital advertising campaigns. Purpose of the role As a Digital Marketing Consultant your role is to identify and apply the appropriate advertising solutions through an active collaboration with Dutch companies and Digital Marketing & Online Advertising Agency Partners. You would work with a wide variety of advertisers, and deliver the optimal digital advertising solution for each customer. It is a target driven environment, where you will work towards individual sales targets and be part of a larger sales team increasing the Client customer base across EMEA. You will be part of the largest team who creates unique customer experiences while actively affecting the Dutch online marketing environment. Responsibilities Implement creative ways to improve our client companies and agency relationships, by tailoring and sharing performance-enhancing suggestions, and upsell or promote other Google products. Provide strategic advice and help businesses and agencies get the best ROI on their clients’ advertising investment by working closely with them in a consultative role. Consistently deliver against assigned quota, while prioritising and delivering outstanding customer sales experience. Communicate with the customers proactively, via phone, video conference and email. Benefits Full time position (39h per week, Monday to Friday). Permanent Contract. Salary: 30.000€ gross/year + up to 3.500€ gross/year in bonus. This is a Hybrid working model in Barcelona. Referral Program: Bring a Friend and get a Referral fee (up to 2.000€ depending on the language/project). Relocation support 4 weeks of intense introduction training on Google Ads and specific sales training. A permanent presence of coaches who will facilitate your personal and professional development. Established career path to grow within the project. Continuous training and certifications within Google products. Bi-weekly, monthly or quarterly contests. Employment with the world's largest provider of contact centre services. Excellent work environment, great colleagues, social arrangements and personal development. Dynamic business casual environment with colleagues of all ages gathered in a highly-motivated team. Office location surrounded by the sea (World Trade Center, Barcelona, Spain).
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
marketing
Danish Digital Marketing Consultant - Google Ads Products
Are you a Google fan? Do you love Google products? Are you passionate about the web and new technology? If you are tech savvy, creative, outgoing, and willing to roll up your sleeves and get things done in a fast-paced, rapidly changing environment, we may have the perfect job for you! Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals to help improve the business, and identify areas of growth based on digital advertising campaigns. Purpose of the role As a Digital Marketing Consultant your role is to identify and apply the appropriate advertising solutions through an active collaboration with Danish companies and Digital Marketing & Online Advertising Agency Partners. You would work with a wide variety of advertisers, and deliver the optimal digital advertising solution for each customer. It is a target driven environment, where you will work towards individual sales targets and be part of a larger sales team increasing the Client customer base across EMEA. You will be part of the largest team who creates unique customer experiences while actively affecting the Danish online marketing environment. Responsibilities Implement creative ways to improve our client companies and agency relationships, by tailoring and sharing performance-enhancing suggestions, and upsell or promote other Google products. Provide strategic advice and help businesses and agencies get the best ROI on their clients’ advertising investment by working closely with them in a consultative role. Consistently deliver against assigned quota, while prioritizing and delivering outstanding customer sales experience. Communicate with the customers proactively, via phone, video conference and email. Benefits Full time position (39h per week, Monday to Friday). Salary: starting from 23.876,19€ gross/year + up to 3.407,56€ gross/year in bonus. This is a Hybrid working model in Barcelona. Referral Program: Bring a Friend and get a Referral fee (up to 2.000€ depending on the language/project). Permanent Contract. Relocation support 4 weeks of intense introduction training on Google Ads and specific sales training. A permanent presence of coaches who will facilitate your personal and professional development. Established career path to grow within the project. Continuous training and certifications within Google products. Bi-weekly, monthly or quarterly contests. Employment with the world's largest provider of contact centre services. Excellent work environment, great colleagues, social arrangements and personal development. Dynamic business casual environment with colleagues of all ages gathered in a highly-motivated team. Office location surrounded by the sea (World Trade Center, Barcelona, Spain).
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
marketing
French or German Junior Campaign Specialist - Google Ads Products
Description Are you a Google fan? Do you love Google products? Are you passionate about the web and new technology? If you are tech savvy, creative, outgoing, and willing to roll up your sleeves and get things done in a fast-paced, rapidly changing environment, we may have the perfect job for you! Teleperformance is a worldwide leader in customer experience management and contact centre business process outsourcing. Our company employs around 420.000 people working in over 265 dialects and languages, in 88 countries, operating across all business sectors and all continents on behalf of major international companies. At Teleperformance, we do business with people, for people. We want our employees to be inspired and motivated. Our main goal is to make them proud to belong to Teleperformance through job satisfaction and a great work environment. Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a creative, data-driven campaign specialist. Purpose of the role: In this role, you will partner with an assigned portfolio of new clients in order to help them develop their first online advertising campaigns with the opportunity of having a significant impact on their business. It is a target driven environment, where you will work towards individual targets as well as be part of a larger onboarding team. Responsibilities Serve as a trusted consultant with customers to onboard and develop PPC Campaigns Detect and understand the customer’s needs and objectives Be responsible for increasing spend, upsell and sustainability Handle a high volume of potential clients on a daily basis through phone calls
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
marketing
Operador Sistemas N1 / España (H/M/X)
En Experis, buscamos incorporar una persona con experiencia como Operador de Sistemas Nivel 1 para Palma de Mallorca. (H/M/X)
Requisitos:
Competencias técnicas: Conocimiento SLA / ANS (acuerdo de nivel de servicio) y capacidad para entender la importancia del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio con cliente.
Gestión de incidencias y resolución de problemas: resolutivo/a en la gestión de incidentes, problemas o consultas con el usuario final
Experiencia mínima de al menos 2 años en posiciones similares (si tiene FP).
Experiencia mínima de al menos 5 años en posiciones similares si no tiene titulación). Requisitos Académicos: Formación profesional de grado medio en informática, especialidad sistemas (o equivalente).
