Ofertas de empleo en Madrid de Atención a clientes

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Madrid, seleccionamos teleoperadores/as con experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en una importante multinacional.Funciones:- Atención telefónica, vía mail y redes sociales- Resolución de dudas o consultas sobre diferentes servicios incluyendo asistencia en carretera.Qué se ofrece?- Incorporación inmediata- Jornada completa: 20 horas semanales- Horario de Lunes a Sábado de 09:00 a 13:00 o de 13:00 a 17:00- Contrato de de sustitución de 6 meses a través de ETT + paso a plantilla de empresa INDEFINIDO- 100% teletrabajo, excepto en caso de residir en Madrid, Barcelona o Vigo, que deberán ir 1 semana al mes de manera presencial. La empresa proveerá los equipos de teletrabajo.- Plan de continuidad en la empresa.- Buen ambiente.-Incorporación Inmediata.- Salario Base: Nivel 9 – Convenio Contact Center (15777,22€ Bruto anual) + Plus Idiomas (1339,80€ Bruto Anual) + Language Adder según idioma (FI DE 111,65€ FR 83,74€ brutos por mes) + Complemento Teletrabajo (24€ brutos por Mes). No hay Bonus en este servicio.

Desde Adecco, estamos colaborando con Ayvens, líder global en soluciones de movilidad sostenible, para incorporar nuevo talento en sus diferentes departamentos. Ayvens es el resultado de la fusión entre ALD Automotive y LeasePlan, consolidándose como referente en servicios de leasing y renting de vehículos, electrificación y gestión de flotas.¿Qué estamos buscando?Buscamos una persona organizada, flexible y resolutiva que se encargue de las siguientes responsabilidades:-Gestión y tramitación de la subvención MOVES III-Gestión de la herramienta CRM-Emisión de anexos de endoso-Pagos y revisión de subvenciones-Gestión de oferta-contrato-Tramitación de pedidosRequisitos:-Formación universitaria en ADE, Logística o áreas similares.-Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con tu universidad o centro de formación.-Disponibilidad para trabajar un mínimo de 25 horas semanales.-Valorable buen nivel de inglés.Condiciones:-Contrato inicial de 6 meses de beca, con posibilidad de ampliación.-Jornada flexible de 25 a 37,5 horas semanales, según disponibilidad.-Ayuda al estudio.-Dos días de teletrabajo por semana.-Ubicación: MajadahondaSi buscas una experiencia en un entorno innovador y sostenible, ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente junto a Ayvens!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Desde Adecco, estamos colaborando con Ayvens, líder global en soluciones de movilidad sostenible, para incorporar nuevo talento en sus diferentes departamentos. Ayvens es el resultado de la fusión entre ALD Automotive y LeasePlan, consolidándose como referente en servicios de leasing y renting de vehículos, electrificación y gestión de flotas.¿Qué estamos buscando?Buscamos un perfil con alta orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Entre tus responsabilidades estarán:-Atención telefónica a clientes y conductores/as.-Gestión de incidencias de los servicios contratados.-Control y seguimiento de reseñas en Redes Sociales.Requisitos:-Formación universitaria en ADE, Logística o áreas similares.-Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con tu universidad o centro de formación.-Disponibilidad para trabajar un mínimo de 25 horas semanales.-Valorable buen nivel de inglés.Condiciones:-Contrato inicial de 6 meses de beca, con posibilidad de ampliación.-Jornada flexible de 25 a 37,5 horas semanales, según disponibilidad.-Ayuda al estudio.-Dos días de teletrabajo por semana.-Ubicación: MajadahondaSi buscas una experiencia en un entorno innovador y sostenible, ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente junto a Ayvens!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Desde Adecco, estamos colaborando con una empresa de referencia y buscamos perfiles de profesionales que deseen formar parte de un entorno profesional comprometido con la excelencia y el servicio al cliente.Misión del puesto:La persona seleccionada será responsable de gestionar el mayor número de fallecimientos en las zonas asignadas, con foco en los tanatorios priorizados. Sus funciones principales incluirán la contratación de servicios con proveedores/as funerarios y la atención personalizada a las familias durante la prestación del servicio. Además, se encargará de gestionar incidencias y atender solicitudes extraordinarias que puedan surgir.Funciones principales:-Atender los servicios asignados a través del equipo de Centro de Atención Telefónica al Cliente, realizando visitas presenciales a las familias en los tanatorios designados.-Garantizar la excelencia en la prestación del servicio, asegurando la satisfacción de las familias y resolviendo posibles incidencias.-Gestionar servicios de especial interés desde el primer momento, ofreciendo atención inmediata y personalizada.-Acompañar y asesorara las familias en todos los aspectos relacionados con el servicio funerario, demostrando empatía y profesionalidad.Requisitos del perfil:-Experiencia previa: Experiencia en atención al cliente, se valorarán conocimientos en productos de decesos y sector funerario.-Formación: Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Superior. Otras titulaciones (grados, licenciaturas, diplomaturas) serán valoradas positivamente.-Conocimientos técnicos: Manejo del paquete Office y herramientas ofimáticas. Experiencia en procesos dé prestación de servicios funerarios será un plus.-Otros requisitos: Imprescindible contar con carnet de conducir y vehículo propio.Condiciones del puesto:-Contrato: Contrato indefinido.-Horario: De lunes a domingo, de 10:30 h a19:40 h, con una pausa de 1:30 h para comida(entre las 14:00 h y las 16:00 h).-Días de descanso rotativos: Semana 1: sábado y domingo / Semana 2: martes y miércoles.-Salario: Base fija: 23.500 € brutos/año aprox.(incluye conceptos de convenio + plus festivos).-Compensación por comida: 11,30 € brutos/día trabajado.-Gastos de kilometraje: 0,50 €/km.-Retribución variable anual.-Acceso a plan de retribución flexible.-Beneficios sociales: becas, préstamos, ayudas a la formación, seguro de vida gratuito, entre otros.-Formación en procesos, protocolos y sistemas informáticos desde el inicio de la incorporación para una correcta adaptación al puesto.Si estás interesado/a en formar parte de un equipo comprometido, profesional y con vocación de servicio, ¡no dudes en enviar tu candidatura!