Responsabilidades diarias:
Recepción, clasificación y priorización ágil de todas las incidencias recibidas.
Diagnóstico de incidencias: Capacidad para diagnosticar las causas de las incidencias más recurrentes. Resolución de incidencias siguiendo procedimientos establecidos. Escalado de incidencias a equipos de N2 y si cabe, llamada a guardia a través de centralita, cuando sea necesario. Gestión de inventario (Herramienta GLPI, no necesaria experiencia en este entorno). Gestión de monitorización del parque informático (herramienta Zabbix). Capacidades personales: Capacidad de organización y eficiencia en la clasificación e identificación de problemas.
El horario es: Horario de mañana de 7:00 a 15:00, de tarde de 15:00 a 23:00 de noche de 23:00 a 07:00. Horario de sábados, domingos y festivos destacables: de mañana de 7:00 a 19:00 y de noche de19:00 a 07:00. En todo momento se respetará el descanso necesario del trabajador entre turnos.
Puede ser en modalidad de teletrabajo.
Se ofrece contrato a tiempo indefinido.
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.
En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.
Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:
• Proyectos y servicios con tecnologías punteras.
• Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
• Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills…).
• Salario competitivo acorde a tus capacidades + Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño.
• Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo.
• Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados…).
Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
helpdesk, informatico
Gestor Infraestructura IT - Híbrido (H/X/M)
En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, necesitamos un perfil de Gestor de Infraestructura IT (H/X/M) para un equipo de activación y desactivación de servidores. El proyecto consiste en aportar un control secundario sobre determinadas tareas relativas a los ámbitos de contingencia tecnológica (en su mayor parte) y obsolescencia (un tema concreto).
Las tareas en las que deberán participar son las siguientes:
1. Contingencia tecnológica:
A. Tareas incluidas en el proyecto/servicio
a. Rol JIRA - Demanda infraestructuras GDI (formato IaaS)
i. Identificación revisiones de contingencia.
ii. Soporte a cumplimentar Excel de cálculo de letra.
iii. Notificación y formalización de revisiones.
iv. Soporte y dudas sobre el funcionamiento del flujo y la continuidad definida.
v. Registro evidencias.
vi. Acciones adicionales para asegurar la idoneidad de contingencias tipo A.
vii. Asistencia y soporte en HLD.
b. Gestión de replanificaciones y cancelaciones
i. Estudio peticiones.
ii. Notificación y formalización resultado de las notificaciones.
iii. Registro evidencias.
c. Participación en seguimientos ejecutivos periódicos
i. Preparación y asistencia al comité de mensual de contingencia.
ii. Soporte a gobierno de medios (con los conceptos contemplados en los puntos anteriores).
v. Coordinación tareas (en los conceptos contemplados en los puntos anteriores).
2. Obsolescencia tecnológica:
A. Tareas incluidas en el proyecto/servicio
a. Preparación Slide KPI de obsolescencia que será incluida en la ejecutiva mensual.
Se trabajará dentro de un marco de metodología ágil.
Requisitos:
• Background técnico, experiencia en el sector IT, conocimientos generales de infraestructura
• Proactividad, carácter abierto y comunicativo
Horario habitual de 8 o 9h a 17.30h o 18h y viernes y julio y agosto intensivo 8-15h
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.
En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.
Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:- Proyectos y servicios con tecnologías punteras.
- Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
- Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills…).
- Salario competitivo acorde a tus capacidades + Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño.
- Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo.
- Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados…).
Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis. Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
informatico
Java Developer- Hibrido Madrid
¿De qué va la empresa en la que trabajarás?
Somos Slashmobility, una empresa de soluciones móviles corporativas, llevamos más de 12 años centrados en el objetivo acelerar la digitalización tecnológica de la sociedad, como si esto no fuera suficiente, en este tiempo ha sido el lugar donde más de 70 personas han hecho realidad más de 1000 proyectos para 150 clientes con presencia nacional e internacional.
¿Y qué nos hace especiales?
Nos basamos en cuatro valores fundamentales:
- Innovación, ofreciendo soluciones innovadoras de una manera profesional y rentable con un valor diferencial: el conocimiento experto en toda la cadena de valor;
- Compromiso ya que llevamos como propios los objetivos de la organización y superamos cualquier obstáculo para lograrlos;
- Proactividad, proveyendo y realizando acciones para mejorar sus servicios y calidad;
- Trabajo en equipo, contando con un equipo motivado y multidisciplinar que trabaja en perfecta coordinación para lograr los objetivos comunes.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
programador
Aux. administrativ@ (administración)
EURO MONTYRES. es una empresa distribuidora de neumáticos de todas las marcas a profesionales, no tenemos talleres en propiedad, no te hacemos competencia, somos profesionales en la distribución de neumáticos para que tú puedas hacer tus ventas en tiempo record y con margen. Desde sus comienzos en el año 1.999 EURO MONTYRES S.L.U. se ha caracterizado por prestar un eficaz servicio a sus clientes, lo que nos ha permitido consolidarnos como una referencia importante del sector. Buscamos una persona para dar soporte a nuestro departamento de administración - backoffice de oficina. Responsabilidades: - Dar soporte al departamento de administración. - Realizar adeudos sepa. - Seguimiento de los pagos de clientes. - Conciliación bancaria. - Seguimiento y control de riesgo. - Soporte al departamento. Ofrecemos: Contratación indefinida Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Incorporación inmediata Habilidades comunicativas y comerciales Capacidad de trabajo en equipo Agilidad Implicación y compromiso Valorado favorablemente: Conocimiento del inglés hablado y escrito Conocimiento del sector
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
administrativo
- Ubicación Zaragoza|Sector metal
Colaboramos con una empresa del sector del metal dedicada a la fabricación de producto metálico que se encuentra en una fase de crecimiento. Buscamos ampliar su equipo de ingeniería así que si eres una persona organizada, con ganas de aprender y apasionada por los retos industriales, esta es tu oportunidad.