¿Estás buscando una oportunidad que te permita promocionarte en el sector de las ventas?Sigue leyendo...Desde Adecco para la mayor gran superficie Retail del sector del Bricolaje estamos buscando Vendedores/as con conocimientos de Cerámica para su sección especializada.Si estás interesado/a INSCRÍBETE, estamos deseando conocerte!Tu misión sería:· Ofrecer un asesoramiento completo al habitante, en su ámbito de actuación, con el objetivo de alcanzar la satisfacción y fidelización del mismo.· Asesorar al habitante, a través del canal adecuado en cada momento, con el objetivo de ofrecerle los productos / servicios que más se ajusten a sus necesidades.· Atender al habitante con diligencia y resolver las incidencias y dudas que puedan darse durante todo el proceso de venta, personalizando y ofreciendo experiencias de compra positivas.· Detectar oportunidades de negocio en todas las interacciones con el habitante, y aprovecharlas teniendo en cuenta siempre los criterios de margen y rentabilidad, realizando los presupuestos y los pedidos asociados, y llevando a cabo un seguimiento de los mismos.· Ofrecer a los habitantes los servicios más adaptados a la venta solución como la instalación, financiación y envíos a domicilio entre otros gestionando los pagos en el punto de venta cuando la ocasión lo permita.· Realizar el/la gestión administrativo/a de los servicios postventa de cara a prestar un servicio idóneo para el habitante.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

¿Te apasiona la atención al cliente y la negociación? Si te entusiasma trabajar en un entorno dinámico y unirte a una empresa líder en gestión digital de recobro, ¡te estamos buscando! En New Tandem, estamos en busca de Agentes de Recobro. Nuestro cliente utiliza un enfoque innovador que combina tecnología de machine learning para optimizar las tasas de recobro con una estrategia centrada en las personas (human-centered), ofreciendo soluciones personalizadas para ayudar a los clientes a resolver sus deudas de manera efectiva. ¿Qué se ofrece? - Contrato indefinido. - Modalidad de trabajo presencial en Madrid capital. - Jornada completa de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h. - Salario fijo + incentivos variables. - Plan de carrera adaptado a tus necesidades. Tu día a día Los agentes de recobro serán el enlace directo con los clientes, desde una posición dinámica que combina análisis, comunicación y resolución. Sus funciones clave incluyen: Contacto directo: Brindar apoyo a los clientes para resolver sus deudas pendientes, guiándolos y facilitándoles la información requerida a través de diversos canales como llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y chats en línea. Análisis del perfil del cliente: Evaluar el perfil financiero del cliente para identificar oportunidades de recuperación y alinear las acciones del agente con los objetivos estratégicos de la empresa. Habilidades de negociación: Persuadir a los clientes para cumplir con sus compromisos de pago. Gestión integral: Hacer seguimiento de cada caso, mantener registros precisos y garantizar el cumplimiento normativo de todas las leyes y regulaciones vigentes relacionadas con la gestión de deudas y la protección de datos.

¿Te gustaría formar parte de un proyecto estable en una empresa referente en el sector de recobros? ¿Cuentas con experiencia en gestión de deuda fallida y judicializada? ¡Este es tu sitio! - Se trata de un proyecto estable y plan de carrera. - Contrato indefinido. - Horario de lunes a jueves de 9:00 – 18:00h y los viernes de 8:00 – 15:00h. - Modalidad de trabajo híbrida. ¡Hasta un 50% de teletrabajo y flexibilidad horaria! - Días de libre disposición. - Posibilidad de jornada intensiva en agosto. Funciones La persona, bajo la supervisión directa del Team Leader del equipo, asumirá las siguientes responsabilidades: * Gestión eficiente de recobros: Administrar el cobro de deudas asignadas dentro del plazo establecido, garantizando el cumplimiento de las normativas de calidad requeridas. * Dominio de operativas: Familiarizarse con los procedimientos específicos tanto del cliente como de la empresa, para una gestión eficaz. * Gestión de expedientes: Trabajar con agendas informáticas o sistemas predictivos de llamadas para el seguimiento y resolución de casos asignados. * Análisis y localización: Realizar investigaciones para identificar y contactar a los deudores de manera efectiva. * Gestión integral de casos: Administrar expedientes asignados, tanto judiciales como amistosos, asegurando un seguimiento riguroso. * Optimización de recursos: Utilizar todas las herramientas y recursos disponibles para cada expediente, siguiendo las políticas y directrices de la compañía de manera organizada y eficiente.

Desde Vivofacil CEE seleccionamos 2 TELEOPERADES/AS para gestión de Leads - emisión (90%) y recepción de llamadas (10%) para un cliente del sector automoción. Funciones a realizar: * Gestión de leads. * Gestión telefónica: emisión, recepción de llamadas y/o por mail. * Creación de tareas pendientes. JORNADA 30 HORAS A LA SEMANA: HORARIO MAÑANA 10:00 a 16:00 DE LUNES A VIERNES Ofrecemos: - Contrato indefinido. - Buen ambiente de trabajo. - Formación a cargo de la empresa en formato presencial en nuestras oficinas ubicadas en Metro Suanzes.(10-12 días) - Híbrido después de formación - 1 día en oficina aproximadamente cada 15 días. - Beneficios sociales: paquete de servicios de asistencia personal y familiar.

Desde Vivofacil CEE seleccionamos 1 TELEOPERADOR/A para gestión de Leads - emisión (90%) y recepción de llamadas (10%) para un cliente del sector automoción. Funciones a realizar: * Gestión de leads. * Gestión telefónica: emisión, recepción de llamadas y/o por mail. * Creación de tareas pendientes. JORNADA 30 HORAS A LA SEMANA: HORARIO TARDE 14:00 a 20:00 DE LUNES A VIERNES Ofrecemos: - Contrato indefinido. - Buen ambiente de trabajo. - Formación a cargo de la empresa en formato presencial en nuestras oficinas ubicadas en Metro Suanzes.(10-12 días) - Híbrido después de formación - 1 día en oficina aproximadamente cada 15 días. - Beneficios sociales: paquete de servicios de asistencia personal y familiar.