La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
- Planificación de producción: Coordinarás los procesos para garantizar el cumplimiento de los objetivos de producción.
- Coordinación de mantenimientos: Te encargarás de gestionar y supervisar los planes de mantenimiento para asegurar la continuidad operativa.
- Gestión de expediciones: Asegurarás que los productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones a nuestros clientes.
Una experiencia profesional en un entorno industrial desafiante y en constante evolución.
Formación y desarrollo continuo para potenciar tus habilidades.
Un equipo de trabajo cercano y dispuesto a apoyarte.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
Salario sin especificar
vendedor,comercial
Executive Assistant (Part-Time Contractor)
Proman Group is a human resources consultancy that has been operating internationally for over 10 years. In Spain, we specialize in temporary staffing, recruitment, and training. We are a company committed to equal opportunities in all job applications throughout the recruitment and selection process. We apply the blind CV method to avoid distinguishing based on ethnicity, gender, or ideology. We are looking for a highly organized and proactive individual to support our Vice President and global leadership team. This is a part-time position offered under a third-party contract, with the potential to become a permanent role. The selected candidate will provide secretarial, organizational, and administrative support for a wide range of tasks and responsibilities in a global context. This position offers flexibility in terms of remote work; some days will be remote, while other days the candidate will need to be on-site at the Palau Solità i Plegamans plant in Spain. Main Responsibilities: - Manage the Vice President's calendar and emails, coordinating with teams across multiple time zones. - Organize and coordinate appointments, meetings, and business trips (including visa applications, travel tickets, hotels, and car rentals). - Oversee travel expense management using Excel or the Concur system. - Plan, coordinate, and manage internal and external meetings, events, and logistics. - Provide hospitality and support to guests and employees. - Prepare presentations and documents as needed. - Coordinate the global calendar for the CVS SLT leadership team and manage global email distribution lists. - Organize quarterly Townhall meetings. - Manage invitations, scheduling, and setup for global meetings. - Collect and process global data (sustainability reports, sales figures, financial statements, market data, etc.). - Provide translation services (e.g., official letters). - Assist in the implementation of the timecard system. - Handle special tasks and ad-hoc assignments from the Vice President. - Organize events and manage associated logistics. - Manage direct communication and administrative support for executives in the Americas, Asia, and Europe. - Adapt to a dynamic schedule, as this role requires interaction with teams in different time zones. - Perform other duties as necessary. Key Competencies: - Customer-focused - Ability to manage complexity - Effective communication skills - Teamwork - Organizational intelligence - Results orientation - Confidence - Personal development - Networking Application Process: This position is initially part-time, with the potential to become full-time. We are looking for an experienced assistant who thrives in a dynamic and global environment and can adapt to a flexible schedule. If you are highly organized, have experience in a multinational company, and are comfortable working across different time zones, we invite you to apply. The salary is negotiable.
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
asistente
RESPONSABLE (H/M) DE CALIDAD
Si te gustan los animales... ¡Únete al grupo líder de los animales de compañía! El grupo Iskaypet lo formamos más de 3500 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por los animales de compañía y por nuestro trabajo. Estamos en fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde cuatro oficinas corporativas en Madrid, Málaga, Ontígola y Oporto; desde más de 300 tiendas Tiendanimal y Kiwoko, y desde más de 80 clínicas y consultorios veterinarios Clinicanimal y Kivet. Desde todas las áreas de la empresa compartimos el mismo propósito: Cuidar a los animales para que la vida sea mejor. ¿Te interesa saber más? ¡Sigue leyendo! Estamos buscando un/a Responsable (H/M) para las oficinas centrales de Madrid dentro del Departamento de Commercial. ¿Cuáles serán las responsabilidades del perfil ideal? * Coordinar y liderar al equipo de calidad, proporcionando dirección, apoyo y formación necesarios. Asignación de tareas, supervisar el desempeño y promover una cultura de calidad en toda la organización. * Gestión de auditorías de calidad. Control de proveedores alimentación, accesorios, higiene y medicamentos veterinarios, incluyendo auditorías a fábricas y control documental (APPCC e ISO 9001). * Contacto constante con equipos técnicos de fabricante para velar por el doble control de calidad. * Control de calidad de nuevos productos tanto food como non food. * Validación de fichas técnicas y reajustes en productos de Marcas Propias para poder adecuarlas a las características de cada marca y segmento. * Validación del packaging, tanto legal como técnico, muestras ideales y primeras producciones. * Revisión de la calidad del producto terminado acorde a fichas técnicas aprobadas. * Gestión y seguimiento del plan de control analítico de productos terminados, así como la revisión de análisis microbiológicos nutricionales y organolépticos. * Gestión de Objetivos y KPIs de Calidad. Establecer métricas y KPIs para evaluar la calidad de los productos. Analizar los datos de calidad para identificar áreas de mejora y establecer planes de acción correctivos. * Registro, gestión y análisis de reclamaciones. * Gestión de alertas sanitarias y comunicación a tiendas. * Realización, ejecución y seguimiento de formación de los equipos de Retail y Atención al Cliente, así como el desarrollo de materiales de formación. * Gestión y seguimiento del cumplimiento de las normativas en materia medioambiental que afecten al desarrollo del negocio. * Gestión y seguimiento del cumplimiento de las normativas de distribución mayorista de medicamentos veterinario. Y además gracias a nuestro programa #happyiskaylife encontrarás: * Horario flexible de entrada y salida. * Entorno Petfriendly: ¡Tráete tu animal de compañía a la oficina! * Sistema de trabajo híbrido: teletrabaja el 50% de la jornada. * Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto. * Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte). * Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos. * Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto. * Programa de ayuda al empleado/a con el que podrás recibir atención psicológica sobre temas profesionales y personales. Además, podrás participar en diferentes iniciativas internas como mes del bienestar, mes del planeta, meet up, viernes sorpresas, día de la fruta/té… y muchas más! *IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
calidad
Accounts Receivables Senior Specialist
About Us
Do you want to be part of the future of retail? Let's Go!