¿Estás listo para comenzar un trabajo emocionante en una de las empresas líderes mundiales en servicio al cliente? ¡Entonces únete a nuestro equipo en gevekom como Customer Service Expert (m/f/d) y ayuda a los huéspedes a disfrutar de una experiencia hotelera única! Desde hoteles de lujo hasta opciones económicas, conocerás las marcas y servicios a fondo y ofrecerás un servicio excepcional por teléfono.¿Te suena como tu próximo desafío? ¡Nosotros también lo creemos! Encajarás perfectamente con nosotros si eres orientado al servicio, te comunicas de manera excelente y disfrutas trabajar en un entorno dinámico e internacional. Lo mejor: puedes trabajar desde nuestra sede en Palma de Mallorca o de forma remota desde tu casa, con la flexibilidad y modernidad del estilo de gevekom.Tu trabajo ideal con nosotros te ofrece:- Pago atractivo y puntual- Un bono de bienvenida de 2.024 € – ¡un gran regalo para comenzar!- Flexibilidad total: jornada completa, media jornada, trabajo desde casa o híbrido – ¡tú decides!- Descuentos para empleados en estancias de hotel y ofertas exclusivas- Un equipo internacional que te apoya y comparte contigo la misión de entusiasmar a los huéspedes- Beneficios integrales: desde formación continua hasta programas de bienestar y salud, y emocionantes sorteos- Un verdadero equilibrio entre trabajo y vida: en gevekom no es solo una moda, ¡es una realidad!Tus tareas:- Ofrecer un excelente servicio al cliente por teléfono a los huéspedes- Asesorar a los huéspedes sobre reservas, cancelaciones y solicitudes especiales, siempre con amabilidad y profesionalismo- Encontrar soluciones para cualquier situación y gestionar quejas o reclamaciones- Contribuir con tu servicio y empatía a que los huéspedes disfruten de la mejor experiencia en los hoteles- Tu objetivo: ¡Hacer felices a los huéspedes!Lo que debes aportar:- Pasión por el servicio de alta calidad y la atención a los huéspedes- Ser comunicativo y disfrutar trabajando con personas- Experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria – ¡te formaremos de manera integral!- Excelentes conocimientos de alemán y/o francés; otros idiomas como neerlandés, italiano, portugués o español son un plus- Competencia digital y la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevos sistemas- Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento orientado a soluciones – ¡afrontas los retos con una sonrisa!¿Listo para tu próximo paso profesional? Entonces postúlate ahora con solo unos clics y sé parte de nuestro equipo. ¡Estamos ansiosos por conocerte!

¿Estás buscando un trabajo que te permita compatibilizarlo con tus estudios o unos ingresos extra? ¿Tienes experiencia como relaciones públicas, azafato/a o asistente/a? Si es así, ¡esta es tu oportunidad!Desde el Grupo Adecco, estamos seleccionando para importante empresa del sector retail de lujo, 2 azafatos/as con inglés alto.Tus funciones:Atención al cliente VIP

¿Tienes experiencia trabajando en atención al cliente y además vienes del sector inmobiliario?

¡Tenemos una posición estable para ti!

Buscamos un perfil administrativo polivalente con una gran orientación al cliente y organización de tareas.

Te encargarás de:

• Gestionar agenda de comerciales
• Registro de tareas distintas plataformas, sobre todo Salesforce, Microsoft Office y Outlook
• Atención al cliente presencial y telefónica.

Requisitos:

• Dotes comunicativas y habilidades sociales
• Trabajo en equipo
• Organización

Se ofrece:

• Contrato temporal con Adecco más incorporación a plantilla después.
• Jornada completa de 39 horas semanales. L a J de 9:00/10:00 a 19:00/20:00 con flexibilidad horaria con dos horas para comer, y los V una hora menos de trabajo.
• Zona de trabajo: Nuevos Ministerios.
• Trabajo 100% presencial

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Trabaja como teleoperador/a de venta en proyectos muy estables de venta de seguros, finanzas, energía con una jornada de 30 horas semanales de lunes a viernes, además si consigues alcanzar los objetivos marcados y superado el periodo de prueba optarás a una modalidad mixta de oficina y teletrabajo.Se Ofrece:-Incorporación inmediata en nuestra oficina del metro Suanzes con la opción de teletrabajo mixto alcanzados los objetivos marcados.-Jornada de 30 horas en turno de tarde de Lunes a viernes-Salario fijo 1029 €+ importante variable-Contrato laboral INDEFINIDO.-Recibirás completa formación inicial certificada en Mediación de Seguros. Formación continuada a cargo de la empresa para convertirte en un/a experto/a en la venta de seguros de auto.-Desarrollo profesional: el equipo de mandos intermedios han promocionado internamente.Con 6 meses de antigüedad en la empresa, la posibilidad de optar a un Seguro médico de colectivo para ti y tu familia.