"Let's Go!" is more than a slogan, it's an attitude. We love technology and we want to inspire our customers and our team. We are looking for talents who share this passion for offer the shopping experience of the future, together with a team of more than 7,000 people in Spain.
About MediaMarkt
MediaMarkt is the leading omnichannel company in Spain and Europe in the distribution of consumer electronics and related services. We are part of the MediaMarktSaturn group, with more than 1,000 stores in 13 countries and a team of more than 52,000 people.
In Spain, we have 110 stores and the Online store, a Logistics Center and Service HUB in Pinto (Madrid), and the Headquarters located in El Prat de Llobregat (Barcelona).
We work every day to be the first choice of our customers as a trusted omnichannel retailer, offering customized solutions in a technology-driven world.
Our success is based on the constant adaptation to new consumer trends, the wide variety of products, services and solutions; and the unique and personalized shopping experience. All this, with a firm commitment to leave a positive legacy derived from our activity, both to society and the environment.
We'd love to have you join our team! Let's Go!
Requirements
- Bachelor’s or Master’s degree with a focus on business administration
- Attention to detail and problem-solving skills
- Leadership skills, monitoring productivity and providing guidance to your team.
- Advanced Office and valuable knowledge in SAP
- Very good English skills
Tasks
/ Assist to Fix issues with Credit Management and income reconciliation across different countries
/ Assist to Fix issue linked to Cash Register
/ Prepare an analyse reports to internal and external stakeholders.
/ Suggest and propose process improvements to boost the productivity
/ Make sure that the team members are properly trained.
/ Liaise between operative needs and Management Requirements
/ Review KPI on Daily & Weekly Basis
/ Make sure the activities are distributed properly within the teams
/ Participate to Knowledge Transfer
/ Participate into organisational changes plans
We offer
- Time flexibility of entry and exit.
- Remote work
- Intensive day on Fridays.
- Gym, physiotherapist and nutritionist.
- Flexible remuneration plan.
- Others social benefits
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
contable
En Crit Interim España ETT S.L., estamos en la búsqueda de un Instalador/a de Gas para una importante empresa en Granada. Con experiencia demostrable en instalaciones de centros de almacenamiento de gas y sistemas receptores. Este profesional deberá realizar la instalación y mantenimiento de equipos de gas en cumplimiento con las normativas vigentes. Se ofrece: Incorporación inmediata y salario competitivo. Oportunidad de desarrollo en una empresa de prestigio y crecimiento. Entorno de trabajo dinámico con formación y apoyo profesional continuo. Este formato detalla los perfiles y requisitos específicos para cada posición, destacando la experiencia técnica y las habilidades valoradas
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
fontanero
Técnico de Control de Plagas (H/M)*
En Crit Interim España ETT S.L., estamos en la búsqueda de un/a Técnico de Control de Plagas que cuente con la formación y conocimientos necesarios para realizar tratamientos de control y prevención de plagas en diferentes entornos. La persona seleccionada será responsable de la aplicación de protocolos de seguridad y calidad, asegurando el cumplimiento de las normativas en salud ambiental. Valorable: Experiencia previa en un puesto similar de control de plagas. Formación adicional en Legionella y su prevención. Responsabilidades: Realizar inspecciones y tratamientos para el control de plagas, cumpliendo con los protocolos de seguridad. Aplicar y manejar productos químicos siguiendo las normativas vigentes. Documentar y reportar las actividades realizadas en cada servicio. Mantener el equipo de trabajo en óptimas condiciones y garantizar el uso adecuado de los EPI (Equipos de Protección Individual). Perfil buscado: Persona proactiva, responsable y comprometida con la seguridad y el medio ambiente. Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Se ofrece: Contrato de trabajo estable y oportunidades de desarrollo profesional. Horario de 7.00 a 15.00 de lunes a viernes. Algún sábado de forma puntual. Vehículo de empresa Formación continua en el sector de control de plagas. Salario competitivo acorde con la experiencia y formación. Incorporación inmediata en una empresa en crecimiento.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
aplicador,control-plagas
Administrativo/a con alto nivel de inglés
En Crit Interim España ETT S.L., estamos en la búsqueda de un/a ADMINISTRATIVO/A para un importante cliente situado en Granada. La persona seleccionada se unirá a un equipo dinámico y será responsable de diversas funciones clave dentro de la organización. Responsabilidades: * Atención telefónica con clientes internacionales * Contabilidad y gestión financiera * Facturación de servicios y productos * Logística y gestión de inventarios * Resolución de incidencias y problemas operativos * Gestión de reclamaciones de clientes * Dominio y uso del paquete Office * Demostración de actitud proactiva, habilidades organizativas y planificación de tareas
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
administrativo
System Engineer & Helpdesk Expert
¿Tienes disponibilidad de incorporación inmediata y resides cerca de Madrid? ¿Te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional? ¿Tienes formación y experiencia como ingeniero/a de sistemas?Si tu respuesta ha sido sí a estas preguntas, ¡sigue leyendo! ¡esta es tu oferta!Estamos buscando un/a ingeniero/a de sistemas en para trabajar en una reconocida empresa líder en ecommerce.¿Cuál será tu rol?.Identificar y destacar las mejores prácticas en la gestión de procesos ITIL a su cargo mediante una evaluación continua, y proporcionar recomendaciones de procesos y productos al Gerente/a de TI..Poseer el catálogo de servicios de IT y asegurarse de que esté actualizado y sea adecuado para su propósito..Desarrollar nuevas definiciones de servicios asegurando que puedan ser entregadas operativamente y de manera rentable..Actuar como enlace con el negocio para todas las mejoras de servicios, cambios y escalaciones..Proporcionar informes según un cronograma acordado (o a solicitud) incluyendo el rendimiento de SLA y otros informes de métricas clave..Asegurarse de que los sistemas, procesos y metodologías especificados se sigan para proporcionar un monitoreo, control y soporte efectivos de la entrega de servicios..Gestionar el plan general de mejora de servicios y trabajar con el/la Gerente/a de Soporte de Servicios de IT para asegurarse de que se esté entregando y que los servicios estén mejorando..Realizar revisiones mensuales de servicios con las partes interesadas del negocio para discutir problemas de servicio e identificar requisitos de proyectos..Asegurar la documentación, notificación, seguimiento y seguimiento adecuados de todos los incidentes..Participar en la formación de equipos internos y gestionar todos los problemas relacionados..Actualizar políticas, procedimientos y documentación relevantes para el proyecto u operación.¿Qué buscamos?·Experiencia previa en el sector e-commerce·Conocimiento en gestión de infraestructuras IT y hardware.·Formación requerida: Certificado ITIL y grado en ingeniería de sistemas o similares.·Nivel c2 o similar en inglés.·Mentalidad emprendedora y proactiva.¿Qué ofrecemos?· Contrato temporal con Adecco: 6 meses, con posibilidades reales de ampliación· Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y formación continua.· Jornada completa· Salario: 38.000 brutos/anuales
Jornada completa
Otros contratos
35.000€ - 38.000€ bruto/año
vendedor,comercial
¿De qué va la empresa en la que trabajarás?