Desde Vivofacil CEE seleccionamos 1 TELEOPERADOR/A para emisión (90%) y recepción de llamadas (10%) para un cliente del sector automoción (No ventas) con certificado de discapacidad para realizar funciones como: * Gestión de leads. * Gestión telefónica: emisión, recepción de llamadas y/o por mail. * Creación de tareas pendientes. JORNADA 30 HORAS A LA SEMANA: HORARIO TARDE 14:00 a 20:00 DE LUNES A VIERNES Ofrecemos: -Contrato indefinido. -Buen ambiente de trabajo. -Formación a cargo de la empresa en formato presencial en nuestras oficinas ubicadas en Metro Suanzes.(10-12 días) -Híbrido después de formación. -Beneficios sociales: paquete de servicios de asistencia personal y familiar.

Desde Vivofacil CEE seleccionamos 1 TELEOPERADOR/A para emisión (90%) y recepción de llamadas (10%) para un cliente del sector automoción (No ventas) con certificado de discapacidad para realizar funciones como: * Gestión de leads. * Gestión telefónica: emisión, recepción de llamadas y o por mail. * Creación de tareas pendientes. JORNADA 30 HORAS A LA SEMANA: HORARIO TARDE 10:00 a 16:00 DE LUNES A VIERNES Ofrecemos: -Contrato indefinido. -Buen ambiente de trabajo. -Formación a cargo de la empresa en formato presencial en nuestras oficinas ubicadas en Metro Suanzes.(10-12 días) -Híbrido después de formación. -Beneficios sociales: paquete de servicios de asistencia personal y familiar.

Bist du bereit für eine spannende Karriere in einem der weltweit führenden Unternehmen im Customer Service zu beginnen?Dann werde Teil unseres Teams bei der gevekom als Customer Service Expert (m/w/d) und unterstütze die Gäste dabei, ein einzigartiges Hotelerlebnis zu genießen! Von Luxushotels bis zu Budget-Optionen – du kennst die Marken und Dienstleistungen in- und auswendig und sorgst für außergewöhnlichen Service per Telefon.Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Wir finden auch! Du passt perfekt zu uns, wenn du serviceorientiert bist, exzellent kommunizieren kannst und Freude daran hast, in einem dynamischen, internationalen Umfeld zu arbeiten. Das Beste: Du kannst von unserem Standort in Spanien oder remote arbeiten – modern, flexibel und ganz im Stil von gevekom.Dein Traumjob bei uns bringt dir:Attraktive und pünktliche Bezahlung2.024 € Willkommensbonus – ein tolles Geschenk für den StartFlexibilität pur: Vollzeit, Teilzeit, Home Office oder Hybrid – du entscheidest!Mitarbeiterrabatte auf Hotelübernachtungen und exklusive Angebote innerhalbEin internationales Team, das dich unterstützt und zusammen mit dir die Gäste zu begeisternUmfassende Benefits – von Weiterbildungen bis zu Programmen für Wohlbefinden und Gesundheit und attraktive GewinnspieleEine echte Work-Life-Balance: Bei gevekom kein Trend, sondern gelebte Realität!Deine Aufgaben:Du bietest den Gästen einen herausragenden Kundenservice am TelefonDu berätst die Gäste zu Buchungen, Stornierungen und speziellen Anfragen – immer freundlich und professionellDu findest für jedes Anliegen eine Lösung und kümmerst dich um Beschwerden oder ReklamationenDu trägst mit deinem Service und deinem Einfühlungsvermögen dazu bei, dass die Gäste das bestmögliche Erlebnis in den Hotels habenDein Ziel: Die Gäste glücklich machen!Was du mitbringen solltest:Leidenschaft für erstklassigen Service und GästebetreuungDu bist kommunikativ und hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeitenErfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wir schulen dich umfassend!Sehr gute Deutsch- und/oder Französischkenntnisse, weitere Sprachen wie Niederländisch, Italienisch, Portugiesisch oder Spanisch sind ein PlusDigitale Kompetenz und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeitenTeamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken – du gehst mit einem Lächeln an Herausforderungen heranBereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich jetzt mit nur wenigen Klicks und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