Somos Slashmobility, una empresa de soluciones móviles corporativas. Con más de 13 años de experiencia, nuestro objetivo es acelerar la digitalización tecnológica de la sociedad. En este tiempo, hemos sido el lugar donde más de 70 personas han hecho realidad más de 1000 proyectos para 150 clientes con presencia nacional e internacional.
¿Y qué nos hace especiales?
Nos basamos en cuatro valores fundamentales:
Innovación: Ofrecemos soluciones innovadoras de manera profesional y rentable, con un valor diferencial: el conocimiento experto en toda la cadena de valor.
Compromiso: Asumimos los objetivos de la organización como propios y superamos cualquier obstáculo para lograrlos.
Proactividad: Realizamos acciones constantes para mejorar nuestros servicios y su calidad.
Trabajo en equipo: Contamos con un equipo motivado y multidisciplinar que trabaja en perfecta coordinación para alcanzar los objetivos comunes.
¿Qué harás?
Tu objetivo como Senior UX Researcher será investigar y analizar la experiencia de usuario, proporcionando insights estratégicos para los productos digitales de Mango, que incluyen tiendas, franquicias B2B y empleados. Esta posición requiere una profunda comprensión de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, así como habilidades avanzadas en análisis de datos y comunicación de hallazgos a equipos multifuncionales.
Responsabilidades
Definir y liderar estrategias de investigación para optimizar la experiencia de usuario.
Ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos (entrevistas, pruebas de usabilidad, estudios de campo, encuestas) para recopilar insights relevantes sobre el comportamiento de los usuarios.
Analizar datos de investigación para identificar patrones y proporcionar recomendaciones claras a stakeholders.
Facilitar workshops y sesiones de ideación con equipos multifuncionales para fomentar un enfoque centrado en el usuario.
Evaluar la efectividad de las soluciones de UX mediante pruebas A/B, estudios de usabilidad y análisis de métricas de producto.
Colaborar en la creacio´n de prototipos para la experimentacio´n de nuevas funcionalidades o mejora de las existentes.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
programador
CONSULTOR LOGÍSTICO MM/SD S4 HANA
Si te gustan los animales... ¡Únete al grupo líder de las mascotas! El grupo Iskaypet lo formamos más de 2000 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por las mascotas y por nuestro trabajo. En fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde dos oficinas corporativas en Málaga; desde más de 200 tiendas Tiendanimal y Kiwoko, y desde más de 80 clínicas y consultorios veterinarios Clinicanimal y Kivet. Desde todas las áreas de la empresa compartimos el mismo objetivo: mejorar la vida de nuestras mascotas y sus familias. ¡Queremos sumar a un/a Consultor/a logístico MM-SD S4HANA para que se una a nuestro equipo de BackOffice de las oficinas de Málaga! El equipo de BackOffice es el responsable de la toma de requisitos, análisis, configuración, desarrollo y soporte dentro del ERP en el que operan todas las compañías del grupo y el cual es el centro dentro del Ecosistemas de integración con otras aplicaciones, que tiene como propósito proveer a negocio de todas las herramientas técnicas necesarias para la ejecución de procesos de todas las áreas y toma de decisiones. Tu misión será la toma de requerimientos, análisis, parametrización y soporte para el área de logística y aprovisionamiento a nivel del ERP, así como la identificación de mejoras, colaboración con los demás equipos, ayudando en el diseño del desarrollo de soluciones. Responsabilidades Clave: * Identificar los requisitos de negocio creando la oportuna documentación funcional. * Trabajar en forma integrada con otros equipos técnicos (operadores logísticos,Retail, eCommerce, Order Manager System, etc). * Interactuar en forma directa y autónoma con los usuarios finales. * Diseñar soluciones en SAP MM-SD creando las especificaciones para los equipos de desarrollo. * Realizar las User Acceptance Tests (UAT) con las áreas de negocio y validar los desarrollos * Monitorear los procesos para identificar y prevenir errores e incidencias. * Supervisar las implantaciones de desarrollos y realizar el seguimiento post-implantación de los mismos ¿Qué tenemos para ofrecerte? Gracias a nuestro programa #happyiskaylife encontrarás: ??Horario flexible de entrada y salida. ??Entorno Petfriendly: ¡Tráete tu mascota a la oficina! ??Sistema de trabajo híbrido: teletrabaja el 50% de la jornada. ??Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto. ??Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) ??Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos. ?Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto. ??Programa de ayuda al empleado/a con el que podrás recibir atención psicológica sobre temas profesionales y personales. IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
logistica
PAID SPECIALIST MID/SENIOR
Si te gustan los animales... ¡Únete al grupo líder de los animales de compañía! El grupo Iskaypet lo formamos más de 2000 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por los animales de compañía y por nuestro trabajo. En fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde dos oficinas corporativas en Madrid y Málaga; con más de 200 tiendas Tiendanimal y Kiwoko, y más de 80 clínicas y consultorios veterinarios. Desde todas las áreas de la empresa compartimos el mismo objetivo: mejorar la vida de nuestras mascotas y sus familias. Estamos buscando un perfil de Paid Media Mid Senior para nuestras oficinas de Málaga. ¿Te interesa saber más? ¡Sigue leyendo! * Definición, diseño e implementación, junto al responsable directo, de la estrategia en medios pagados de las diferentes marcas de la compañía en España y Portugal. * Gestión y optimización de las campañas de SEM, Paid Social, Retargeting y Afiliados * Proponer acciones para impulsar mejoras en los canales de pago y hacer crecer el negocio, estando al día de los cambios que se producen en las diversas plataformas publicitarias y el entorno digital * Monitorización de las campañas y evolución de KPIs, analizando y proponiendo acciones que permitan eficientar la inversión publicitaria digital. * Seguimiento y control de presupuestos y activaciones especiales * Comunicación y coordinación con los diferentes stakeholders internos y externos para asegurar el correcto desarrollo de la actividad. * Reporting a través de cada plataforma publicitaria, así como de Google Analytics 4, Loocker Studio y otras plataformas de análisis ¿Qué tenemos para ofrecerte? * Gracias a nuestro programa #happyiskaylife encontrarás: * Horario flexible de entrada y salida. * Entorno Petfriendly: ¡Tráete tu mascota a la oficina! * Sistema de trabajo híbrido: teletrabaja el 50% de la jornada. * Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto. * Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) * Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos. * Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto. * Programa de ayuda al empleado/a con el que podrás recibir atención psicológica sobre temas profesionales y personales. *IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet y Vetsum) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
marketing
System Administrator (Sofia)
Wibit Consulting & Services (WibitCS)
In Collaboration, We Are Hiring: System Administrators for Gaming Studios!
We are excited to partner with a leading B2B solution provider to recruit skilled System Administrators for their Gaming studios in Sofia, Bulgaria. If you are passionate about technology and want to contribute to an innovative gaming environment, we want to hear from you!
Position: System Administrator
Location: Sofia, Bulgaria
Employment Type: Full-time
Remuneration: Base salary
Key Responsibilities
- Rapid Response: Engage promptly on cases, working as part of a close-knit 24/7 support team to resolve issues efficiently.
- Monitoring: Monitor streaming equipment through graphics and logs to ensure all encoders and digital mediums are fully operational at all tables.
- Troubleshooting: Diagnose, troubleshoot, and resolve hardware, software, or network/system problems. Replace defective components when necessary.
- ISP Coordination: Maintain communication with the ISP supplier to address any internet connection dysfunctions.
- Documentation: Keep detailed records of workstations, including users, configurations, and allocated rights on folders.
- Incident Management: Respond promptly to incidents and ensure compliance with Service Level Agreements (SLA).
- Data Backup: Perform data backups and disaster recovery operations to secure information.
Who You Are
- Experience: Minimum of 3 years of relevant experience in system administration or a similar role.
- Language Proficiency: Fluent in both English and Bulgarian, with strong communication and interpersonal skills.
- Attention to Detail: Possess great attention to detail, with a result-oriented and organized approach.
- Intellectual Curiosity: Demonstrate a willingness to learn and adapt within a newly formed team.
- Technical Skills:
- Linux: Proficient at a working level with Ubuntu.
- Windows Domain Infrastructure: Experience with Active Directory, Hybrid AD, Policy Management, DNS, and DHCP.
- Virtualization: Familiarity with VMware technologies.
- Scripting: Basic knowledge of PowerShell and/or BASH.
- Networking: Understanding of LAN/WAN networking including switching, routing, VPNs, VLANs, and WiFi (Cisco, Ubiquiti).
- Hardware: Experience with server hardware and storage solutions.
What We Offer You
- Competitive Salary: Enjoy an advantageous starting net salary that reflects your skills and experience.
- Flexible Schedule: Work on a 24/7 schedule, ensuring dynamic and varied working hours.
- Comprehensive Training: Receive detailed company training that adheres to the highest industry standards.
- Supportive Culture: Join a friendly and supportive work environment that fosters collaboration.
- Growth Opportunities: Access tremendous growth opportunities within a fast-moving international company.
- Health Benefits: Additional health insurance covering outpatient and hospital medical care, dental care, and dioptric glasses.
- Transportation Benefits: Public transportation cards and a MultiSport card covered by the employer.
- Convenient Location: Enjoy a workplace located just a few steps from a subway line for easy commuting.
If you’re ready to enhance your career as a System Administrator in the exciting world of gaming, we invite you to apply! Join us in Sofia and be part of a team that values innovation and excellence!
Departamento: Information & Technology Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
ingeniero
Chat Customer Support Representative with Slovak (Cluj Napoca)
In Collaboration, We Are Hiring: Slovak-Speaking Chat Customer Support Representatives!
Join us in enhancing customer experiences as we partner with a leading Outsourcing/BPO company dedicated to providing exceptional support for an e-commerce platform. We are on the lookout for motivated Slovak-speaking Chat Customer Support Representatives to join our dynamic team in Cluj-Napoca, Romania. If you have a passion for helping customers and thrive in a fast-paced environment, this is the perfect opportunity for you!