¿Tienes formación en Administración y experiencia en visitas y gestión de pedidos de sector sanitario?

 

Desde Adecco estamos en la búsqueda de un/a visitador sanitario para una empresa dedicada a los/las dispositivos médicos.

Tendrás que realizar visitas a los centros, por lo que se requiere capacidad relacional.

 

Tus funciones, serán:

• Atención y gestión de pedidos
• Visitas a clientes
• Informatización y seguimiento de envíos y devoluciones
• Resolución de reclamaciones

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Desde Adecco nos encontramos en búsqueda de un Customer Service.Cuyas funciones serán:Soporte al Cliente de Alta Calidad:Proporcionar un servicio de atención al cliente excelente y directo.Resolución de Problemas:Asegurar que los problemas se resuelvan siguiendo los procedimientos establecidos o que se escalen de manera oportuna.Facilitación de Registro de Conductores/as:Ayudar en el proceso de registro de nuevos conductores/as.Apoyo Continuo:Interactuar y brindar soporte a los/las conductores/as y generadores de ingresos que ya están en la plataforma para ayudarlos a alcanzar un mayor éxito.Colaboración en Procesos:Trabajar junto con los responsables para mejorar y construir procesos de soporte más eficientes.Asistencia en Eventos y Promociones Locales:Ayudar en la organización y ejecución de eventos y promociones locales.Resolución Técnica:Solucionar y resolver problemas técnicos/as de manera eficaz.Comunicación con Partes Interesadas:Comunicarse de manera efectiva con diversos grupos de interés cuando sea necesario.Presentaciones:Realizar presentaciones a grupos de conductores/as y generadores de ingresos.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Buscamos tarotistas con experiencia para trabajar desde casa, en Almas Protegidas tienes la oportunidad de formar parte de un gran equipo de profesional que te ayudar a crecer tanto en lo profesional como en lo personal, siempre estamos a tu lado asesorándote y apoyándote.Se ofrece:-Remuneración según valía y con posibilidad real de aumentar.-Flexibilidad horaria.-Trabajo indefinido.-Apoyo y seguimiento continuo.-Asesoramiento integral.-Buen ambiente laboral.Se requiere:-Experiencia demostrable, se realiza prueba.-Profesionalidad y actitud.-Ganas de trabajar y ayudar a la gente.-Compromiso con el trabajo y el equipo.

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Madrid, seleccionamos Técnico/a de Calidad para Contact Center con Catalán, para un importante Contact Center situado en la Zona de Suances (zona este de Madrid).Funciones:•Monitorización de todos los canales de comunicación de los agentes con los clientes (chat, llamadas y correos electrónicos).•Proporcionar feedback a los coordinadores del servicio.•Detección de necesidades formativas y participación en su planificación e impartición. •Análisis de la operativa diaria de los agentes para el cumplimiento de los estándares establecidos.•Auditorías de calidad internas y externas.•Realización de informes individuales y grupales.•Interlocución con clientes para reportar e informar sobre resultados de las auditorías. •Seguir las instrucciones indicadas por el/la Coordinadora de Servicio en todo momento.•Cumplir con el Calendario del Servicio.•Cumplir los Objetivos de Estándares de Calidad.•Seguir los Procedimientos establecidos para el Servicio.•Respetar los indicadores de nivel de servicio definidos.•Asumir y ejecutar los procedimientos establecidos para la consecución del nivel de Excelencia. •Velar por el cumplimiento de los diferentes sistemas de gestión implantados en la organización, incluyendo su política y el conjunto de requisitos que lo conforman.Condiciones:-Jornada completa en horario de 10:00 a 19:00 con los descansos establecidos por la ley.-Lunes a domingo librando dos días (aproximadamente 5 fines de semana al año).-Salario: 17086 euros brutos anuales + plus de idiomas.-Formación incluida dentro de contrato.