Position: Chat Customer Support Representative (Slovak)
Location: Cluj-Napoca, Romania
Employment Type: Full-time
Remuneration: Base salary + performance bonuses
Key Responsibilities
- Customer Communication: Engage with customers through incoming emails, tickets, and chat, addressing product-related issues effectively.
- Order Management: Assist customers in managing their orders and ensure a seamless experience.
- Client Retention: Foster and strengthen client relationships, contributing to exceptional customer support and satisfaction.
- Complaint Resolution: Recognize, record, and resolve customer complaints promptly and efficiently.
- Process Adherence: Follow established processes and procedures to ensure high-quality service delivery.
- Database Updates: Maintain accurate records in the customer database and document all activities meticulously.
- Reporting: Identify common issues and communicate them to the support team for further escalation and resolution.
Who You Are
- Language Proficiency: C1 level written and verbal communication skills in Slovak; proficiency in Croatian or Slovenian is a plus.
- English Skills: B2 level in English to ensure effective communication.
- Education and Experience: Preferably hold a college degree or have relevant work experience in customer service.
- Tech-Savvy: Proficient in MS Office and familiar with ticketing systems for efficient problem-solving.
- Customer Service Excellence: Strong customer service skills with a high level of motivation and enthusiasm.
- Self-Organized: Capable of working independently and managing tasks effectively.
- Satisfaction Improvement: Experience in measuring and enhancing customer satisfaction and loyalty is advantageous.
What We Offer You
- Flexible Schedule: Full-time shifts available, including a Monday-Sunday 24/7 schedule, with confirmed shifts from 9 AM - 6 PM and 3:30 PM - 11:30 PM.
- Sign-On Bonus: Receive a €1500 sign-on bonus, paid in 11 installments.
- Performance Bonuses: Earn up to €150 gross monthly in performance bonuses in addition to your regular salary.
- Attractive Remuneration Package: Competitive salary with additional benefits.
- Transportation Support: Transportation provided for day and night shifts.
- Vacation Days: Enjoy 20 holidays per year, plus an extra day after one year of service.
- Contract Security: Contract for an undetermined period, ensuring job stability.
- Comprehensive Training: 5 days of paid training to equip you for success in your role.
- Relocation Support: Six months of accommodation if needed and up to €200 reimbursement for initial travel to Romania.
- Meal Tickets: Meal vouchers valued at 30 RON/day (approximately €150 net/month).
- Health Coverage: Access to a private medical package for your well-being.
- Professional Development: Opportunities for internal development and career growth.
- Employee Discounts: Enjoy discounts with current partners and a Gympass monthly subscription.
- Wellness Programs: Subscription to an employee assistance and well-being program to support your overall health.
If you are a passionate customer service professional fluent in Slovak and ready to make a difference, we invite you to apply! Join us in delivering exceptional customer experiences and be part of a supportive team in Cluj-Napoca!
Departamento: Information & Technology Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
atencion-cliente
Account Director - Leading multinational agency
- Fluency in English is a must (French very desirable)|At least 8 years of experience in an Advertising Agency
Leading multinational agency.
Client Management Responsibilities
- Immerse yourself in the client's brand and offering
- Ensure clients understand agreed workflows and manage them through the process
- Identify training requirements and opportunities for clients to ensure their adherence to processes and improve workflow
- Set and manage client expectations deliverables and timeframes
- Escalate all serious client issues to your line manager immediately and recommend solutions wherever possible
- Build strong day-to-day relationships with all clients and agency stakeholders - communication is key
- Connect with key stakeholders regularly - co-ordinate review, business meetings - to secure trust & transparency
- Demonstrate ability to write, prepare and present documents, presentations and reports that are tailored to each clients, style, preference, knowledge and experience
Project Management Responsibilities
- Co-ordinate and make sure projects are updated between all relevant parties - internal and external (Clients and Agencies) - this may be done together with the PMs
- Consistently deliver against all contractual obligations include SLAs and KPIs
- Ensure clear division of responsibility for appropriate files at each stage of the project
- Where producers are involved, take responsibility for ongoing communication, tracking project progress and status vs. schedules, timings, delays etc.
- Collate any information needed for input to client reports and presentations Ensure that schedules, technical specs and copy dates are obtained and correct as well as report any delays to line manager - this may be done with PMs
- Check all materials (PDFs, emails, TVCs etc.) and ensure quality control procedures have been followed before sending to clients
- Manage the internal platform to secure the flow through it
- Keep line managers updated on status of projects and keep a detailed status of projects directly with the Project Manager if any
- Manage your workload effectively and highlight to your Line Manager if support is required to ensure the successful completion of a project
- Manage all client projects from brief through to delivery ensuring final materials are on time and of the highest quality
- Manage, monitor and update all timelines and set realistic expectations with clients
- Monitor internal workflows, identify areas for improvement and make recommendations
Business Development Opportunities
- Strive to always improve client and stakeholder relationship
- Proactively seek and identify new revenue opportunities in existing clients or prospects and inform BD
- Support BD in developing proposals for any new revenue opportunities
Quality Control Responsibilities
- Highlight and escalate quality control issues
- Act as a brand/QC guardian - ensure brand guidelines/QC checklists and procedures are followed
Financial Responsibilities
- Ensure full compliance with all financial procedures and policies
- Ensure all estimates are approved by BD
- Budgeting and forecasting process
- Financial reporting and smooth running of the finance function being connected with finance department.
- Help develop initiatives to maximize profitability
- Career opportunities
- 2 days home office
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
40.000€ - 45.000€ bruto/año
marketing
Customer Service Representative with Dutch (Part-time)
In Collaboration, we are excited to partner with a leading Outsourcing/BPO company in their search for a Dutch-speaking Customer Service Representative to join their dynamic team in Barcelona! If you have a passion for helping customers, thrive in a fast-paced environment, and want to embrace life in the vibrant city of Barcelona, this opportunity is perfect for you!
Position: Customer Service Representative
Location: Barcelona, Spain
Employment Type: Part-Time
Work Model: On-site
What You’ll Do:
- Customer Engagement: Handle incoming inquiries via phone, email, chat, and automated alerts, ensuring every customer feels valued and heard.
- Efficient Documentation: Record call details accurately in the call management system, aiming for timely responses and solutions that align with our service level agreements (SLAs).
- Product Knowledge: Stay updated on our services and products, particularly those customized for individual customer needs.
- Problem Solving: Escalate potential service issues to senior team members as needed, ensuring smooth resolution processes.
- Process Adherence: Follow all project protocols and maintain compliance with contractual SLAs to deliver outstanding service.
- Team Collaboration: Provide support to other agents during their absences and work on specific projects to enhance team performance.
- Administrative Duties: Manage holiday, sickness, and overtime records efficiently to ensure seamless operations.
- Continuous Improvement: Participate in team meetings and contribute ideas for maintaining high service standards and customer satisfaction.
What You Bring:
- Language Proficiency: Native or fluent in Dutch, with a minimum B2 level of English.
- Customer Service Experience: At least one year of experience in customer service; experience in the automotive industry is a plus, especially if you have experience with electric vehicles.
- Technical Skills: Competency in IT platforms, including Windows, MS Office, and internet configuration, is essential.
- Customer-Centric Mindset: Excellent listening and communication skills, with a strong ability to understand and address customer needs effectively.
- Ownership & Initiative: Take charge of customer calls, progressing them to resolution or escalating when necessary.
Why You’ll Love This Role:
- Competitive Pay: Enjoy an excellent remuneration package based on your experience and performance.
- Flexible Schedule: Work 30 hours per week with a shift from 3 PM to 9 PM, allowing for a great work-life balance.
- Vibrant Work Environment: Join a dynamic and creative team that fosters a positive and friendly atmosphere.
- Time Off: Benefit from 23 days of paid annual leave to recharge and explore all that Barcelona has to offer.
- Career Development: Receive the guidance and tools necessary to reach your full potential in a supportive environment.
Step into a role where you can make a difference, build meaningful connections with customers, and grow professionally—all while enjoying the incredible city of Barcelona! #CustomerService #DutchSpeaking #Barcelona
Departamento: Information & Technology Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
atencion-cliente
Customer Support Representative with Dutch
In Collaboration, we are thrilled to support a top Outsourcing/BPO company in recruiting a Dutch-speaking Customer Support Representative for their Barcelona office. If you have a passion for helping others, a knack for problem-solving, and are ready to be part of a vibrant team in sunny Barcelona, this role could be a perfect match!
Position: Customer Support Representative
Location: Barcelona, Spain
Employment Type: Full-time
Work Model: On-site
What You’ll Do:
- Customer Assistance: Efficiently handle incoming inquiries via phone, email, and chat, addressing customer needs and ensuring their satisfaction.
- Record & Track: Document all call details in the call management system, delivering timely responses and resolutions in line with SLAs.
- Product Knowledge: Stay informed about services and products, particularly those tailored to specific customer needs.
- Escalate & Collaborate: Identify potential service issues and escalate to senior team members, while actively collaborating with colleagues on projects.
- Maintain Service Standards: Adhere to all project processes and SLAs, providing coverage for teammates as needed.
- Team Engagement: Join regular team meetings, manage administrative responsibilities, and support the team’s overall performance.
- Continuous Improvement: Engage in additional tasks as assigned, always aiming to enhance service quality and customer satisfaction.
What You Bring:
- Language Proficiency: Native or fluent Dutch, with English proficiency at a B2 level or higher.
- Customer Service Experience: At least one year in a customer service role, preferably with a technical support background.
- Technical Knowledge: Familiarity with signal path connectivity, wireless networking, and AV products.
- Problem-Solving Skills: Strong listening skills and an ability to understand and resolve customer needs efficiently.
- Ownership & Accountability: Capability to take full ownership of calls, resolving or escalating them as needed.
Why Join Us:
- Competitive Package: Excellent remuneration based on experience, skills, and performance.
- Work-Life Balance: Enjoy a consistent Monday-to-Friday schedule, 09:00 AM to 06:00 PM.
- Paid Time Off: 23 working days of annual leave to recharge and explore.
- Supportive Environment: Join a creative, friendly team with a positive atmosphere.
- Career Development: Access guidance, tools, and resources to help you grow professionally.
Step into a role where you can make a meaningful impact, learn, and thrive in the heart of Barcelona! #CustomerSupport #DutchSpeaking #Barcelona
Departamento: Information & Technology Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
atencion-cliente
Description At OmniAccess we are looking for a Customer Service Manager to work directly with some of our most critical and important clients. Acting as the customer’s technical representative within our organization, they build close relationships with assigned clients and their management teams, ensuring that all client requests and issues are proactively addressed by the operations organization. Responsibilities * Proactively monitors customers incidents and outages for escalations if necessary. * Sets up triage troubleshooting calls with relevant technical resources to resolve issues. * Acts as central point of contact for escalated issues after hours. * Helps project management with customer specific projects. * Helps sales in meetings and coordination. * Sets up and leads daily meetings with OmniAccess leadership and key technical resources if we the customers have chronic issues that last multiple days. * Communicates hourly to the customer and internal leadership on updates regarding major issues. * Available after hours in the event the customer has a major issue. * Follows up escalations and ensure they are quickly resolved. * Generate monthly availability and SLA reports. * Documents and instructs operations teams regarding specific customer processes and requirements when interacting with them. * Arranges technical training for staff onboard. * Works closely with sales counterpart and provides technical support during meetings with the customer. * Makes sure customers have all necessary spare equipment onboard. * Makes sure all customer information is up to date on all operations systems. * Coordinates installation and integration of new services.
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
atencion-cliente