¿Estás buscando empleo como dependiente/a en Madrid capital? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector?Si la respuesta es que sí, esta es tu oferta...

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Fuenlabrada buscamos para importante empresa del sector educativo, ubicada en Pozuelo de Alarcón, un/a asesor/a educativo. El/la candidata deberá desempeñar las siguientes funciones.- Emisión y recepción de llamadas para potenciales alumnos que están solicitando información sobre la oferta formativa. Serás el nexo de unión entre la Universidad y el alumno participando en su elección formativa para que puedan desarrollar su carrera profesional.- Gestión administrativa relacionada.- Realizar el seguimiento del proceso.- Proporcionar información con respecto a las posibilidades de financiación.- Dar soporte comercial a otros departamentos.¿Qué ofrecemos?- Contrato inicial de 6 meses + 6 meses + formación, para posteriormente pasar directamente a contrato indefinido con la empresa. - Jornada completa de Lunes a Viernes, en horario de Lunes y Martes de 11:00h a 20:00h; Miércoles y Jueves de 11:00h a 19:50h; y, Viernes de 11:00h a 18:50h. Los sábados, son voluntarios, excepto en épocas de máximo volumen de trabajo, en donde se debería trabajar al menos un sábado al mes, el horario sería de 09:00h a 15:00h.- Opción de modelo híbrido (50% oficina - 50% teletrabajo), tras 8 meses en el puesto de trabajo.- Salario bruto anual 18.000 euros brutos + interesantes comisiones. - Beneficios sociales: descuentos en formación al 80% para el trabajador e hijos, cheque restaurant, transporte, guardería, etc.

¿Tienes experiencia como Administrativa/o comercial? ¿Quieres trabajar en una empresa líder en el sector logístico? ¡Sigue leyendo!!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

¿Tienes experiencia como Administrativa/o de Atención al cliente? ¿Quieres trabajar en una empresa líder en el sector logístico? ¿hablas portugués?¡Sigue leyendo!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

¿Tienes experiencia en atención al cliente proyectos de montaje e instalaciones? ¡Esta es tu oportunidad! Únete al equipo Adecco como Atención al cliente en el área de postventa e instalación! Nuestro cliente: Multinacional americana dedicada al diseño, fabricación y reformas de espacios de oficina. Cuenta con una plantilla de más de 500 personas a nivel nacional. Sus soluciones cobran vida a través de especialistas dedicados a la producción de diseño, proporcionando un producto personalizadoUbicación: Zona Hospital 12 de Octubre, MadridContrato: Temporal (6 meses con posibilidad de ampliación y paso a plantilla)Horario: Jornada completa de L a V (8 a 17h/ 9 a 18h)Salario : 21 000 base + 3000 (variable)Responsabilidades:Gestión de la nueva fase del proyecto: organización de rutas y equipos de montaje, coordinación de día/hora de entrega, recepción y entrega de Albaranes en fecha, gestión de incidencias que surjan, Gestión de RQs Concesionarios (backup)Gestión de identificación de piezas de repuesto Postventa para grabar pedido, por garantía o no.Organización de Muestras, préstamos, eventosOrganizar equipo de montaje, documentación PRL, accesos, coordinación con clienteGestión administrativo/a (facturación proveedores/as, documentación auditorias ISO, búsqueda de nuevos proveedores/as, gestión de contratos con proveedores/as, grabación pedidos en BBDD, )Relación estrecha con los contactos de los clientes y proveedores/as.Lo que buscamos:Necesitamos personas proactivas, de trato amable, sin miedos a retos/nuevas experiencias.Capaz de trabajar tanto en equipo como de forma autónoma de pendiendo del momento.Conocimientos: MS Office, sobre todo Excel con cierto nivel. SAPLicenciados/as o FP Grado Superior con perfil administrativo con conocimiento de gestión de Atención al Cliente.Carnet de conducirResidencia en Madrid.¡No pierdas esta oportunidad de formar parte de un proyecto innovador y desafiante!